蘇寧物流已經成為圍繞營銷的供應鏈的重要壹環。物流決策融入營銷戰略進行綜合管理，形成協同競爭戰略，通過先進的物流信息系統、機械化作業平臺和有效整合的物流網絡提供服務產品和物流解決方案。
物流是連鎖經營的核心競爭力。蘇寧建立了區域配送中心、城市配送中心、配送點、全國的全國三級物流網絡體系。依托WMS、DPS、TMS、GPS等先進信息系統，實現了長途配送、短途配送、零售配送到戶壹體化運營，平均配送半徑200公裏，日最大配送能力超過80萬臺，率先實行準時配送、24小時配送到戶。
蘇寧電器以“網絡壹體化、運營機械化、管理信息化”為目標，在全國大力建設以“運營機械化”、“管理信息化”為特色的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培訓中心、物流中心於壹體，支撐半徑80-150 km、年商品交易額50-200億元的零售配送服務，是蘇寧電器的大服務、大後方平臺。目前，蘇寧電器在杭州、北京、南京、沈陽、無錫、成都、合肥的物流基地已投入使用，到2015將完成全國60個物流基地的布局。