1，消費者可以先和車公司協商；
2.向消費者協會投訴或向市場監督管理局舉報；
3.投訴或舉報不成的，應提請法院解決。買賣合同是欺詐性簽訂的，可以請求人民法院撤銷。
去法院起訴需要準備哪些材料？
1，起訴書；
2.證據材料；
3.原告的身份證和證明被告的材料；
4.委托他人代理訴訟的，提交1份授權明確的委托書和受托人身份證復印件，同時提供原件以備查驗；
5.委托律師代理訴訟的，應當提交明確授權的委托書和接受委托的律師事務所的證明、函件、律師證復印件。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十條。
消費者的索賠對象消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償屬於向銷售者提供商品的生產者或者其他銷售者責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
因商品缺陷造成人身、財產損害的消費者或者其他受害人，可以向銷售者或者生產者要求賠償。如果是生產者的責任，銷售者賠償後有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時，其合法權益受到損害，可以向服務者要求賠償。
第六十壹條
國家工作人員的責任國家工作人員玩忽職守或者包庇經營者侵害消費者合法權益的行為的，由其所在單位或者上級機關給予行政處分；情節嚴重構成犯罪的，依法追究刑事責任。