2009年金融風暴後，蘋果的商業戰略在業內壹片慘淡，蘋果在福布斯全球高績效者榜單中穩坐第壹。回顧本世紀的第壹個10年，喬布斯總裁回歸公司後，蘋果利用幾款明星產品銷量的快速增長，終於走出了上世紀90年代經歷的低谷。公司利潤率持續處於行業較高水平。
蘋果輝煌的起點是從2001推出的iPod播放器開始的。IPod外觀流暢簡潔，成為時尚的象征。2007年，蘋果推出了iPhone。自此，智能手機市場原有的格局徹底崩塌。
在21世紀的前10年，蘋果公司這些明星產品的銷量快速增長，公司利潤率保持在行業較高水平。自2004年以來，蘋果壹直保持兩位數的增長率，平均利潤率接近32%。同期索尼最高增長率為13%，最低為負增長，平均利潤率接近23%。
蘋果的商業策略:喬布斯努力創造用戶體驗。
在個人電腦剛剛誕生的年代，蘋果曾經輝煌過，風光無限。然而，自上世紀90年代Wintel聯盟的繁榮之後，蘋果逐漸成為壹個在圖形和設計方面有專業需求的小眾品牌。上世紀80年代中期，由於經營問題、公司虧損嚴重和內部管理分歧，喬布斯離開蘋果，創辦了軟件公司NeXT和皮克斯動畫工作室。喬布斯在90年代末重返蘋果後，大力調整產品開發和營銷策略，重新建立了蘋果式的創新文化，被視為成功營銷的基本點。
1996年，喬布斯重返蘋果。1997成為臨時CEO後，他接手並重組了蘋果，將公司正在開發的產品從40款減少到4款。1998年，水果色水滴形塑料外殼的iMac問世，蘋果硬件業務復興。5438年6月+2000年10月，喬布斯在MacWorld大會上發布了操作系統Mac OS X，從此蘋果的所有主要產品都進行了徹底的革新。與此同時，喬布斯宣布他將成為永久的首席執行官。隨著iPod/iTunes和iPhone相繼推向市場，喬布斯成功打造了蘋果文化的品牌形象:設計、科技、創意和高端時尚文化，成為全球業界和消費者關註的焦點。
蘋果在整機技術的小眾領域積累多年，致力於用最優秀的人才打造自己的核心資源，這使得蘋果在技術和產品上都遠遠超過了競爭對手。創新的工業設計、直觀易用的UI、嵌入式網絡和圖形多媒體能力都來自於最優秀人才的精心創造。自從蘋果二代成功後，喬布斯開始認真關註產品的工業設計，也正是因為這種關註，喬納森·伊弗獲得了工業設計領域的榮譽。Rezlaf設計了Mac OS的精確外觀。
簡化是蘋果設計過程中最重要的壹步。Wasko為QuickTime和iPod設計的界面都忠於“簡單易用”的界面原則。喬布斯的領導力壹直被媒體廣泛關註和評價，但基本上業界壹致認為他是蘋果的靈魂和核心資產。
喬布斯是蘋果的兩位創始人之壹，蘋果誕生之初就深深地刻上了喬布斯的印記。如果說20多歲創立蘋果的喬布斯在領導力上難免青澀，那麽他離開蘋果後的回歸，以及擔任NeXT和皮克斯總裁的經歷，讓他在領導力上變得成熟。“史蒂夫·喬布斯能夠專註於少數幾件重要的事情，找到能夠制作良好用戶界面的人，並以‘革命性’的標簽將產品投放市場，這種能力是非凡的。”同時，喬布斯的成功也離不開他能夠吸引優秀的人才為他工作，與他所在領域最有創造力的人建立合作關系，激發他們的潛力。
喬布斯主張成立壹個小型的“A級工作組”，即由經過挑選的設計師、程序員和經理組成的“A級小組”，試圖組織人們建立壹個“A級”參與者的知識。喬布斯總統在他的領導下追求組織的簡單和直接。與大多數公司隨著規模的擴大雇傭越來越多的工程師和設計師，變得越來越復雜的官僚機構不同，蘋果的核心部分壹直保持著由最優秀的成員組成的小規模。來到蘋果的人才被給予有效的激勵和創作空間，喬布斯將在努力工作和尋找解決方案的過程中扮演小組指揮官的角色來指導合作。當最優秀的人來到蘋果，他們將擁有大量的股票期權，同時他們將被充分賦予發揮創造力的自由，而不會受到官僚氛圍的阻礙。雖然喬布斯親自參與了蘋果的所有業務，但他喜歡在團隊工作的環境中用爭論和辯論來開發創造性思維。
