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在微信上買了假貨怎麽退款?

微信上的朋友圈已經從壹個交友的平臺變成了壹個微信生意的平臺。針對在微信上買到假貨,我們該怎麽辦?我們可以使用哪些權利?

在微信朋友圈買到假貨怎麽辦?

七天無理由退款:

消費者朋友圈購買的商品受新消法保護,可以退款維權。經營者以網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起7日內退貨。不需要解釋原因。未拆封的音像制品和投遞的報刊除外。

包裹已經打開,但沒有損壞。妳可以退貨:

如果消費者準備退款,產品本身沒有損壞,比如化妝品拆封了,但是只要其質量完好,就可以退貨!

對行政部門的投訴必須在7個工作日內予以答復:

消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起七個工作日內處理完畢,並告知消費者。

推送廣告必須得到消費者的認可:

未經消費者同意或者消費者明確拒絕,經營者不得向消費者發送商業信息。

圖片與實物不符,可協商退貨:

網購者發現食品與照片不符時,可以與第三方網絡平臺交涉。如果他們在直播的網絡交易會上購買了假冒產品,消費者可以直接向網絡平臺經營者索賠,網絡平臺或經營者應先行賠付。

在朋友圈購物後泄露個人信息是違法的!賣假貨是違法的!

經營者在使用手機和消費者個人信息時,應當明示手機個人信息的用途、方式和範圍,並征得消費者同意;經營者必須對消費者的個人信息嚴格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。此外,根據刑法,銷售明知是假冒註冊商標的商品,最高可能面臨7年有期徒刑。

在朋友圈為產品做虛假代言,承擔連帶責任;

社會團體、其他組織和個人推薦關系消費者生命健康的商品或者服務,給消費者造成損害的,應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。

遇到消費欺詐獲得三倍賠償:

經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,賠償金額為購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍!

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