充實的工作生活不經意間就過去了。經過過去壹段時間的積累和沈澱，我們有了很大的進步和改變。讓我們把過去的成就匯集成壹份工作總結。妳知道工作總結的格式嗎？以下是我精心整理的爭創青年文明號總結短文，希望對大家有所幫助。
爭創青年文明號工作總結1 xx市商業銀行xx分行會計部，現有員工，均為青年，大專以上學歷，並有多人獲得專業技術職稱和多項銀行從業資格，是壹支年輕、有知識、專業、有活力的青年集體。xxxx年，以創建“青年文明號”為契機，圍繞“文明管理、爭創壹流”的目標，以“壹流管理、壹流服務、壹流業績、壹流人才”為內容，提出了“顧客至上、服務第壹”的行動口號，產生了良好的社會、經濟和人才效益，贏得了行業內外的壹致好評。
壹流的團隊是城北分公司的根本。
會計部在開展青年文明號活動中，堅持教育第壹，註重勤學苦練，挖掘潛力，強化員工綜合素質，努力打造壹支跨世紀的青年隊伍。
首先，加強組織領導，增強創造意識。我們在思想上高度重視“青年文明號”的創建活動，相信青年文明號將不再受教育，學歷將得到提高，以適應證券行業日新月異的發展速度。會計部門多次組織大型崗位培訓、競賽和崗位輪換演練，培養壹專多能的人才，開展了五筆字型、數錢、業務知識競賽和專題演練。目前，所有人員都具備獨立處理兩個以上崗位的工作技能，學習專業知識，細化自身業務，促進崗位成功，已經蔚然成風。
二、壹流服務是城北支行會計部的具體行動？
針對銀行業的特點，思想報道的主題從表面的優質服務擴展到了質的優質服務。優質服務不僅僅局限於遞茶微笑，還著眼於如何提高儲戶的專業素質和投資理念；不僅僅局限於櫃臺存取款，還註重教會儲戶如何投資，從根本上提高儲戶的水平。
1.註重優質服務，實行承諾制。
優質服務是銀行業的生命線，“青年文明號”活動的主題是為社會提供文明優質的服務。想客戶之所想，急客戶之所急，為客戶提供優質滿意的服務，壹直是會計部門所重視和提倡的。在加強窗口服務方面，以“優質服務，百年大計”為倡議，制定標準要求，擬定文明語句，熱情、耐心、認真、周到地為客戶提供各項服務。
2、開展特色服務
如何在創建工作中突出特色，提高質量，促進業務發展，壹直是我們工作的中心。自青年文明號啟動以來，我們開發了以下特殊服務。
首先是情感服務。通過無微不至的服務，感情上發展起來的銀行與客戶的關系，比基於物質利益的銀行與客戶的關系要緊密得多，這就是人與人需求的差異。
二是拜訪客戶。對於有興趣在支行和公戶開戶的個人大戶，采取電話申請和上門服務的方式，包括申請基本賬戶、上門現金存款、定期拜訪老客戶、深化聯系和留住客戶。
三是信息服務。由具有豐富理論水平和實踐經驗的員工組成，多渠道、多方面為客戶提供準確、快捷的信息服務。這種多渠道、多方面的信息服務得到了客戶的好評，產生了明顯的社會效益和經濟效益。
3.優化環境，營造優質服務氛圍。
隨著客戶越來越多，營業廳逐漸成為壹個城市的窗口。因此，提供壹個整潔優美的環境，不僅可以吸引更多的顧客更好地開展業務，還可以為城市樹立壹個文明的窗口，促進城市的精神文明建設。在這方面，我支行會計部動員青年職工在業余時間積極做好衛生工作，要求職工做好本職崗位和工前工後承包的公共衛生工作，並將其作為先進評比的重要內容。
第三，壹流的管理是城北支行的靈魂。
管理是企業的靈魂。會計部門壹方面加強內部管理，在業務上開拓進取；另壹方面，在極地開展了企業文化建設，倡導了文明管理的方針，塑造了良好的企業形象，在管理中體現了青年文明號活動的宗旨。
首先，金融企業行業的特殊性決定了風險管理的重要性。
爭創青年文明號工作總結2 xx中學電化教育集團是xx中學最年輕的教研組，從事全校電化教育的建設和管理，為全校師生提供必要的信息技術培訓。電教組成員6人，平均年齡26歲，其中黨員3人，團員6人，本科學歷5人，大專學歷1。這是壹個充滿活力、團結向上的年輕團隊。經過半年的創立工作，我們集團的業務有了很大的進步，各項工作成績顯著。“青年文明號”創建活動成效顯著，為爭創吳中區級“青年文明號”奠定了堅實基礎。現將我電教集團20xx年創建吳中區級“青年文明號”活動情況通報如下:
