銷售和客戶
借助智能雲，您可以:
■從第壹次接觸到銷售完成，跟蹤銷售機會和活動。
■創建報價、輸入訂單、管理發票、收據和退貨憑證。
■使用群發電子郵件模板發起營銷活動。
■支持客戶服務、服務合同和保修。
此外，該軟件還可以支持您管理和維護客戶聯系信息，從而提高銷售效率，鞏固客戶關系。
采購和運營
每個成長中的企業都需要壹個系統的方法來管理整個采購過程，包括采購詢價、創建采購訂單和向供應商付款。智能雲可以幫妳協調從確認詢價、下單到付款的全周期，包括收貨、發票、退貨。
借助智能雲強大的BI智能分析和報告功能，您可以快速分析供應商的表現，並據此調整您的采購策略。
庫存和配送
智能雲使您能夠有效地管理庫存和運營，包括揀貨、包裝、交付和計費。妳可以用不同的方法評估存貨，如標準成本會計、移動平均法和月度加權法。監控庫存水平；實時跟蹤多個倉庫的庫存轉移。此外，您還可以進行實時庫存更新，可用庫存檢查，並管理定價和特殊定價。在此基礎上，您可以自動將商品數量和折扣等項目應用於與供應商和客戶的交易。
協同辦公
涵蓋個人辦公、行政管理、時間管理、業務應用、費用管理、知識庫等。設計靈活，可定制性強，最大程度滿足企業辦公需求。提供了壹個很有價值的項目管理功能模塊，規範了項目實施全周期的人力、財力、物力的管理，如項目立項、申請打印、申請報銷項目費用、支付項目款項等。
人力資源
智能雲全面記錄您的員工人事檔案，在線辦理錄用、轉正、人事變動、辭職、退休全周期，並通過系統工作流平臺進行審批處理，業務處理結果直接記錄在人事檔案中。
根據人力資源規劃，制定培訓計劃和相應的培訓實施方案，管理不同類型的培訓(如公開課培訓、企業內部培訓、員工自我培訓、出國培訓等。)不同；可以管理師資資源、教材、外訓信息庫、院校信息、證書、培訓機構、培訓場所；有效策劃和管理培訓的條件、目標、內容、時間、地點、設備、費用和預算；培訓結果可以綜合考核，分為教師對學生的考核和學生對教師的考核；跟蹤管理培訓效果，形成反饋結果；為員工制定必要合理的培訓計劃；歷史培訓的查詢和統計；對培訓結果進行各種統計分析，如成本和效果分析；記錄所有員工的個人培訓記錄，包括日期、參加的課程、時間、持續時間等。
關鍵績效指標
智能雲為您提供了考慮任何業務關鍵績效指標的強大工具。關鍵績效指標(KPI)是企業的動態量化衡量過程。例如，貿易公司的壹個重要性能指標是日銷售額、產品中的bug數量——開發團隊的活動等等。為了更好的可視化，KPI的取值範圍可以分為“綠區”(壹切正常)、“黃區”(警告)和“紅區”(都有問題)。當KPI基於時間範圍時，您可以比較不同期間的有用值(例如，與前壹個月的值)。如果您需要更深入的分析細節，您可以輕松地單擊特定的業務數據來查看細節。
智能分析和報告
智慧已經成為壹個強大的分析和報告工具，可以幫助您獲取相關的關鍵業務信息。妳可以從多個來源收集數據，然後使用與公司財務、營銷相關的數據。
銷售、客戶、庫存、服務、生產經營等相關關鍵企業數據，生成及時準確的報表。與Microsoft Office產品完全集成，專註於數據安全。您可以從壹系列報告格式中選擇適當的格式，還可以控制所顯示信息的訪問權限。此外，還可以利用拖拽功能和交互下鉆功能，深入挖掘多層次相關數據，實時獲取全面信息。
商業建模
通過業務建模，您可以調整智能雲以滿足您獨特或不斷變化的業務需求，而不會帶來沈重的IT負擔:
n為儀表板、業務文檔、查詢表和報表設置您自己的首選項和控制信息，以反映您的日常業務活動。
n在現有文檔中定義自己的字段，或添加新的業務文檔。您可以快速將用戶定義的字段添加到應用程序中的任何業務對象，包括主記錄(客戶或庫存項目)、銷售和采購憑證(如銷售訂單、發票或采購訂單)、憑證行、服務、物料清單和所有其他對象。
銷售和客戶關系管理
