我的解決辦法是，到/tooldown/index.jhtml
國知局專利電子申請網站下載了“CPC客戶端支持windows7操作系統及office2007版本離線升級包(2013-09-02)”，然後就解決了。我是win7家庭普通版，安裝的word2003盜版，起初懷疑是word問題，重裝壹次，沒有解決。
另外，我也對於答復補正的具體步驟有些疑慮，不過應該就是妳說的那個步驟。補正的時候又有“新建”和“修改”兩個按鈕，為了保險起見，我都是用的“新建”，因為前幾次這樣補正沒什麽問題。沒敢用“修改”。
希望對妳有幫助。