十壹年前的2007年,我用過360安全衛士,免費殺毒的感覺就像是壹股清流的查殺軟件,讓我不再使用卡巴斯基。
對了,那時候還是個小尖盾。
作為壹個老用戶,每次使用新功能都很開心,讓我有壹種見證新事物崛起的成就感。
12年的壹天,看到了360特供機,AK47。名字很霸氣,性價比高(當時手機貴低價)。我想買,但是不需要手機。畢竟學生,最重要的是學習。
360推出了網頁版的360商城。為了表示對360的熱情,360的各種遊戲都定制了u盤、360 logo-shirt、360隨身Wifi。。。
65438+2006年8月,我們拿到了聯發科版360N4s的預售資格,於是入手了第壹款360手機。這款手機是我見過最難的壹款。雖然性價比高,但是只在價格上有優勢。照片樣張不好,4G存儲系統占用3G,bug太多。系統更新相當於負面優化。
總覺得只有前兩個月最流暢,讓我覺得這個手機是水貨。要不是看官網下單,唉。
2065438+2007年3月28日買了壹臺360N5,外觀很喜歡,和我之前用了好幾年的MX4很像。相比原360N4s聯發科版,性能真的好很多。
這是我之前拿到手機後直接做的對比。可笑的是,我剛剛還誇手機廣告少,可以屏蔽,然後第二天手機就被各種APP廣告轟炸,變著法子賺錢。我也知道360手機最重要的盈利點是廣告,但不能讓用戶找不到關閉廣告的窗口。還有好幾個系統更新發來的廣告,屏蔽了就收不到更新消息,很尷尬。
前段時間360手機變相挾持用戶,使用360手機助手安裝APP。因為用戶反應太激烈,就默默停了,不知道接下來還會出什麽幺蛾子。而且360手機最近幾個月看到的兩次更新,大部分都是推送app,做小補丁,系統根本沒有大的優化!手機還是不能root,讓那些想換其他手機系統的小白用戶無所適從。
說實話,溜到用戶手裏才是好手機!
其實最寒心的還是360人機交互的服務態度。
2017年6月,想換壹個360賬號綁定的手機,就去賬號安全中心換了。手機號不再使用後才想起來換綁定的手機號。輸入姓名和身份證號後,要求提供所有登錄過的地方。是不是有點過了,dei大哥?
2065438+2007年8月,我不甘心,再次發起投訴。
不要編碼
來回抱怨了幾次,通過郵件溝通了好幾天。我想說的是,我的賬號用了好幾年了,登錄地點也換了很多次。我能提供的就是我記得的,其他的真的想不起來了。我應該提供所有消費記錄嗎?確認真實姓名不能證明妳就是我?
對了,尷尬的是我原來的賬號在安裝了360安全衛士的電腦上被盜了。因為當時360雲盤上有很多自己的記憶,所以綁定了多個驗證郵箱。情況確實特殊,但沒必要取消。連取消都不取消?
沒有後續回復。
下次妳會怎麽樣?
2018年10月,18,360N4s因為回車鍵完全失效,日常閃退太嚴重,正式退伍(用了壹年半)。
2065 438+08 . 3 . 27 360 n5用了快壹年了,應用時不時閃退。亮屏跳轉到應用也很常見。有時候晚上手機電池異常放電,不知道能持續到什麽時候。
買新手機的時候,曾經比較過360N6PRO,小米6,魅族MX7Plus,努比亞Z17。看到評價裏有人說天天更新360手機真的很煩,讓我想起了壹句話:
懸掛在夜晚晴朗的天空中,人們在長門宮獨自拍照。
因為長期積壓的bug和敷衍的更新包,他們再也不想用這款手機了。
希望下壹次,妳摒棄這些缺點,建立壹個完整的360生態圈,用戶體驗優秀。妳不是想滿足我,只是想把服務做到最好,不然性價比再高也沒用。
下次見。