可以通過客服、保監會等渠道反饋。
對平安銀行的投訴,可以通過平安銀行客服熱線,也可以通過中國人民銀行銀保監會、中國等監管部門,或者通過消費者權益保護部進行投訴。
二、如何投訴平安銀行信用卡?
平安信用卡客服電話:95511轉2。
平安銀行客戶服務和投訴渠道
1,客服電話
服務與投訴熱線:95511轉3、95511轉2(信用卡)
境外服務及投訴熱線:86-95511,86-755-95511,86-755-295955165438(信用卡)。
壹賬卡服務及投訴熱線:95511轉3(境外熱線:86-755-95511)
貴賓服務及投訴熱線:4008895511(境外熱線:86-21-38824910)
2.官方網站
報告電子郵件:xfjb@pingan.com.cn
4.信件地址
總行投訴地址:中國廣東省深圳市深南東路5047號(郵編:518001)。
5.銀行客戶端,微信微信官方賬號
銀行客戶:平安口袋銀行和平安數碼口袋。
平安銀行微信微信官方賬號:pingan_bank
平安銀行投訴處理全過程
1.消費者通過平安銀行公布的投訴渠道進行投訴。
2.各投訴受理渠道管理單位收到投訴後,應當及時轉發相關投訴處理單位。
3.投訴處理股對投訴進行調查和核實。
4.投訴處理單位應當在15日內作出處理決定並告知投訴人,復雜的投訴可以延長至30日作出處理決定並告知投訴人,最長處理期限不得超過60日。
5.投訴人對投訴處理結果有異議的,可以自收到處理決定之日起30日內,向投訴處理單位的上級單位申請核實。對核查決定有異議的,可以逐級向投訴處理單位的上級單位申請核查。
6、各級核查單位應自收到核查申請材料之日起30日內作出核查決定,並告知投訴人。
7.投訴人對投訴處理結果不滿意、不接受的,投訴處理單位可以告知投訴人可以向金融消費調解組織申請調解,或者通過仲裁解決。
3.如何投訴平安銀行信貸部無休止的電話騷擾?
手機自帶黑名單,可以是
直接告訴接線員不要再打電話了。
向接線員報告
也可以撥打12321,直接向網絡中心舉報。
平安銀行,全稱平安銀行股份有限公司,是由中國平四控股的跨區域股份制商業銀行,是中國大陸12家全國性股份制商業銀行之壹。註冊資本565438元+2335萬元,總資產近65438元+0元。中國平安保險(統稱“中國平安”)及其控股子公司持有平安銀行股份約26.84億股,占比約52.38%,為平安銀行控股股東。現在我們在香港有壹個代表處。
4.平安銀行天天打電話催貸怎麽投訴?
用360助手黑手機