閆先生介紹，4月6日晚7點35分，他和妻子帶著壹歲的孩子在大勇商場樂賣三樓的兒童樂園玩耍。沒想到悲劇就這樣發生了。
在事發現場，記者看到涉事電梯並未運行。走訪周邊商家時，商家也反映電梯大部分時間不運行，偶爾會因為某種原因突然運行。
嚴先生說，孩子食指被夾後，他們報了警，並將孩子送到醫院治療。他們先去了那個大鎮的農墾醫院，讓醫院幫孩子接手指，但醫院說技術達不到。後來他們又去了海口市人民醫院和壹些專業的骨科醫院，得到了同樣的答案。
4月9日，經過三天的治療，孩子出院了。隨後，閆先生找到大湧商場物業部，與樂買特賣的管理人員進行協商。他認為，孩子在大湧商場出了事故，大湧商場有壹定責任。另外，他們在花錢搞特賣的時候出了意外，樂邁特也應該為此負責。
“我多次試圖與他們解決問題，但都沒有得到滿意的解決方案。他們更多的是推卸責任，還說從‘人道主義’最多給我654.38+0萬元。”嚴先生告訴記者，對方強調自己沒有責任，這讓他無法接受。
自動扶梯弄斷了嬰兒的手指。商場說責任在於家長不在商場。隨後記者來到大用商城物業部。物業部門相關負責人魏賢告訴記者，此事是閆先生夫婦對孩子監護不到位造成的，商場物業不存在過錯。但出於人道主義，他們正在和有關方面溝通，打算給閆先生壹些錢。
音樂銷售也說他們不負責。
記者從儋州市質監局了解到，大湧商場的電梯每年都要進行安全監測，今年的監測結果顯示是安全合格的。他們認為，家長、商場、商場都有壹定的責任。
對於閆先生壹家的遭遇，海南尚輝律師事務所律師張舒告訴記者，從事件來看，閆先生夫婦、商場、商場都有責任，閆先生夫婦有監管不當的責任，但由於事件發生在商場、商場，商場、商場有保障顧客生命財產安全的義務。在三方協商不成的情況下，建議閆先生走司法程序，通過法律途徑維護自己的權益。
相關文章
女孩在洗澡時溺水，但父母只離開了2分鐘。
河南涉事老師拘留孩子已被警方刑事拘留。