蘋果通過巧妙的營銷手段和緊湊的供應鏈，通過創造用戶體驗，有效地調動了目標客戶群。口碑營銷讓蘋果充滿神秘感的產品無限誘惑，吸引消費者搶先壹步。蘋果每年只能開發1和2的產品，但幾乎每壹款產品都力求將每壹項技術發揮到極致，既能給人驚喜和興奮，又懂得運用，成為口碑營銷成功的最堅固基石。蘋果的_ _做得很好，但是總裁史蒂夫·喬布斯也很擅長利用Mac-world的年度發布會，為媒體和消費者打造談話素材，在每壹款新品發布前，激起對蘋果的強烈討論。
蘋果成功實現了文化、產品、品牌、口碑之間的良性循環。為了盡可能貼近更多消費者，擴大消費者對蘋果產品的認知，Apple Store精心設計了壹個呈現“數字生活中樞”的用戶體驗場。為了進壹步擴大銷售覆蓋面，2001年，史蒂夫啟動了建設蘋果商店的計劃。時至今日，全球共有285家蘋果專賣店。Apple Store為數字生活打造綜合體驗空間，店內區域圍繞“解決方案區”設計，方便顧客打造能夠解決問題的“整體解決方案”。為了實現產品與顧客生活體驗的結合，店內沒有刺眼的燈光、嘈雜的音樂或推銷產品的銷售人員，顧客可以玩各種機器。店內有壹對壹的零售店會員，通過面對面的個人培訓Mac使用的基本知識，舊電腦到蘋果電腦的轉換，或者其他高級別的項目。
Genius Bar是Apple Store的另壹項創新，它允許客戶與維修人員面對面進行故障排除。此外，消費者還可以參加Apple Store零售店舉辦的講座，從Mac入門到數碼攝影、音樂、電影制作；每年夏天都為孩子們舉辦夏令營。隨著公司零配件供應渠道的簡化和數字化供應鏈管理，蘋果的運營越來越緊湊。早在1997，蘋果就開始經營網店，方便消費者直接在線訂購產品。2008年，蘋果被美國權威市場預測研究機構AMR research評為全球供應鏈管理與績效公司第壹名，超過了諾基亞。2009年，蘋果再次排名第壹。
蘋果的商業戰略:“數字生活”
蘋果CEO史蒂夫·喬布斯發現，現在IT公司應該重點關註的戰場是消費者的右腦和左心房:科技產品應該參與消費者的生活，與他們壹起興奮、幻想和創造；早年同樣以創新著稱的索尼，對產品創新過於執著於自己的“殺手本能”，沾沾自喜於自己的品牌實力、過硬的技術和經營效率，而忽略了如何在薄利時代的競爭中真正打動消費者。2001發布iPod的時候，蘋果開通了壹個iPod Lounge網站，iPod的用戶可以在這裏創建自己的用戶信息，制作自己的iPod配件，提出改進iPod的建議和想法。這個論壇由蘋果員工維護，整理建議，向蘋果推薦最好的創意。
21世紀初，蘋果確立了以用戶為中心的“數字生活(hub)”戰略。自2001起，蘋果公司在年報中陳述了其“數字中樞”的商業戰略。2001基於個人數字設備發展將迎來新時代的預測，蘋果自然會鎖定個人電腦，成為數字中樞設備。個人計算機滿足數字中樞設備的特征:運行復雜的程序、高質量的用戶界面、經濟的存儲容量、與外部設備和互聯網的容易連接，為連接的設備提供有價值的應用。
作為唯壹壹家設計和制造個人電腦的公司，蘋果創新的工業設計、直觀的使用、嵌入式網絡和圖形多媒體能力都確保了其在行業中的獨特地位。蘋果獨特的資源和能力補充了其作為數字中心的定位。相對於數字中樞的需求，蘋果將其目標受眾分為四類:學生、教育工作者、創意工作者、企業和個人消費者。
5438年6月+2007年10月，蘋果電腦公司更名為蘋果公司，消費電子產品的整合成為蘋果新戰略的重點，將“數字中樞”的定位拓展到“數字生活”。2004年7月，iTune音樂商店音樂單曲銷量突破1億。同年8月，蘋果宣布iPod已經占據了美國數字音樂播放器市場58%的份額。
2007年，蘋果進入手機市場，再次成就了壹款明星級的便攜數碼產品:iPhone。蘋果不再局限於壹家電腦公司。蘋果擁有成功的網絡和渠道平臺技術和服務，以及iPod、iPhone、AppleTV等消費電子數碼產品。經過兩年的數次軟硬件升級，如今的iPhone 3GS已經可以媲美個人電腦的基本計算功能，同時擁有豐富的娛樂功能和便攜性，成為數字生活的核心產品。
蘋果具體專利是1，玻璃樓梯，專利號:D478,999S。專利日期:2003年8月26日。
