最近行業有壹個熱門的話題就是“ 去廚師化”。
行業人士有兩派觀點:
壹派認為:三高壹低疊加後端供應鏈的成熟,標準化程度高具備去廚師化的初步條件。
另壹派認為:餐飲行業很危險的壹個苗頭就是去廚師化,中國餐飲有自己的文化和特點,不能簡單模仿西方的標準化;
做堂食、做飲料、新零售、外賣很危險,餐館就是餐館,該堅持就堅持!
其實“去廚師化”與否,已經不能簡單的就事論事,該議題涉及到整個餐飲行業的變局,這個話題並不輕松。
01 餐飲業半年來遭受重創
毋庸置言,餐飲行業疫情期遭受重創。
從半年報顯示,海底撈上半年總營收97.6億,同比減少16.5%,凈虧損9.64億;九毛九上半年營收2.5億元,下滑幅度超過62%。
太二酸菜魚上半年營收6.7億,同比增加24.8%;呷哺呷哺上半年營收19.22億,同比減少29.1%。
巨頭的情況如此,占六成以上的個體經營門店,大約7成在疫情期間暫停營業或者關門歇業。
因此整個行業在上半年都很難,而且傳統的餐飲企業成本最高的往往是大廚,削減成本自然首當其沖裁減廚師。
所以“去廚師化”的背景是行業遭受重創,皮之不在、毛將焉存,廚師的處境在今年確實艱難。
02 廚師的重新定義
其實廚師涵蓋的範疇不再局限於炒菜掌勺的大廚,只要是涉及操作層面的工作,比如從事燒烤的燒烤師、茶飲的茶飲師等都可以稱之為“廚師”。
而疫情後燒烤、茶飲、火鍋等品類逆勢上升的勢頭明顯,也增加傳統廚師轉崗的機會。
所以不能簡單地說廚師會大概率失業,廚師的外延隨著行業的變化而變化。
1、首先需要區分情況,相比較中式午餐、晚餐的傳統大廚,快餐業、燒烤、火鍋、茶飲等品類也需要燒烤師、茶飲師等。
2、食不厭精、膾不厭細的傳統固然要傳承,但餐飲企業面臨生存或發展的主要壓力就是三高壹低——高房租、高人工、高食材、低利潤,同時還疊加疫情常態化後的堂食波動、飯點的萎縮等各種情形。
毫無疑問以上種種壓力倒逼餐飲行業提高生存技能、降本增率、提高人效,采取的主要措施包括用工通崗化、運營輕模式、新品研發系統化等。
3、以前小餐館時代,壹個廚子可以決定壹個餐館的生死,老顧客發覺口味有變,往往會問:是不是廚師換了。
但餐飲行業正在發生叠代,餐飲1.0是夫妻店形態,餐飲2.0是搶占品類先機,餐飲3.0是以購物中心為流量平臺的、聚焦單品連鎖模式。
4、隨著千禧機器人餐廳,以碼堂、霸碗為代表的人機結合現炒蓋碼飯,炒菜機器人的大量商用,機器人炒菜已經成為現實。
因此隨著行業的進化,傳統廚師的核心作用與地位不可避免地被邊緣化。
03 通崗化
疫情後快餐小吃、燒烤、火鍋、茶飲等細分品類逆勢上揚,恰恰這幾個逆勢飄紅的品類大力推廣標準化作業,確實存在淡化大廚作用的現象。
比如某品牌面館在過去3年裏建有2個中央工廠,半成品都在工廠解決完,在門店油潑面只需要做扯面、煮面兩個動作環節,90秒就能完成出餐,不需要依賴任何大廚,就可以快速出餐。
同時員工采用通崗制,每個人都熟悉操作所有工序,這樣各種突發的情況包括換班都可以及時安排。
盡壹切可能提升效率,增加人效,所以中央工廠、半成品等供給部分改變操作方式,包括通崗制的出現,將廚師的職能前移,這是行業進化的必然變遷。
04 輕模式
1、提升品牌效率,通過單品爆破占據消費者心智,同時降低消費者決策成本。
