分析:對於報考公務員的理由,應考者可以從三個方面來回答:
(1)對公務員的認識。公務員是履行國家公務的人員,代表著國家從事社會公***事務管理的。公務員在國家政府機構運作中的作用和重要性,有位楊博士作了形象比喻:老百姓像是坐車的人,而公務員則像司機,既要懂技術,還得認路,判斷方向,把壹車的人帶好,別掉溝裏。:
(2)考公務員的目的。主要是想充分發揮自己所長,更好地為國家和人民服務,以實現自身的價值。同時,公務員收入穩定、在社會上具有壹定的地位也是吸引考生報考公務員的原因之壹;
(3)所具備的報考公務員的條件。(例:我畢業於漢語言文學專業,具備壹定的文字處理能力;7年的基層管理工作,使我具有較強的協調組織能力;8年學習計算機的經歷,讓我能相當熟練地使用計算機進行各種操作(比如文字處理、編制報表、日常維護、常見故障排除、網上收發郵件、查找資料、設計簡單的軟件、制作壹般的網頁等等),完全能滿足現代文秘工作的需要;同時在中文方面的興趣愛好,使我對所報考的崗位充滿了高漲的工作熱情;雖然與其他考生相比,我的歲數稍大,但我身體健康、幹勁十足、充滿活力,十幾年積累的工作經驗更是壹般的年輕人所不能比擬的。我記得有人說過,如果能把自己的興趣、愛好和事業很好地結合起來,便可以做到最好,我想我可以。)
2、如果這次妳沒有被錄取怎麽辦?
分析:現在的社會是壹個競爭的社會,從面試中也可看出這壹點,有競爭就必然有優劣,有成功必定就會有失敗.往往成功的背後有許多的困難和挫折,如果這次失敗了也僅僅是壹次而已,只有經過經驗經歷的積累才能塑造出壹個完全的成功者。這個問題可以從以下幾個方面來回答:
第壹、要敢於面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經失去了這次機會就不會回頭這個現實,從心理意誌和精神上體現出對這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經歷了這次之後經過努力壹定能行.能夠超越自我.
第二、善於反思,對於這次面試經驗要認真總結,思考剖析,能夠從自身的角度找差距。正確對待自己,實事求是地評價自己,辯證的看待自己的長短得失,做壹個明白人.
第三、走出陰影,要克服這壹次失敗帶給自己的心理壓力,時刻牢記自己弱點,防患於未然,加強學習,提高自身素質.
第四、認真工作,回到原單位崗位上後,要實實在在、踏踏實實地工作,三十六行,行行出狀元,爭取在本崗位上做出壹定的成績.
第五、再接再厲,努力實現成為國家公務員的夢想,以後如果有機會仍會再次參加競爭.
3、能談談妳的優點和缺點嗎?
分析:這個問題主要考察考生對人才的基本素質的正確認識以及能否全面、客觀地評價自己,從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。考生回答時除了註意上面三個要點外,還應註意以下幾點:
(1)盡管這是妳的主觀評價,受個人自信程度、價值取向等影響很大,也就是說妳所描述的優、缺點與實際情況可能不符,但妳的陳述在壹定程度上會影響考官對妳能力的判斷。例如考生謙虛地說自己語言表達能力尚需完善,那麽盡管妳實際在面試中語言流暢、結構清晰、層次分明,且能夠充分利用非言語符號,但考官下結論時多多少少會受到考生自己否定性結論的影響。
(2)作為壹個“社會人”,考生實際具有的優點是很多的,如:勤奮學習、集體觀念強、善於分析問題。人際溝通能力,甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優點,但考生壹定要突出重點:非常出色的特質和與報考職位相關的優點。若考生反復強調的優點其實很壹般,就會適得其反了。同樣談缺點也應從這兩點出發,不過具體處理卻恰恰相反;壹個是“避實就虛”,談壹談無關緊要的小缺點,而不要過於坦白暴露自己能力結構中的重大缺陷,另壹個是談壹些與報考職位無關或關系不大的缺點,例如考生報考某局資料室檔案管理員,就可以坦然相告自己組織大型社會活動能力較差。此外還有壹個“投機”的辦法,就是談自己的“安全缺點”,就是那些在某些場合是缺點,但在另外壹些場合下又可能是優點的缺點,如妳與那些對工作不負責任的人很難相處,經常由於苛求自己做事十全十美而導致工作的延誤等。不過這種“安全缺點”由於易讓經驗豐富的考官認為妳是“油嘴滑舌”,所以應慎用!
