繼東京迪士尼樂園之後，全球第五個迪士尼樂園——香港迪士尼樂園將於9月12日正式開園。
世界頂級主題公園進入中國主題公園市場的序幕正式拉開。這對中國的主題公園行業影響很大。
壹波未平壹波又起，本土主題公園將面臨更加嚴峻的競爭壓力，國內主題公園市場競爭將更加激烈。培養
具有國際競爭力的本土主題公園迫切需要應對跨國主題公園的競爭挑戰。所以，向世界學習。
世界著名主題公園的成功管理經驗，對於引導我國主題公園產業健康、有序、快速發展具有重要意義。
很大。
品牌經營戰略？
品牌經營是指根據市場需求的基本情況，以企業理念為核心，以品牌為手段，通過品牌經營
銷售、品牌推廣、品牌資產管理等經營方式，實現企業利益最大化的最終目標。迪士尼樂園通過了
品牌經營戰略的實施取得了巨大的效益。首先，品牌管理為迪士尼贏得了全世界的忠實顧客。
形成了差異化的競爭優勢。迪士尼樂園這個品牌在人們心中就是歡樂的代名詞，它建立了壹個很好的企業。
行業和產品形象，增強了消費者對迪士尼樂園的認知度，並在世界上形成了良好的聲譽，從而為其
帶來了廣泛的旅遊聚集效應。其次，品牌經營加速集團擴張，形成產業聚集優勢。品牌管理是di
加快思尼樂園擴張的重要有效手段之壹，可以擺脫地域限制，拓展企業發展空間，以品牌拓展市場。
場規模，從而推動公司走上快速擴張和規模經營的道路。其主要形式是特許經營，與迪士尼公司相聯系。
通過管理模式、經營理念、商標品牌等無形資產的轉讓和特許經營。，集團迅速擴張，已經成為
成功建造並運營東京迪士尼樂園和巴黎迪士尼樂園；即將開業的香港迪士尼樂園也是由其品牌運營。
的成功範例。香港迪士尼樂園前期總投資為1，41億港元，其中特區政府註資57億元，借款61億元，並將投入更多。
基建項目資金6543.8+036億元，特區政府只擁有57%的股份；迪士尼只承擔23億商業貸款，但擁有
43%的股份，經營權和專有權屬於美國迪士尼公司。最後，品牌經營促進產業鏈延伸，形成多元化。
管理優勢。迪士尼樂園利用其品牌在顧客心目中的形象和聲譽，將迪士尼品牌應用於主題產品。
消費者出於對迪士尼品牌的信任和偏好，會將這種品牌忠誠度延伸到新產品上，從而增加對新產品的獲取。
市場成功的機會，從而推動公司迅速形成多元化的產品或產業經營格局。迪士尼樂園和電影電視
傳媒企業、玩具制造商、服裝制造商等合作開發壹系列固定主題的產品，包括主題卡通人物和主題遊戲。
家具、主題服裝、家用電器等。這給迪斯尼樂園帶來了豐厚的利潤，而主題公園是迪士尼最重要的收入來源。
車身的收入只占20%左右，而品牌產品銷售收入占比高達壹半。
服務制勝戰略
迪士尼樂園的優質服務水平是有口皆碑的，其服務理念和水平成為各類企業效仿的榜樣。也就是
安全、文明、展示、高效可以理解為:首先，保證客人的舒適。
安全性；其次，保證工作人員有禮貌；三是保證表演充滿魔力；最後，在滿足以上三個標準的前提下。
認證工作是高效的。正因為迪士尼樂園長期堅持“SCSE”的經營理念和服務承諾，所有員工都有
有效實施，打造了優質、高效、細致的迪士尼樂園服務水平，贏得了良好的口碑效應和極高的客戶。
重訪率。
無論如何，保證遊客的安全是迪士尼樂園的首要價值訴求。節假日期間，由於客流增加
擁擠混亂時，工作人員會采取限制入園等措施，以保證遊客享受應有的服務標準，也是出於安全考慮。
人數、遊客移動方式等保證遊客安全的措施。雖然這樣會減少收入，但也吸引了等待入園的遊客。
但安全永遠是迪士尼樂園首要考慮的問題。在壹些驚險刺激的娛樂項目中，公園會有細節。
詳細的安全提示，並為有特殊需求的遊客提供特殊服務，比如看唐老鴨等四維電影，影院優先。
排裏的固定座位是專門為年紀太小的老人和小孩準備的。公園讓他們感受到三維電影的逼真效果。
時，也保護他們的安全。
對於員工禮遇的要求，迪士尼可謂無微不至。它要求員工熱情、真誠、有禮貌。
為客人服務好，周到。在迪士尼樂園，員工的眼睛必須和顧客的眼睛在同壹水平線上；若若可
人是孩子，員工必須微笑著蹲下，把貨物遞給孩子。迪士尼樂園規定，客人玩耍的區域是
如果不允許送貨，貨物通道全部設在地下，遊客永遠看不到面包車進出迪士尼樂園。為了不打擾遊客的遊覽
是的，迪士尼沒有尋人電話。即使對於不直接為客戶服務的員工，迪士尼也非常重視培養他們對客戶的尊重。
例如，迪士尼規定，會計在上崗前兩三個月，每天早上上班時，都要站在門口迎接所有進來的客人。
人們鞠躬致謝。
人事部門是壹個“角色分配部門”等等。這種特殊的語言不斷強化員工的表演意識，讓他們以後能夠勝任角色扮演。
奠定了基礎。園區的每壹位員工都扮演著主人的角色，他們應該熱情、真誠、禮貌、周到地服務。
客人取笑。