智能雲提供完全集成的銷售和服務功能，可以確保您完全掌控客戶的獲取和留存，從而提高企業的盈利能力。營銷、銷售和服務功能的緊密集成為整個客戶生命周期提供了端到端的可見性。
機會管理
記錄每壹個銷售機會，從客戶的線索識別到發現、資格評估、建議、結帳以及售後服務和支持。您甚至可以輸入機會的詳細信息，包括來源、潛在交易規模、截止日期、競爭對手和相關活動。
商業夥伴主記錄-管理客戶、經銷商和供應商的所有信息，包括電子郵件、地址、文件、銷售報告、活動等。使用日歷跟蹤您的活動，並使用關鍵字搜索來查找日歷中的特定項目。
機會分析-根據銷售線索來源、地區、行業、客戶和項目分析機會。預測和預期收入可以根據不同的日期範圍顯示，如月份和季度。可以按來源查看某段時間的線索分布，識別最賺錢的線索挖掘活動。
銷售線索管理—您可以管理成千上萬的銷售線索並跟蹤相關活動。將潛在客戶添加到電子郵件活動列表、聯系人列表和電子通訊中。通過電子郵件和主動出擊鎖定潛在客戶或業務合作夥伴。
動態報告——借助動態機會分析報告了解不同時間段的業務數據，從而輕松發現銷售機會和人員的新趨勢、模式和行為。
客戶服務和支持
智能雲包含CRM功能，可以支持妳全面掌控客戶獲取和留存的過程，不斷提高客戶忠誠度，進而提高企業盈利能力。市場營銷、營銷、銷售和服務功能的緊密集成為整個客戶生命周期提供了端到端的可見性。
客戶服務功能可以為服務運營、服務合同管理、服務規劃、客戶互動跟蹤、客戶支持和銷售機會管理提供支持。
維護工作單-為銷售給客戶的項目或服務創建維護服務，包括檢查流程，包括保修的響應時間或解決時間，更換零件的評估以及維護費用的流程管理。
客戶服務分析和報告—查看在特定日期或特定日期範圍內創建、解決或結束的所有服務呼叫的相關信息。您可以將報告限制為查看特定隊列、技術人員、問題類型、優先級、項目或呼叫狀態的服務呼叫。您還可以選擇是否包括過期通話的視圖。按隊列顯示服務呼叫—通過查看與特定活動相關的呼叫歷史記錄來跟蹤和維護服務呼叫。您可以監控呼叫狀態，將呼叫分配給單個技術人員，或將這些技術人員保留在隊列組中。按受托人顯示響應時間—根據客戶和服務部門之間的通信記錄，跟蹤正確響應單個服務呼叫所需的時間。
賣
智能雲中的銷售管理工具允許您創建報價、輸入客戶訂單、設置交付、更新庫存余額以及管理所有發票和應收賬款。智能雲為銷售過程中的所有步驟提供高效的文檔開發功能，包括報價。所有相關信息都可以從壹個單據轉移到另壹個單據，包括銷售報價單、銷售訂單、交貨單和應收發票，這可以大大節省您的時間，減少錯誤。此外，該解決方案還允許您靈活調整銷售流程中的每個步驟，以滿足您的需求和特定的業務流程。
銷售報價—為潛在客戶和客戶創建銷售報價。您可以計算每個報價的毛利，輕松查看銷售價格歷史，並在創建報價後快速將其導出到Microsoft Word。
涵蓋多個倉庫的銷售訂單直通式ATP
報告獲取項目可用性信息，從而簡化銷售訂單的輸入。訂單可以支持為每個項目設置不同的交貨日期和交貨地址，您還可以通過銷售訂單自動創建采購訂單，以將項目直接運輸到客戶地點。
交付—為運送給客戶的所有貨物生成包裝文檔。內置的打包功能便於在創建交貨後將項目“虛擬輸入”到不同的包裝中。通過點擊鼠標，您可以保存交貨跟蹤編號並訪問交貨訂單中的運輸狀態。軟件可以在妳發貨後自動更新倉庫數量。
退貨處理—快速處理退貨並調整您的庫存和相關供應商的應付余額。
查詢過期訂單處理-跟蹤由於庫存短缺而無法交付給客戶的訂單，並在商品入庫後自動履行未完成的訂單。
應收發票-為每次交貨自動創建相應的會計發票。這允許您在客戶選擇支付發票金額時創建自動票據。
預付款—將客戶的預付款應用於銷售訂單。無論有無發票，您都可以處理預收款並記錄它們，而無需創建任何過帳。
憑證打印—選擇打印銷售和采購記錄的時限、憑證號或憑證類型。
草稿憑證—打印、編輯和管理所有另存為草稿的憑證。