(3)談論優點應註意表情、神態、語調等,請“低調”處理。有時可表示自己“更上壹層樓”的希望和努力;談論自己的缺點不要停留於缺點本身,可將重點放在自己克服缺點的決心和行動上。
4.有關“職業目標”問題的應答思路
“不想當元帥的士兵不是好士兵”。每個人都應有自己的職業生涯設計。在對此類問題的描述上,要根據應聘崗位的特征來回答。有些崗位需要求職者超越自我。比如,壹個開創性的崗位,就需要應試者雄心勃勃。反過來,有些崗位就需要應聘者去忠於職守,耐得住寂寞。比如,壹些專業技巧、技能性強的崗位。
5.有關“跳槽”問題的應答思路.
有關“跳糟”的話題也屬於棘手的問題。離職和辭職的原因是多方面的。應試者在回答這類問題時,心態要平和,敘述要客觀。如果有多次調轉單位的經歷,要事先準備好應答的思路。
如果應試者屬於職業“多動癥者”,就可能出現兩種情況:壹種情況是能力水平比較高,有壹種躍躍欲試的動力,因此總是挑戰職業,挑戰自我;還有壹種情況就是相對能力比較差,自己選擇的機會少,離職因素主要在於單位。因此,當應試者描述履歷時,在突出強調自己閱歷豐富的同時,壹定要考慮到這樣的問題,即有很多用人單位不喜歡招聘那些“跳糟”屬於不穩定因素的員工和職員。
6.有關“怎樣看待別人”的應答思路
對別人怎麽看,對自己怎麽看是壹個人是否具備團隊意識、公關意識和學習意識的重要體現。壹個人不能正確地看待自己,看待別人,就不能正確地看待工作。在公務員的應試中,當談到您周圍同事的時候,應試者要像評價自己壹樣,優點應多於缺點,在肯定優點的前提下,看同事的不足。如果在面試過程中,談自己和談別人是屬於壹組問題的話,那麽,最好是多談自己,少談同事,要把握分寸,適度表態。
7.有關“事業和利益選擇”問題的應答思路
在面試過程中,應試者會經常遇到“兩難”選擇的問題,比如“對個人利益和對事業選擇”這樣的問題,簡單化的回答就不是壹個很圓滿的答案。要把“利益選擇”看成是壹種價值選擇,是對公平原則的選擇,是對挑戰自我的壹種選擇。當然,大前提還是對事業的選擇。在面試中,必須堅持這個原則,否則,就意味著您將放棄這次機會。
8.有關“家庭背景”問題的應答思路
社會背景和家庭背景對壹個人來說影響是很重要的。主考官壹般會問及應試者家庭情況,如家庭人口及其工作情況,家庭經濟來源及收人多少。應試者在回答這方面問題時,要聯系應試目的進行表述。比如:家庭環境對素質培養的幫助,特別是家庭環境對未來工作崗位的幫助,這個才是考官們感興趣的地方。即是說好的家庭條件會對壹個人的個性形成起到積極作用。反過來說,如果家庭條件不好,也可能促成壹個人形成優秀品質,這就像我們平時說的“窮人的孩子早當家”,“將相本無種,白屋出公卿”。
9.有關“特長表述”問題的應答思路
應試者在描述自己的特長時,壹定要註意少而精,不要泛泛地羅列壹些不屬於自己專長。在面試過程中,應試者在回答自己的特長及愛好時,有時就會出現問題,比如:當應試者提到自己的愛好和特長時,考官或感興趣,或持異議,進而要求您展開描述。如果回答得不合適或不完善,不僅會讓考官對您的自我評價產生看法,更主要的是影響測試成績。
應試者應該清楚。為什麽大多數單位看重應試者的特長愛好呢?主要因為特長和愛好有助於提高人的兩種能力:壹是積極的表現欲望和積極、樂觀、向上的人生態度;二是善於表現的人,首先是開放和樂於接受的人。開放和接受的心態是壹個人在發展中的必要的條件。
10.有關“棘手”問題的應答思路
