如何投訴買到假酒?其實買假酒在我們的生活中也時有發生。買假酒壹定要把所有的收據都拿起來。這些投訴都可以用。如何投訴買到假酒如下。
如何投訴買到假酒1如果懷疑買到的酒是假酒,可以給酒的生產廠家打電話,廠家會核實真偽。
如果是假酒,消費者要盡量保留相關證據,比如當時買的酒,然後向工商部門舉報,工商部門可以上門調查。
購買酒類的註意事項:
(1)消費者在購買酒類商品時,可以要求經營者閱讀隨附的酒類流通清單,清單應包括銷售單位(名稱、地址、註冊號、聯系方式)、購買單位名稱、銷售日期、銷售的商品(名稱、規格、產地、生產批號或生產日期、數量、單位)等內容,並加蓋經營者印章。
(2)盡量在大型超市購買煙酒。在中小型超市、副食店消費時,重點是要求商家在發票上寫上煙酒數量,然後在發票上加蓋商家公章。
投訴方法
消費者在購買的商品存在質量問題或者對接受的服務不滿意時,如果與店家協商解決不成,可以向消費者協會投訴,也可以不經協商直接向消費者協會投訴。
投訴首先是時間問題。法律法規規定了向消費者協會和行政機關投訴或申訴的有效時間,即糾紛發生後2年內。但消費者與店家發生糾紛後應及時向消協投訴,不要拖得太久,因為時間長了證據可能會丟失。
此外,壹些不適合長期存放的商品的質量問題也很難識別。特別是實行“三包”的商品,壹旦過了“三包”期就會增加解決糾紛的難度。因此,壹旦發生消費糾紛,消費者應及時向消費者協會投訴。
向消費者協會投訴可以采取書面和口頭形式。當消費者忙於工作學習,沒有時間去消費者協會投訴時,可以進行書面投訴,通過郵寄的方式發送。首先妳要寫明購物時間,店鋪,店鋪地址。如果妳能寫下郵政編碼和電話號碼就更好了。同時應當註明商品的名稱、品牌、型號、生產廠家、生產日期或者有效期限。
然後詳細描述質量問題發生的時間、過程、服務不滿意,然後闡明認為存在質量問題或服務問題的原因,提出具體要求並說明是否屬於“三包”。最後,寫下妳的姓名、地址、郵編、聯系電話等。最重要的是隨信附上購物發票(復印件)等單據。如商品有特殊情況,也應說明,如季節性降價、清倉處理、加工品、次品、試用品等。供消協處理投訴的同誌參考。
對部分商品質量的投訴,涉及到讓消協見證商品的質量問題,所以消費者壹定要到消協所在地投訴。投訴時,帶上發票等憑證、實物等。然後口頭描述糾紛的前因後果,大致可以按照書面投訴順序進行。消費者委員會收到的問題應實事求是地回答,無論是書面投訴還是口頭投訴,都必須客觀、真實、全面。最後,消費者填寫投訴表格。
如何投訴買到假酒2?買到假酒的維權方法
如果消費者買到假冒偽劣酒類產品,可以撥打商家投訴熱線12312進行投訴,商家執法人員會協助消費者維權。需要註意的是,消費者在購買酒類商品時,需要在發票上寫上商品編號,發票需要加蓋商家真實有效的公章,然後向市酒類專賣管理局防偽鑒定中心申請酒類鑒定。
二、買到假酒的索賠方法
《消費者權益保護法》中規定壹人退三人賠,《食品安全法》中規定假壹人罰。也許有人認為酒是日常消費物品,不屬於食品範疇。其實酒也是壹種食物。《食品安全法》是專門針對食品領域的法律,所以消費者如果遇到假酒的問題,可以選擇適用哪部法律進行賠償。
新實施的《消費者權益保護法》對涉嫌欺詐的經營者,除了上述退壹賠三外,還大幅提高了賠償金額,並規定保障賠償金額為伍佰元。也就是說,如果賠償金額少於伍佰美元,仍將以伍佰美元計算。對於消費者來說,當然是用哪個法律來獲得更多的賠償。
三、工商局查出假酒怎麽處罰?
查處假酒
對於假酒,工商局現在可以判定為侵犯他人商標權的產品,可以依據《中華人民共和國商標法》進行處罰。
第六十條工商行政管理部門認定侵權行為成立的,應當責令立即停止侵權行為,沒收並銷毀侵權商品和主要用於制造侵權商品、偽造註冊商標標識的工具。違法經營額五萬元以上的,可以並處違法經營額五倍以下的罰款。沒有違法經營額或者違法經營額不足5萬元的,可以並處25萬元以下的罰款。
五年內實施兩次以上商標侵權行為或者有其他嚴重情節的,從重處罰。工商行政管理部門應當責令銷售不知道是侵犯註冊商標專用權的商品,並能證明該商品是自己合法取得的,說明供貨者。也可以依據《中華人民共和國反不正當競爭法》確定,適用《商標法》進行處罰。
如果被食品藥品監督管理局查處,可以用《食品安全法》或者《產品質量法》定性處罰。
現實生活中,假酒的存在不僅會侵占部分商品的商標權。也會對消費者造成壹定的安全威脅。因此,市民也應積極配合執法部門,盡量杜絕假酒的存在,以免對身體健康造成威脅。
如何投訴買到假酒?買假酒怎麽處理?
首先,壹定要冷靜。事實已經擺在眼前。第壹步是想好下壹步該怎麽做。文明人要做文明事,依法維權。不要大驚小怪,適得其反。
第二,聯系廠家,最終確認是假酒後,搜索購買證據,將購買的酒、購買小票、發票或小票做好備份;
3.向酒購買地食品藥品監督管理局投訴(投訴電話12331),或向行政機關工商局、社會組織消費者協會投訴(聯合執法,投訴電話12315)。最終,當妳買到的假酒被證實是商家購買的假酒時,工商局會責令商家繳納罰款並完成退款,工商局還會要求商家賠償妳貨款的三倍左右。
如果妳的健康因為喝了假酒而受到損害,也可以通過消費者協會向對方索賠。協商不成,可以依法向法院提起訴訟。
根據消費者權益保護法,食品欺詐按規定三倍以內賠償;只有情節嚴重、危害健康的假冒偽劣食品,才能向法院申請10倍賠償,即使商家註明假壹罰十,也沒有法律效力。
購買國產酒時,需要向商家索要營業執照、食品安全證書和酒類流通隨附清單。
購買進口葡萄酒時,可以向商家索要報關單、檢驗檢疫證明、食品安全證明。
買東西壹定要擦亮眼睛,不要買三無產品!我剛才的方法不僅適用於假酒,也適用於假藥、食品等等。