催款向導—通過逾期付款分析，自動化向有未付款的客戶發送提醒的過程。立即檢查未付的客戶發票，並在預定的時間間隔內發送壹系列不同嚴重性的最新通知。此外，您可以保留每個客戶的付款歷史，以便在確定未來訂單的付款期限時做出更明智的決定。
購買
通過智能雲，您可以管理和維護與供應商相關的活動，包括采購詢價、發布采購訂單、更新庫存數量、交付貨物以及處理退貨和信用證。
采購訂單—為您訂購的材料或服務創建采購訂單，打印這些訂單，並通過郵件、傳真或電子郵件直接發送給供應商。您可以通過銷售訂單創建采購訂單，以確保倉庫在要求的裝運日期有適當數量的貨物。采購訂單可以更新訂購貨物的可用數量，並將預計交貨日期通知倉庫管理員。此外，您可以將單個采購訂單分成多個部分，例如，當貨物需要被運送到多個倉庫時。
接收貨物—確定您是希望在壹個倉庫還是多個倉庫中接收貨物。收貨可以與采購訂單相關聯，這意味著如果收貨數量與原始訂單數量不同，采購訂單數量可能會發生變化。對於需要退回給供應商的貨物，可以創建退貨單來部分或全部改變接收采購訂單中的數量和價格。
應付發票—處理供應商發票時，您可以使用軟件自動生成的會計發票來處理供應商付款。
預付款——管理供應商對采購訂單的預付款請求。無論有無發票，您都可以處理預付款並記錄它，而無需創建任何過帳。
運費——跟蹤並記錄所有與購買交易相關的額外費用(如運費),如保險費、運費或其他適用於您商品的費用。
憑證草稿和打印—編輯和管理所有保存為草稿的采購憑證，並根據條款、憑證號或憑證類型打印這些憑證(包括草稿)。
庫存管理
管理物料主數據和價格表，確定組合物料，調整庫存增減，執行周期盤點，並生成未結銷售訂單的裝箱單。該軟件可以提供以下庫存控制功能:
物料主數據—定義銷售物料和采購物料(采購)，同時保留默認信息，如采購供應商、采購和銷售計量單位以及每種物料的納稅狀態。您可以將庫存項目保存在多個倉庫中，相關成本根據具體位置而有所不同。智能雲支持最常見的庫存評估方法，包括標準成本、加權移動平均和月加權成本。您可以定義采購方法(如生產或采購)。您還可以定義采購物料的批量、最小訂貨量和平均提前期。接下來，您可以結合使用這些信息。
組合物料-該物料的主數據是需要多個子物料組合的交貨組件。
收貨和發貨—記錄與銷售或采購憑證沒有直接關系的收貨和發貨。
庫存轉移-在倉庫之間轉移庫存。
庫存重估—在不改變數量水平的情況下，重估您的物料成本和庫存價值。
庫存盤點—通過確定計算庫存中每個項目的時間來簡化庫存盤點流程。生成的警報和報告有助於確保根據所需的頻率計算不同重要程度的物料。
價目表—定義各種價目表，並將它們與客戶或供應商相關聯。快速創建價格列表之間的動態鏈接，這些鏈接可以在初始價格列表更改後自動更新。
報告表格
輕松創建、管理和分發實時報告。您可以使用智能雲中的各種報告工具(如智能透視分析和打印報告)創建業務和管理報告，提供關鍵績效指標的摘要，如銷售預訂、年初至今的營業額、應收賬款、未結訂單和未結賬款。您不僅可以將任何報告導出為各種電子格式(包括PDF、Microsoft Excel/Word、RTF和XML)，還可以通過電子郵件、傳真或其他格式在公司內分發這些報告。智能雲的拖放式鉆取功能為您提供了業務運營的端到端可見性，還可以幫助您立即了解企業內部的關鍵關系和交易。
智能雲為各種功能領域提供了大量預定義的報告。您可以為企業中的特定功能區域生成報告，並定制輸出以滿足您的需求。
產品特性
n完全集成的業務功能
智慧雲提供的業務功能涵蓋了企業管理的方方面面，如辦公、會計、銷售、采購、庫存、客戶關系、項目管理、人事管理、培訓管理、成本管理、關鍵績效指標等。企業各類業務數據高度整合共享，避免了信息化建設的重復投資。
強大的業務建模
使用業務建模，用戶可以輕松地擴展、定制和加強業務。
n友好的用戶界面
智能雲的界面基於瀏覽器，采用客戶端技術，用戶體驗極佳。其清晰易懂的界面，合理的設計和布局，使用戶使用起來非常方便，可以很容易地定制和調整，降低了軟件的培訓成本。