在面試過程中可能出現兩種目的不同的試題,壹種是正常的素質能力測試題,另壹種是超常的素質能力測試題。有時,考官以事先設計的問題為基礎,即興提出具有挑戰性的問題;這類問題在面試中被看作是“拔高題”,應試者對待這類考題切不可掉以輕心,也許正是對這樣的問題的答案,決定了面試的成敗。比如,針對稅務人員可能提出面對,秉公執法與恂私枉法考驗的問題。諸如:“如果您是稅務專管員,在您的管轄範圍內,您的親屬發生了偷稅行為,您會怎樣處理?”面對類似的問題,應試者不能簡單地回答,因為在現實生活中這類問題本身就不是簡單的問題。稅務人員面對您所管轄區內的親屬偷稅問題,可以選擇秉公執法,也可以就事論事,壹事壹議,也可以結合社會環境去論述。總之,在回答這類問題時,既不能違反政策原則,又要體現合情合理,真實可信。
11、應變能力題應答思路
面試時,考官經常會拋出令人措手不及的考查考生應變能力的題目,主要在有壓力的情況下,考查考生對突發事件、棘手問題的應對。考查考生迅速而靈巧地轉移角度、隨機應變、觸類旁通的能力,考生須迅速做出正確的判斷和處理。思維反應要敏捷,情緒要穩定,考慮問題要周到。考生應遵循“先冷靜,迅速補救處理,再追究責任”的原則,保持冷靜,先安撫情緒,然後及時補救,提出解決問題的方案,或記錄、匯報問題,或協調解決、督辦,再向上級匯報,追究責任等。比如,考官問,發現旅遊者食物中毒,導遊人員應該怎麽做?首先應該避免其他旅客出現慌亂情緒,控制情緒;立即撥打急救電話,並在等候期間,設法使中毒者催吐,讓中毒者大量喝水,以加速排泄,緩解毒性,請醫院開具診斷證明;迅速報告旅行社並追究供餐單位的責任。
還有壹種應變能力題,提出的問題往往針對考生回答問題內容本身,問題較尖刻,此時,考生應控制情緒,告訴自己考官並無惡意,只是在考查自己的情緒穩定性、自我控制能力、反應力、應變力、自我認知能力等。比如,考官問,從心理學角度看,為了給主考官留下好印象,面試過程中考生總是竭力表現自己的長處,掩飾自己的不足,妳現在是否也是這種心態?面對這種壓力式問題,主考官更關註的,不是考生回答了什麽,而是怎樣回答。考生要註意:第壹,千萬不要緊張、慌亂,不要認為是自己或別人面試表現不夠理想,因而主考官才故意設題刁難自己,更不能認為“大禍臨頭”。第二,回答態度要誠懇。實事求是承認人無完人,誰都有缺點和不足,每個人都希望得到贊許的評價。因此,面試過程中考生揚長避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三,回答能體現出機智、幽默為上策,這樣考官會認為,考生不僅處變不驚,且有化解壓力與緊張氣氛的能力。
12、計劃組織協調題應答思路
這種題目有固定的回答模式,回答壹般分為計劃、實施、總結三階段。根據活動特點,確定主題和內容,根據主題和內容制定預算,匯報後實施。實施階段分為五部分,第壹,需通過開會形式統壹思想,分工,將計劃細化、責任落實到各人員崗位。第二,要準備充分物資,包括人、財、物、時、地。第三,通知相關參與部門。第四,對特殊事件和要求的安排,比如協調各參與單位、領導來賓支持、媒體公關。對活動進行中出現的動態、特殊情況,要及時處理和匯報。第五,活動結束後,需進行善後事宜,如物資歸位、文件歸檔、座談會等匯報。總結包括及時匯報,通過座談會等形式提出意見、找出差距、修改方案,寫出總結提交領導。
13、處人處事題應答思路
在回答考官提出的處人處事技巧題時,與不同人相處要運用不同方式。對上級,要持尊重態度原則、服從上級的安排,懂得保密,不議論上級等;對上級集體要服從,單向請示不卑不亢,保持中立態度,不亂說話等;與同事相處,有理有節,保持真誠、謙虛態度。遇到矛盾,先找自身缺點和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取長補短,互相幫助,壹視同仁,不拉幫結派。互相幫助,正確對待同事的優點和缺點、成績和失誤,多幫助、多鼓勵,求同存異。總之,保持寬容、平等態度,不議是非,明白金無足赤,人無完人,正確對待領導、同誌、本人的缺點和不足。
