1.先聯系發貨人確認。首先，聯系發貨人確認貨物是否已經交付，並詢問發貨人未簽收的原因。如果貨物還沒有送達，就要和物流公司溝通，確認貨物的具體位置和處理進度。
2.聯系物流公司。如果貨物完好，但貨主沒有簽收，可以聯系物流公司了解具體情況。物流公司可以根據實際情況協助處理，比如重新安排發貨時間，與業主溝通等。