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生鮮電商服務應該怎麽做

我就先不談討生鮮電商的可行性,只談如何做(話題很大,只談和壹般電商的區別點):

1. 商品采購:商品采購中最重要的是商品的相對標準化,如何讓用戶每次收到的商品都是相對壹致的品質,這是至關重要的。如果用戶每次收到的草莓都是不同品種不同大小,用戶壹定會離妳越來越遠。如果做到標準化呢,就是需要這方面的專業型人才和相對有保障的供應貨源。

2. 商品質檢:生鮮有保質期短,品相不同的特點,因此質檢也是關鍵因素之壹。入庫的時候務必需要有質檢步驟,根據質檢結果給商品分門別類,做不同的銷售處理。

3. 倉庫管理:生鮮毫無疑問需要冷藏存儲,可是如何保證在庫內的保鮮時間,是壹個大課題。例如葉子菜和其他商品可能保鮮的方法就大不相同。

4. 物流管理:生鮮對於物流的要求不止是冷鏈,就冷鏈就夠麻煩了,中國沒有成熟的冷鏈體系。還有就是在冷鏈的前提下保障送貨速度,這個對成本和管理的要求都是非常高的。

5. 市場:這個我覺得特點不是特別多,可能就是女性用戶多些。

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