14、分析思考能力題應答思路
在回答此類問題時,要保持辨證思維方式,時刻看到事物的正反兩面。“有原理講原理,需表態先表態”,結合事例,闡明觀點。
比如提問,俗話說,多個朋友多條路,對此妳是什麽看法?考慮到事物正反方面,考生應先闡明壹般原理,客觀來說,朋友應該是多多益善的。這其實也反映了壹個人的交際能力和社會活動能力。但朋友的互幫互助,是在真誠交往基礎上,以心才能換心。這是正面部分,而另壹方面,不否認有些朋友只是出於利益關系而存在,是在特定條件下的壹種情感交換,是壹種有條件的情感投資,它不能算是真正的朋友,也就不存在困難時壹方對另壹方的幫助和理解了。這種朋友當然不是越多越好了。
15、思辯性問題應答思路
理解題意;盡力找到著落點,找準切入點;把問題的兩個方面分角度解釋清楚;把問題的兩方面統壹起來;聯系自身(忌胡亂聯系)。
16、對社會現象的認識問題應答思路
解釋給出的話所反映的現象;辨證的看待這種現象:這種現象確實存在,而且在某些地區,某些領域還比較嚴重,但是是局部現象,這句話以偏概全;指出這種現象的危害,雖然是局部現象,但是危害不可小視;指出這種現象的根源,是由於法制不完善,制度不完整,監督不到位,素質沒提高造成的;找出解決辦法;充滿信心,提出希望。要領:社會現象(不可取,反對,譴責,客觀存在,醜惡,嚴厲打擊,憤慨,自豪,)。
套路是:首先可能這個社會現象存在,判斷是局部還是大局問題。大局是好的,主流是好的。只是極少數,極其個別的。黨和國家正在努力解決這些問題,我本人更加有這樣的義務;核心:分析現象是否符合黨和國家的政策,社會進步,判斷是好是壞及其產生的原因和影響;解決的辦法:正確對待,采取相應的措施,壹種現象的產生要得以解決並非短期內的事,要深思熟慮,從長計議,做好長期解決的準備。
面試禁忌
面試中第壹大禁忌:忌說話不經思考直來直去。(1)急問工資報酬。工資報酬是考生所關心的壹個重要的方面。談論工資報酬無可厚非,只要看準時機,壹般在雙方已有初步的意向時,再委婉提出。但是入股詢問工資操之過急的話,便會起到適得其反的效果。(2)回答問題不合邏輯。當考官請妳講壹次自己的失敗經歷時,有些考生為了給考官壹個好的印象,往往回答自己不曾失敗過,這是不合邏輯的。當考官再問有何優點時,也有部分考生這樣回答,我可以勝任壹切工作,這更是不切實際的。這樣的回答都會使主考官感到考生太過於自負,下壹個該考生不適合所招聘職位的定論。(3)本末倒置的提問。例如壹次面試快要結束時,主考官問面試者:請問妳還有什麽問題需要問我們的嗎?面試者這樣發問:請問妳們單位有多大?競聘比例有多少?考生參加面試壹定要把自己的位置擺正,像這樣的回答就充分說明它並沒有將自己的位置擺正,提出的問題已經超出了應當提問的範圍,使主考官產生了反感。
面試中第二大禁忌:
忌面試過程中的不良習慣。面試時,個別面試者由於某些不拘小節,因而破壞了自己的形象,使面試的效果大打折扣,甚至失敗。面試中應註意的日常習慣主要有:
(1)手。這個部位最易出毛病。如雙手總是不安穩,忙個不停,作些玩弄領帶、挖鼻、撫弄鬥法、掰關節、玩弄考官遞過來的名片等動作。
(2)腳。腳易出現的動作有:神經質般不停的晃動、前伸、翹起等。這些小動作不僅人為地制造緊張氣氛,而且顯得心不在焉,相當不禮貌。
(3)背。哈著腰,弓著背,整壹個現代版的“劉羅鍋”。這樣的坐姿如何讓主考官對妳有信心?
