佐丹奴成立的目的是為顧客提供親密的感覺和個人風格。因此，佐丹奴倡導超越顧客期望，不僅提供商品本身，更從內心尋求提供超越顧客期望的服務，讓顧客滿意。
佐丹奴之所以能始終保持同行業優質服務的領先地位，是因為整個公司始終貫徹了上述企業文化。無論是企業的營銷手段，還是員工的行為準則，還是品牌形象的統壹更新，都會給市場帶來耳目壹新、難以忘懷的印象。
佐丹奴的願景是“成為服裝零售行業最好、最大的世界品牌”，所以在業務發展部分，他不遺余力地規劃佐丹奴的發展藍圖。