向銀監會投訴。如果遇到保險問題，反饋給保險公司後，保險公司不會處理。這時候妳可以向銀監會投訴。銀監會的主要職責是依法監管銀行業和保險業。為解決消費者投訴問題，銀監會開通了保險消費者投訴熱線12378。如果消費者遇到不好的保險問題，可以通過這種方式投訴。
1，如何投訴保險公司最有效。
中國的保險公司由中國保監會監管。與保險公司發生糾紛後，如果協商仍未解決，消費者可以選擇撥打保監會電話投訴。在向保監會投訴時，應更加註意以下幾點，以依法維護自身權益:正確填寫姓名、地址和聯系方式，以便保監會進壹步了解相關情況，回復處理意見；投訴人應當客觀、真實地提出投訴，對所提供材料的真實性負責，不得捏造或者歪曲事實，不得誣告、陷害他人。信訪應當有被投訴人和投訴人的事實和理由，保險監督管理機構不得受理無目的的信訪和投訴。
2.調解不成，就跟著裁決。長沙市律師協會調整委員會、保險法專業委員會建立了保險投訴糾紛仲裁機制。調解不成的，可以裁決。該裁決對消費者沒有約束力。但判決“敗訴”的，保險機構必須執行。為拓展多元化調解機制，該委員會與嶽麓區、開福區、芙蓉區人民法院建立了合作關系。在征得當事人同意後，法院將部分起訴案件移交該委員會進行調解。上半年，委員會受理案件112件，調解成功17件，涉案金額212萬元。
3.保險糾紛解決與訴訟調解對接機制的發展現狀。現有的保險糾紛解決機制有三種:壹是法院訴訟機制；二是依托調解組織的調解機制；第三，其他方式主要是指仲裁，但只有在有仲裁條款的情況下才能適用。已解決的保險糾紛主要通過訴訟機制解決，通過調解解決的保險糾紛相對較少，不利於保持保險糾紛發生與解決的動態平衡。
4.保險糾紛解決機制存在的問題就訴訟而言，壹方面，案件數量逐年增加，法院工作壓力加大，案多人少的矛盾無法得到根本解決。另壹方面，目前大多數保險糾紛訴訟機制效率低下。調解機制存在的問題:壹是調解必須遵循自願原則，調解組織的調解通知書不具有強制性，部分當事人未按通知書參與調解；二是擔心調解的專業性和公正性，擔心調解協議的執行，不願意選擇調解；第三，調解員的專業能力有待提高。