20xx年，在學校黨支部和團委的正確領導下，電教集團成員始終以“青年文明號”的標準嚴格要求自己，積極開展“青年文明號”創建活動，對外樹立良好形象，對內提升員工素質，在積極進取、奮發向上、認真學習、努力鉆研的良好氛圍中開創了信息中心工作的新局面，取得了可喜的成績。思想覺悟進壹步提高，業務範圍不斷拓寬，創建活動深入開展，社會影響擴大，群眾反響良好，各項工作全面展開，為我區環境保護工作做出了積極貢獻。
壹是加強學習，提高認識，做到優質服務。
“青年文明號”活動是以青年為主體的青年集體，在教育教學等活動的創建中，體現了較高的職業道德，創造了壹流的工作成績。是團結青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式。其宗旨是組織和引導青少年立足本職工作，為人師表，努力工作，樂於奉獻。
通過學習有關文件、英雄的先進事跡、與先進單位交流學習、舉辦專題研討會，大家為自己是“青年文明號”集體的壹員而自豪，同時也認識到作為“青年文明號”集體，要提高認識，不斷總結經驗，集思廣益，積極為“青年文明號”的創建出謀劃策，提出好的建議，拿出好的方案。
二、加強學校網站建設，擴大學校與社會的互動範圍。
蘇州xx中學網站是我校對外宣傳和服務的重要窗口，是聯系社會和家庭的重要紐帶。全社會可以通過蘇州xx中學網站全面了解我校的辦學規模、環境、招生政策等。以便家長及時了解孩子學校的信息。今年，電化教育集團對xx中學的網站進行了全面改版，這將進壹步促進我校與外界的交流。
三、做好業務培訓，加強崗位培訓，開拓創新。
網絡安全和業務培訓是電教集團的壹項重要工作。今年上半年，我組成員參加了江蘇省和蘇州市各級新課程培訓，壹位老師參加了蘇州市網絡信息安全人員和管理員培訓。
今年，在第20xx屆吳中區現代教育技術論文評比中，我們組有兩位老師取得了好成績，壹位獲得了壹等獎，另壹位獲得了三等獎。並在中小學計算機報教研版發表多篇論文。在吳中區xx學校網站和教師個人主題網站評選活動中，我校網站獲得二等獎，個人主題網站獲得壹等獎1個，三等獎2個。我們組積極配合學校教務處，每學期開展半個月的信息技術培訓活動。青年教師的信息技術應用水平得到了壹定程度的提高。根據我校教師的實際需要，我們組成員編寫了實踐教材，制定了教學計劃，設計了大量的實踐材料。讓老教師認真記筆記，壹步壹步跟著講解，讓他們慢慢進入計算機的廣闊世界。通過培訓，老師們真正掌握了網絡知識和課件制作技術，實現了人人會操作，人人會技術。並積極參加吳中區第三期學科網站和教師博客評優活動。
通過專業技術培訓和在職培訓，這個群體的年輕人精力充沛，精神飽滿，積極向上。
第四，宣傳網絡安全，提高全體師生的網絡安全意識。
隨著社會的發展，網絡安全問題日益突出，網絡安全也成為全世界關註的焦點。宣傳網絡安全是壹項重要的工作，是引導全社會提高網絡安全意識。因此，我們小組這學期進行了壹次網絡安全講座。
五、積極參加社會公益活動
每年3月，我們這群青年教師都會在甪直街道組織公益活動回報社會，包括網絡知識、網絡安全、網絡技能、電腦熱線、小家電維修咨詢等等。同時，我們還在社區開展義務輔導活動，為下崗職工和貧困家庭的孩子獻上壹份愛心。周末義務開設“綠色網吧”，引導學生正確上網。
20xx年是電化教育集團與時俱進、開拓創新、爭創吳中區級“青年文明號”的壹年。電化教育集團圍繞自身的業務工作，積極開展各種“青年文明號”創建活動。在會員的共同努力下，不斷總結經驗，工作取得了很大進展，為今後的工作取得更大突破、創造新的成績創造了良好的局面。
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