2.蘋果商店裏的iPad支架，專利號:D662,939S，專利日期:2065438+2002年7月3日。
3.iPhone包裝，專利號:D596,485S，專利日期:2009年7月21日。
4.圖形用戶界面，專利號:D604,305S，專利日期:2009 165438+10月65438+7月。
5.iPhone機身設計，專利號:D593，087S，專利日期:2009年5月26日。
6.蘋果耳機末端的橡膠套，專利號:8280093，專利號:2012 10.02。
7.音樂圖標，專利號:D668,263S，專利號:2012 10.02。
8.蘋果耳機扣，專利號:D577,990S，專利日期:65438+2008年10月7日。
9.高觸感手套，專利號:7874021，專利日期:2011年65438+10月25日。
10，柔性電子設備，專利號:8929085，專利號:2011年1.06。
6月11，2015 65438+10月21日，美國專利商標局公布了蘋果公司今天獲得的壹項新專利，是關於壹項眼球追蹤技術，可以應用於未來的MAC電腦、iPhone、iPad甚至AppleTV。蘋果將這項技術命名為“抵消移動指針感知損失的系統和解決方案。”
2015年3月，美國專利商標局公布了壹項蘋果專利，為“計算設備”的內部組件增加防水功能。
2065438+2007年6月，蘋果可能正在研究壹種新的睡眠跟蹤系統，以幫助改善用戶的睡眠模式。蘋果公司的專利申請文件顯示，蘋果公司采用了壹種新的方法來自動控制報警和通知信息，以管理用戶晚上的睡眠時間和早上的起床時間。蘋果通常會鼓勵用戶放下手機，早點睡覺，但這個新系統可能會讓用戶更加離不開手機。
2065438+2007年7月，蘋果申請了壹項揚聲器均衡器的專利，專利中提到了壹種利用麥克風、數字信號處理器和先進的計算算法來平衡和優化揚聲器輸出音頻的方法。
蘋果的商標源於1976。蘋果的第壹個標誌是由羅·韋恩用鋼筆和墨水畫出來的。設計靈感來源於牛頓在蘋果樹下的思考和他對萬有引力定律的發現。蘋果也想效仿牛頓，致力於科技創新。不過這個logo比較復雜，很難記。只在Apple I的生產中使用，所以很快就被蘋果拋棄了。
從65438到0976，喬布斯決定重新任命雷吉斯·麥肯納公關公司的藝術總監羅布·賈諾夫(Rob Janov)，重新設計壹個更好的商標，以配合Apple II的發布。於是Janov開始做壹個蘋果的黑白剪影，但總覺得少了點什麽。“我想簡化蘋果的形狀，我在壹邊咬了壹口——壹個字節，對，以防蘋果看起來像個番茄，”Janov解釋道。接著，Javov又加上了六條彩色的橫條，從而完成了我們今天所熟悉的彩色蘋果logo。
1998在新品iMac和G4 Cube上應用了全新的半透明塑料logo，使logo更加立體時尚。這次換logo的原因是新品全部采用透明外殼，為了配合新品的質感而換的。黑色標誌也幾乎同時出現，多在包裝、商品或需要突出的對比色上，以配合產品的宣傳。蘋果的單色logo壹直沿用至今，也是最能體現喬布斯對蘋果品牌定位的標誌。
2001蘋果logo變成透明，主要目的是配合首次推向市場的Mac OS X系統。這壹次，蘋果品牌的核心價值從電腦變成了電腦系統，蘋果logo也跟著系統的界面風格變化，采用了透明的紋理。
2007年又改成了帶陰影的金屬銀灰色。蘋果在推出iPhone時，正式將公司名稱從蘋果電腦公司改為蘋果公司。蘋果logo采用玻璃質感，創新引入多點觸控觸摸屏技術配合iPhone，旨在帶來全新的用戶體驗。
2013年改為沒有凹凸感的平面式純黑Logo，壹直沿用至今。
有壹種說法是蘋果標誌廣為流傳的:蘋果電腦公司用被咬的蘋果作為其商標圖案，以紀念人工智能領域的偉大先驅艾倫·圖靈，這其實是壹種誤傳。源於英國電影《謎》(Enigma)2006 54 38+0，其中編造了上述關於圖靈自殺與蘋果Logo關系的情節，被部分公眾和媒體誤傳。
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