中國銀行原油寶客戶對中國銀行總行、分行及被告提起的民事訴訟，將分別由當地基層人民法院或中級人民法院集中管轄。其中，我們以江西省為例。在江西省，中國銀行原油寶客戶是指江蘇省內使用中國銀行銀行卡辦理原油寶業務的客戶；中國銀行分行是指客戶辦理原油寶業務所使用的銀行，中國銀行的銀行卡在江蘇省內開立。按訴訟標的額，依法由基層人民法院管轄，由南京市鼓樓區人民法院管轄，依法由中級人民法院管轄。
4月20日，美國原油事件發生。在此期間，原油寶部分投資人與中國銀行的和解壹直僵持不下，雙方各執壹詞。但原油寶部分投資人不願意和解，因為在原油寶事件後中國銀行與投資人的溝通過程中，投資人壹直覺得自己不被尊重，原油寶產品設計的合規性和風險控制無法得到明確回答，投資人對和解方案不滿。在長達三個月的拉鋸戰中，部分原油寶投資者態度堅決，不願簽署和解協議，部分投資者與中國銀行達成協商和解，部分投資者持觀望態度。