壹、投訴人和被投訴人的基本情況。投訴人的名稱、地址、郵政編碼和電話號碼；被投訴人的名稱、地址、郵政編碼和電話號碼，消費者委托代理人投訴的，應當向消費者協會提交授權委托書；
第二，投訴的具體內容。損害事實的處理和與經營者的協商；
第三，具體證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或者接受服務與損害之間存在因果關系。消協壹般不保留原始證據(原件、實物等。)由爭議雙方提供；
第四，具體投訴；
5.投訴日期。
需要註意的事項
投訴首先是時間問題。法律法規規定了向消費者協會和行政機關投訴或申訴的有效時間，即糾紛發生後2年內。但消費者與店家發生糾紛後應及時向消協投訴，不要拖得太久，因為時間長了證據可能會丟失。
此外，壹些不適合長期存放的商品的質量問題也很難識別。特別是實行“三包”的商品，壹旦過了“三包”期就會增加解決糾紛的難度。因此，壹旦發生消費糾紛，消費者應及時向消費者協會投訴。
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