情節嚴重的，壹般會無形中降低權利，嚴厲減輕訪客等處分。情節特別嚴重的，關店。如果想留住店鋪，就必須準備有效的資料進行申訴。
淘寶知識產權被投訴壹件商品扣2分。可以先和投訴妳的公司溝通，讓他們取消投訴。妳不賣下架的貨。另外，如果妳提交壹些證據，當然不侵權的話可以免於處罰。
之前在店裏遇到的，以後再處理。我可以教妳。