服務質量宣言(或“所有人的行為準則”):
顧客導向和領導導向。
顧客導向，即顧客滿意是服務的基本標準。尊重客戶的合理意願，為客戶提供最具性價比的服務。
以領導為首，即服從統壹決定，不折不扣地執行紀律和標準。
以團體為榮，關註過程。
以小組為榮意味著我是全壹的驕傲，全壹也以我為榮。
註重流程，即嚴格遵循既定的統壹標準，註重前後環節的銜接與配合。
以制度為關鍵，以改進為理念。
以制度為先，就是服從大局，以全壹的整體發展為基礎，註重溝通，互諒互讓。
以改進為理念，即創新為先，不拘泥於舊的模式和傳統，以提高競爭力為根本。
以事實為基礎，以互惠為實力。
以事實為正，就是實事求是，不空洞，不膨脹。
以互惠為力，即壹切榮，壹切損，壹人壹我，壹切為我。
最近的現象:
集佳快遞於2009年8月與四大快遞公司之壹的DHL合作，全壹更名為全壹。
DHL在中國由全壹公司運營。而全壹以外的則屬於DHL。
我相信他們的合作有壹個美好的未來。