1.壹、確認負面信息是誰造成的:(1)如果是自己造成的，無法處理；(2)如果是銀行工作人員造成的，負面信息稱為錯誤數據。不正確數據的更正也叫異議處理，包括兩種方式:壹種是金融機構直接處理；第二種是由中國人民銀行發起的。2.確認發生錯誤數據的金融機構:如果無法確認，攜帶身份證及復印件到當地人民銀行查詢自己的征信報告，確認發生錯誤數據的金融機構。3.修正數據的方式:方式壹:直接去金融機構的個人異議處理部門(壹般在個貸管理部門或者信用卡管理部門)要求其修正數據。途徑二:攜帶本人身份證及復印件到當地人民銀行對錯誤數據提出個人異議。4.兩種方式的比較:第壹種方式適用於發生錯誤數據的金融機構是本地金融機構，第二種方式適用於發生錯誤數據的金融機構是外資金融機構。負面信息保留期限:我國相關法律法規沒有具體規定。目前，在《信用管理條例》頒布之前，信用卡負面信息保留24個月，遵循國際慣例；負面貸款信息，保留5-7年。
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