昨天（11月9日），西安市發改委印發的《西安市物業服務收費管理辦法》引發了壹波熱議。
備受關註的新辦法（適用於新城、碑林、蓮湖、雁塔、未央、灞橋區及高新、經開、曲江、浐灞、國際港務區、航天基地等城市建成區範圍內住宅小區實行政府指導價的物業服務收費行為）對停車收費標準、物業服務收費標準等做了詳細規定。
新辦法將於2021年1月1日起正式實施，有效期5年。
室內停車收費標準下調
壹類80元/車位·月
新辦法規定，實行政府指導價的物業管理區域內停車服務費分為按月和按次兩種收費形式。
住宅小區停車服務費室內停車場壹類停車服務費由現行的150元/車位·月調整為80元/車位·月；二類停車服務費由現行的130元/車位·月調整為60元/車位·月；露天機動車停放場所不分類別，停車服務費由現行的80元/車位·月調整為60元/車位·月。
▲調整前後物業管理區域內機動車停放服務按月收費標準比較。（來源：西安市發改委）
調整之後，住宅小區機動車停車服務費室內壹類降低46.7%，二類降低53.8%，露天降低25%，停車服務費標準在全國7個實行政府指導價副省級城市中排名第3位。
為了縮短臨時停車收費時段，提高停車位的使用效率，新辦法規定，室內臨時停車壹類收費標準由原來的8小時為壹次5元，調整為4小時為壹次2.5元；二類由原來的8小時為壹次4元，調整為4小時為壹次2元；露天臨時停車調整為4小時為壹次2元。對物業管理區域內非機動車及摩托車停車收費實行市場調節價。
新辦法對室內室外停車費標準和臨時停車收費標準都做了調整，室內外停車費用都較現行標準有所下調；臨時停車收費標準縮短臨時停車收費時段，更方便短時間停車的業主，即停即走，有效提高了車位的使用效率。
除了調整以上收費標準外，這些車輛臨時停放將不再收取停車費：
1.臨時停放30分鐘之內的車輛（僅限配置有公***停車位的小區）；
2.執行公務的軍隊、武警、公安、消防、搶險、救護、環衛等特種車輛；
3.殘疾人車輛（僅限小區無障礙車位停放的由殘疾人駕駛的車輛）。
30分鐘臨時停放減免更加人性化，方便了業主臨時停車去樓上送取東西。
物業服務壹費制物業費邁入2.0元時代
新辦法對物業服務收費也有了明確規定，將實行政府指導價的物業服務收費實行等級服務、等級收費。
等級標準將依據西安市住房和城鄉建設局印發的《西安市普通住宅小區物業服
物業服務收費與購房者息息相關，壹直以來備受關註。近年來，由於缺乏明確的管理收費標準，關於物業服務收費維權的事件時有發生，讓許多購房者叫苦不堪。
昨天（11月9日），西安市發改委印發的《西安市物業服務收費管理辦法》引發了壹波熱議。
備受關註的新辦法（適用於新城、碑林、蓮湖、雁塔、未央、灞橋區及高新、經開、曲江、浐灞、國際港務區、航天基地等城市建成區範圍內住宅小區實行政府指導價的物業服務收費行為）對停車收費標準、物業服務收費標準等做了詳細規定。
新辦法將於2021年1月1日起正式實施，有效期5年。
室內停車收費標準下調
壹類80元/車位·月
新辦法規定，實行政府指導價的物業管理區域內停車服務費分為按月和按次兩種收費形式。
住宅小區停車服務費室內停車場壹類停車服務費由現行的150元/車位·月調整為80元/車位·月；二類停車服務費由現行的130元/車位·月調整為60元/車位·月；露天機動車停放場所不分類別，停車服務費由現行的80元/車位·月調整為60元/車位·月。
▲調整前後物業管理區域內機動車停放服務按月收費標準比較。（來源：西安市發改委）
調整之後，住宅小區機動車停車服務費室內壹類降低46.7%，二類降低53.8%，露天降低25%，停車服務費標準在全國7個實行政府指導價副省級城市中排名第3位。
為了縮短臨時停車收費時段，提高停車位的使用效率，新辦法規定，室內臨時停車壹類收費標準由原來的8小時為壹次5元，調整為4小時為壹次2.5元；二類由原來的8小時為壹次4元，調整為4小時為壹次2元；露天臨時停車調整為4小時為壹次2元。對物業管理區域內非機動車及摩托車停車收費實行市場調節價。
新辦法對室內室外停車費標準和臨時停車收費標準都做了調整，室內外停車費用都較現行標準有所下調；臨時停車收費標準縮短臨時停車收費時段，更方便短時間停車的業主，即停即走，有效提高了車位的使用效率。
除了調整以上收費標準外，這些車輛臨時停放將不再收取停車費：
1.臨時停放30分鐘之內的車輛（僅限配置有公***停車位的小區）；