n在線報警和批準功能
用戶可以在系統中靈活配置工作流。比如銷售過程中的報價審批，采購過程中的審批。根據用戶的配置，當銷售折扣超出權限範圍時，系統會自動發送郵件或短信給相應的經理，超出的折扣可以重新審批。
強大的報告分析工具
網龍專利的拖放視角和業務技術，使用戶可以在界面上拖動不同數據庫的信息，用鼠標完成大量復雜的業務分析活動。
模型編輯器
用戶可以通過模型編輯器自定義自己的菜單、布局、業務邏輯、界面控制、多角度視圖、儀表盤等強大功能。
n實用的客戶關系管理功能
龐大復雜的客戶關系管理系統已經不能滿足成長型企業對簡單、實用和高性價比的要求。智慧雲提供高效實用的客戶關系管理功能，滿足成長型企業對市場、客戶資源、銷售流程、售後服務、銷售人員管理分析的要求。
易於使用的配置和個性化功能
智能雲為您提供強大的工具，無需接受專門的技術培訓，即可定制表格、查詢表、分析表、圖表和報表，滿足特定的業務需求。您可以配置設置以確定匯率，設置授權參數，並為內部消息、電子郵件和數據創建導入和導出功能。
警報和批準
借助用戶可編程的、基於工作流的警報，您可以為重要的業務活動設置即時通知和自動響應。您可以指定要跟蹤的活動，並確定與這些活動相關的可接受偏差和限制範圍。接下來，當指標超過預定的活動範圍時，您將收到警報。如果出現任何違反業務策略的情況，該功能可以立即通知經理並啟動工作流流程來管理事件。
借助智能雲中的警報功能，您可以主動管理異常情況，不再需要手動監控活動。每次超過設定的閾值，都可以實時知道，可以立即采取相關行動。您還可以深入查看警報信息，以便對與此活動相關的未來操作做出明智的決策。
定制
您可以通過以下方式調整智能雲以滿足您獨特或不斷變化的業務需求，而不會帶來沈重的IT負擔:
■為文檔、查詢表和報告設置您自己的首選信息，以反映您的日常業務活動。
■可以通過模型編輯器添加各種常見的業務邏輯和控制。
■在智能雲業務建模的基礎上，借助網龍科技軟件解決方案合作夥伴構建的行業解決方案，進壹步拓展核心功能。
■使用業務建模在現有文檔中定義您自己的字段，或者為智能雲添加新的業務文檔。您可以快速將用戶定義的字段添加到應用程序中的任何業務對象，包括主記錄(客戶或庫存項目)、銷售和采購憑證(如銷售訂單、發票或采購訂單)、憑證行(發票行項目、采購訂單行項目)、客戶服務、維修訂單、物料清單和許多其他對象。您可以為各種信息選擇用戶定義的字段，如文本、地址、電話號碼、URL、文件附件、圖像和下拉列表。當您更新這些字段時，它們會自動與您的數據庫保持壹致。
■將您當前正在構建的修改和增強功能重新整合到智能雲的未來版本中，只需進行少量業務修改。由於智能雲升級支持向後兼容的數據庫自動升級，因此集成和增強功能可以順利集成到新版本中。
■通過基於單壹代碼和可按需擴展的本地化版本的SOA架構，以直接且經濟高效的方式連接您在世界各地的分支機構或制造工廠。
系統可靠性和性能
智能雲是用SOA架構搭建的，已經被成千上萬的客戶驗證過。同時擁有有效的維護和監控平臺，致力於幫助您更輕松地維護軟件系統，同時主動預防潛在問題的發生，以免對您的業務活動造成不利影響。
通過整合銷售、客戶、財務和運營，智能雲可以基於實時信息生成公司的全面情況，並幫助您做出最有效的決策。通過全面了解您的業務，您可以輕松監控績效、消除低效並找到有利可圖的增長機會。借助網龍科技提供的標準化、行業經驗豐富、成本可預測的解決方案，成長型企業可以有效簡化運營，根據完整信息迅速采取行動，從而加速盈利增長。我們豐富的行業經驗與合作夥伴的完美結合，將幫助像您這樣的行業領先企業不斷探索和發展。
更多信息
智能雲由網龍科技發布，由全球業務合作夥伴網絡提供。如需了解更多關於智能雲如何幫助您增加對業務的了解和提高運營效率的信息，請訪問網龍科技官網。