此前,不少媒體報道了NB在上個世紀在中國的故事:90年代,NB的中文名字叫新巴倫。然而,NB在廣東陽江的代理商私自擴大生產,降低價格,並註冊了New Barron的中文商標,對NB的品牌形象造成了毀滅性的打擊,迫使NB退出中國市場。2003年回國後,NB放棄了原來的中文名,2009年開始在中國直接運營業務。並自建獨家經銷商體系,采取準直營模式。打造統壹店面形象,打造壹體化品牌消費體驗,加強庫存管理。
power Point 2-簡化品牌信息,減法策略
為了清晰地傳達品牌信息,NB實行產品線減法策略,提出“3+1”的產品布局:慢跑鞋、復古休閑鞋、英國產、美國產童鞋為主;聚焦支柱產品,加大宣傳傳播力度;強化形象和定位,把自己的賣點傳達給消費者,創造人氣和喜好。
發力點3——統壹門店調性留住消費者
在過去的幾年裏,NB在改善門店的零售、培訓和運營方面做出了巨大的努力。NB在中國的門店對不同產品線的包裝和店內宣傳進行了生動的升級,同時產品的展示方式也更加符合消費者的購物習慣。並與線上傳播緊密結合,形成完整的品牌體驗。比如圍繞“三原色”網絡微電影的劇情,按照微電影的主題和內容,在店鋪中進行展示。通過向消費者傳達更完整的故事來創造互動體驗。
發力點4——把握KOL,引導潮流
雖然NB沒有政治背景,也沒有大力推廣總統鞋,但NB非常重視引導潮流:會向有合適形象和氣質的意見領袖推薦鞋子,並與全球眾多設計師、潮流意見領袖和時尚品牌合作推出聯名款,通過視頻、軟文、穿搭專輯推廣NB的穿搭風格。讓精英、明星、時尚達人成為NB的最佳代言人,帶動普通消費者即使沒有廣告也能保持壹定的曝光率。
power Point 5——品牌要發聲,保持曝光。
幾年前很少有人聽到NB的品牌信息,但近兩年NB中國加強了對品牌營銷的投入,在資源、創意、傳播渠道等方面都有所突破。蔣暢認為,這些也是支撐品牌知名度和健康發展的內在因素之壹:“NB全球總部對各國年度品牌指標進行了量化研究。研究顯示,NB中國的品牌認知度、喜好度和消費者購買意願在過去兩年都有顯著提升。”
“NB的這些努力對於消費者來說只是冰山壹角。戰略調整、紮實的工作、有利的市場因素和消費趨勢促成了NB的增長。”蔣暢說。但也有人將NB的快速發展歸結為“處於擴張期,業績的增長依賴於更多的渠道和更多的門店”,甚至認為“從精英和明星的鞋子到大眾的鞋子,NB會逐漸失去小眾紅利。”對此,蔣暢回應稱“開店肯定會貢獻壹部分銷售額,但NB絕不是簡單的以店帶動店的模式。我們同店也是連續兩年保持高增長,每家店都有嚴格的規劃。同時還遠沒有到‘toobigtobecoll’的階段,即使很多人買某個品牌,也不壹定不酷或者沒有吸引力。NB將保持警惕,繼續在品牌價值和消費者體驗上努力。”