通過新的智能安全頭盔，騎手可以通過點擊或按壓3秒鐘來確認訂單、接聽或拒絕呼叫。頭盔上配備的藍牙耳機為外置立體聲，麥克風具有風噪抑制功能，方便騎行者在配送過程中通過語音控制接單和接聽來電。美團外賣將繼續面向全國批量推出智能安全頭盔。
除了符合安全標準，智能頭盔還增加了頭盔檢測、語音助手、自感知尾燈、藍牙耳機、麥克風、快捷鍵等多種功能。，旨在將原本需要雙手操作的任務改為語音控制，提升騎手配送安全性和體驗。
其中，快捷按鈕可以讓騎手方便地接聽電話和確認訂單；內置藍牙耳機采用外置方式，主要考慮長時間佩戴體驗。
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