1.訂單已成功投保運費險(含賣家自購/贈送)。
2.在確認收貨之前，即交易未成功時，發起退貨退款申請。
3.賣家同意妳的退款申請後，妳需要填寫正確的退貨物流單號。不填單號或者填錯單號，就無法得到理賠。
4.退款顯示“退款成功”後，保險公司會在72小時內進行試用。確認理賠後，理賠金額會直接返還到妳的支付寶賬戶余額，妳不需要做任何事情。
二、天貓運費險的賠償標準由系統根據買賣雙方的地址距離計算得出，以保單頁面顯示的賠償金額為準。
擴展數據
退貨運費險的功能是在交易結束前，買家發起退貨退款請求，保險公司對退貨產生的單程運費提供賠償保險服務。能獲得多少返程運費，是保險公司根據兩地距離計算的固定金額，不會根據實際返程運費而變化。
退貨運費險屬於保險，也有相應的保險範圍。以下是使用退貨運費險的註意事項:
1.退貨運費保險只保退貨運費，不保發貨運費。
2.運費索賠金額是固定的，所以會出現索賠金額低於實際退貨運費的情況。
3.只有在確認收貨之前，才啟動退貨退款，滿足理賠條件。確認收貨後，或者只有在退款的情況下，才會有運費的索賠。
4.您必須填寫正確的退貨單號。未填寫退貨單號或填寫錯誤的訂單號將導致無法獲得索賠。
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