消費者投訴應註意以下幾點:
1.及時投訴:消費者因購買、使用商品或者接受服務而權益受到損害時，應當及時向當地受理產品質量問題的部門投訴。及時投訴有利於正確判斷商品損壞程度與正常損耗的區別，能更準確地說明情況，尤其是與服務質量有關的問題。
2.實事求是:消費者權益受到損害時，無論是與責任人——生產單位還是銷售者、經營者協商，還是向受理產品質量問題的部門投訴，都應當實事求是地說明或者陳述情況，不得誇大、縮小、歪曲或者隱瞞事實真相；
3.要求和意見要合理合法:投訴理由要正當，符合《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責任規定》等國家相關法律法規；
4.材料要齊全:投訴時寫書面材料給受理部門，購買時提供發票或銷售憑證；
5.證據要確鑿:提供關於產品造成損害的證據，提供損害是由產品或服務的缺陷造成的證據。