2.執行公務的軍隊、武警、公安、消防、搶險、救護、環衛等特種車輛；
3.殘疾人車輛（僅限小區無障礙車位停放的由殘疾人駕駛的車輛）。
30分鐘臨時停放減免更加人性化，方便了業主臨時停車去樓上送取東西。
物業服務壹費制物業費邁入2.0元時代
新辦法對物業服務收費也有了明確規定，將實行政府指導價的物業服務收費實行等級服務、等級收費。
等級標準將依據西安市住房和城鄉建設局印發的《西安市普通住宅小區物業服務指導標準》，對應的收費等級由高到底設定為壹級、二級、三級、等外四個等級，按照高層、多層分別制定收費標準。（物業服務凡達不到三級服務標準的，收費按等外標準收取。）
西安市現行基礎物業服務費標準為高層壹級每月每平方米1.50元，二級1.20元，三級0.90元，等外0.70元；多層壹級0.45元，二級0.40元，三級0.35元，等外0.30元（多層住宅按省定基準價可上浮40%；以上費用均不含電梯費和公攤電費）。
調整後，高層壹級服務每月每平方米2.2元，二級服務1.9元，三級服務1.5元，等外服務1.2元。
西安市現行物業服務費執行原省物價局和住建廳2004年制定的收費標準，由三部分組成：基礎物業費、電梯費、公攤電費。在實際執行的過程中，部分小區存在亂收公攤電費、電梯費的行為，維權事件時有發生。
新辦法明確，電梯費、公攤電費將合並入物業費內，不再單獨收取。新辦法物業服務收費“壹費制”明確了物業費的用途，讓物業費用的屬性更廣泛，避免了小區業主因為物業費明細不清楚而產生不必要的維權事件。
此外，生活垃圾處理收費是市城管局收取的市容環衛收費，物業公司僅負責代收代繳，不包含在物業費中。
▲圖源網絡
“三費合壹”與現行物業費、公攤電費、電梯費三項分開收取相比較，居民所繳納的物業費相對來說更貴了。按平均值測算（公攤電費0.18元/平米月、電梯費0.32元/平米月），高層住宅物業費平均漲幅7.2%，多層住宅物業費平均漲幅18.5%，高層住宅物業費標準在全國15個副省級城市排名第11位，多層住宅排名15位。
需要註意的是，物業服務收費依據物業服務等級按照高層、多層收取，高層壹級物業費為2.2元/平方米·月，多層壹級物業費0.85元/平方米·月。等級不同，收費標準不同，高層壹級物業與多層壹級物業每平方米壹個月的收費標準相差壹倍多，所以壹定要弄清楚自己家的房子是屬於高層還是多層。
>>高層指七層以上（含七層）帶電梯的住宅，七層不帶電梯的參照多層收費標準；
>>多層指六層以下（含六層）不帶電梯的住宅，六層及以下帶電梯的參照高層收費標準。
對於已經成立業主大會（業委會）的，以及別墅、公寓、商住綜合樓中的住宅、非住宅類等政府定價範圍以外的物業服務費、停車服務費及其他服務費（特約、增值服務等）收費標準實行市場調節價，由物業服務企業與業主或者業主大會雙方協商，通過合同約定。
物業費上漲服務品質如何匹配
新辦法對小區物業費調整後，高層住宅物業費平均漲幅7.2%，多層住宅物業費平均漲幅18.5%，預示著西安市的社區物業費將正式邁入2.0元時代。
物業費用的上漲能否帶動更好的物業服務水平，相信這是很多看居民的擔心和疑慮。倘若只是物業費上漲，服務品質沒有跟上，後期因物業費產生的矛盾會更多。
▲圖源網絡
物業服務要如何提升才能匹配上漲的物業費呢，在此我們有以下建議。
物業服務企業
物業費上調，業主每年要拿出更多的錢來支付物業費，這也意味著物業服務企業勢必將要拿出更好的服務，來匹配業主多支付的物業費用。
物業服務企業必須要做紮實基本功，給業主提供品質和價格相符的物業服務，解決社區居民投訴、社會關註的重點、焦點、難點問題。比如，規範物業服務標準，提升服務人員質素，及時公示物業服務合同履行情況，據實公示歸屬業主收益等情況，維護維修社區配套設施，綠化修建養護，小區違法違規建設等現象及時制止並檢查跟進等。
住宅開發企業
政府對物業服務費的上調，目的也是為了讓居民擁有更加舒適的生活居住條件。這也需要房企在住宅開發的過程中更加註重產品的品質，對項目進行高標準、高質量的交付。
利用產品品質+物業服務品質雙線提升，讓業主意識到多支付的物業費是用在了提升自身的生活居住水平，而不是白白多交了費用。
距離2021年1月1日新辦法的實施還有不到2個月的時間，物業服務品質與漲價後的物業費能否匹配和被大家認可，還需要物業服務企業花費心思在服務態度和服務水平上進行提升。