工商行政管理機關受理舉報的範圍是:1. 壟斷、不正當競爭、走私販私、傳銷和變相傳銷等經濟違法行為;2. 假冒偽劣、合同欺詐、商標侵權等違法行為;3. 侵犯消費者合法權益行為;4. 廣告違法行為;5. 違反企業登記管理法規行為等等。投訴方法如下:1.消費者投訴:消費者通過信函、傳真、短信、電子郵件、12315網站或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴,說明投訴事項和理由;2.工商部門受理投訴:如消費者投訴事項符合要求,則工商行政管理部門工作人員在七個工作日之內受理投訴並記錄相關信息;3.工商行政管理部門進行調解:受理消費者投訴後,在六十日內,消費者當事人同意調解的,工商行政管理部門進行組織調解,並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項;4.完成調解:當事人雙方達成調解後,工商行政管理部門制作調解書,調解書由當事人及調解人員簽名或者蓋章,同時加蓋工商行政管理部門印章,由當事人各執壹份,工商行政管理部門留存壹份歸檔。
法律依據:《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第壹條 為了規範工商行政管理部門處理消費者投訴程序,及時處理消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議,保護消費者的合法權益。
上一篇:甘肅鼎諾企業管理咨詢服務有限公司怎麽樣?下一篇:把應急燈掛在施工紙上的例子是什麽?