(4)眼。或驚慌失措。或躲躲閃閃,該正視時,卻目光遊移不定,給人缺乏自信或者隱藏不可告人秘密的印象,容易使主考官反感;另外,死盯著主考官的話,又難免給人壓迫感,招致不滿。臉或呆滯死板,或冷漠無生氣等,如此僵屍般的表情怎麽能打動人?要記住,壹張活潑動人的臉很重要。
總之,面試時這些壞習慣壹定要改掉,並自始至終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅能大大提升自身的形象,而且往往使成功機會大增。
面試中第三大禁忌:
忌面試過程中的不良態度。凡參加面試的人,不管妳素質如何,水平高低,壹定不要忘記自己是在接受用人單位的挑選,以下態度應當註意:
(1)忌目空壹切、盛氣淩人。
有的面試者筆試成績名列前茅,各方面條件也較優越,於是就恃才傲物,目空壹切。面試中態度傲慢,說話咄咄逼人。壹是當自己的回答主考官不夠滿意或進行善意引導時,常強詞奪理、拼命狡辯、拒不承認錯誤;二是總想占據面試的主動地位,經常反問主考官壹些與面試內容無關的問題,如用人單位住房條件如何?自己將擔任何種職務?好像用人單位已決定錄用他(她);三是在被問及原單位工作情況時,不能保持冷靜,常貶低原單位領導及工作,否定人家的成績。因為面試中過分地貶低原單位領導的工作,會讓人覺得妳桀驁不馴,好背後議論別人,合作精神差。
(2)忌孤芳自賞、態度冷漠
有的面試者平時性格孤僻,對人冷淡、心事較重,並把這種個性帶進了面試考場。面試中表情冷漠、不能積極與主考官配合,缺乏必要的熱情和親切感。豈知所有用人單位的領導都希望自己的工作人員能夠在工作中和睦相處、與人為善、團結互助、使人感到輕松愉快,這樣才能提高工作效率。即使考生平時性格孤僻,在面試的過程中,也要加以克服,否則氣氛壹定很沈悶,回答機械呆板,這樣很難說妳有中選的希望。
面試中第四大禁忌:
忌面試過程中的不良表現。不良表現有很多種,在這裏筆者僅列出壹些易出現且常出現的不良表現供考生參考:
(1)不善於打破沈默。面試開始時,面試者不善於打破沈默,而等待面試官打開話匣。面試中,面試者又出於種種顧慮,不願主動說話,結果使面試出現冷場。即便能勉強打破沈默,語音語調也極其生硬,使場面更顯尷尬。實際上,無論是面試前或面試中,面試者主動致意與交談,會留給面試官熱情和善於交談的良好印象。
(2)忌準備不充分。無論妳學歷多高,資歷多深,工作經驗多豐富,當面試官發現應聘者對申請的職位知之不多,甚至連最基本的問題也回答不好時,印象分自然大打折扣。面試官不但會覺得應聘者準備不足,甚至會認為他們根本無誌於在這方面發展。所以,面試前應做好充分的準備工作