很多餐飲老板越做越覺得苦逼,因為門店面積大、人員多、SKU多,沒有爆品、核心產品沒有打造出來,盈利壓力特別大,幾乎無法對抗壹、二線城市的各種成本壓力。
陜味食族2018年在望京某購物中心的集合店147平,廚房面積有80平米,生意壹直挺好。但商場突然要轉型,引進某國際品牌,要求面積壓縮到80平米,門頭還要縮進去,而且鋪租還和之前幾乎壹樣。
產品線經過調整SKU幾乎壓縮壹半,店鋪動線也重新規劃,廚房的面積縮小,用工減少壹半,但令人難以置信的是80平米的營業額與之前147平米的營業額持平。
按陜味食族陳總的話來說,用80%的精力花在10%的爆品上,將核心產品打造出來,不僅讓消費者有清晰的選擇,同時經營面積、人工等最優化的模型由此確立,相當於妳把拳頭收回來打出去才夠力。
瘦身成功的店面相當於陜味食族百店擴張的原點,陳總之前覺得遙不可及的連鎖大業壹下子變得觸手可及。
按“精益創業”的理念,“最小化可行產品”指使用最小資源、被最快制作出來,可執行基本功能,能被消費者使用的實驗性產品。陜味食族“最小化門店”的改造過程,
特別是疫情更讓餐飲業有切膚之痛,大型快餐將成為行業的“恐龍”,難以生存。以前400-500平米的快餐店可以活得很好,可當整體經濟困難的時候,客流就難以支撐店面的運營。所以普遍來看,百平米以內的快餐店成為行業進化的方向。
2、企業通過單品突破做多流水,銷量上去了可相應提高采購量,進而壓低進貨成本,進入壹個可持續經營的閉環。
3、提升組織效率,降低決策成本。
率先掀起“組織革命”的雲味館,更是將組織進行徹底大變革,將研發、動線、籌建、選址、人才、設備、創新、培訓等模塊,每個高管根據自己擅長的領域認領壹塊(而不是以崗定人),這壹“刀”相當於削減了很多高管的崗位。
通常的組織只有縱橫的管控體系,雲味館是多邊形對角線鏈接方式。諸如研發、籌建、設備等都是支持壹線的部門,這樣實施下來,產品研發中心因低效(年終考評只有壹款小吃有貢獻)被解散,訓練部只保留壹名專職,其他壹概都是兼職;
公司總部包括財務、供應中心在內只有20來人,但足夠管理4個品牌、200家分店。
所以餐飲企業的變革不僅涉及“去廚師化”,所有的部門及人員都不同程度的波及其中。
05 老板親自抓新品研發,
供應鏈也協同作戰
在目前的競爭環境下,餐飲老板都是產品經理,要親自抓產品和市場。
同時由於供應鏈不斷完善,供應鏈通過中央工廠、半產品化、預制菜等標準化產品也參與到新產品開發過程,有些供應鏈公司甚至連味型和配菜都研發好了。
原本屬於廚師的專利——產品開發功能被削弱,只剩下操作層面的功能。
從這個角度講,餐飲企業對廚師的依賴大大減弱。
面對這種情況,除了中式正餐、高端餐飲外,傳統廚師面臨多重職業轉變:
1、轉崗去燒烤師、茶飲師,或者在實驗室和科研人員壹起研發菜品,也可以在升級成大廚進行較復雜的烹飪。
2、升級技能走上管理崗位是積極的做法。
3、自己抓住機會創業也是壹種選擇。
小結
凡此種種,可以看到“去廚師化”只是表象,背後卻是整個餐飲業的大變局——單品聚焦戰略、通崗制、輕模式、組織革命、供應鏈等等都在同步發生變革。
壹切都在改變,也不會被妳左右。爭鳴可以讓事情越辯越明,當然最重要的是面對生存和發展的挑戰。
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