1.百度搜索“中國網絡遊戲投訴平臺”
2.打開搜索中出現的“中國網絡遊戲投訴平臺-首頁”。
3.點擊“我要投訴”
4.彈出投訴通知頁面框。仔細閱讀後點擊“確認”。
5.進入內容填寫界面，根據頁面提示填寫相關信息並提交(信息盡量準確完善，有無遺漏百度遊戲相關信息)。
6.輸入實名認證信息，點擊“確認認證”完成投訴。(填寫實名認證信息可以加快處理速度)
7.進展查詢(點擊中國網絡遊戲投訴平臺首頁“投訴/舉報查詢”)
8.彈出登錄窗口，填寫手機號和驗證碼點擊“安全登錄”。
9.進入投訴頁面，可以直接查看被投訴的遊戲和內容。點擊“詳情”查看10的進度。詳細信息頁面的底部是進度動態。
擴展:如果未成年人充值違法，消費者可以先和遊戲運營公司協商。現在大多數遊戲公司都為未成年人設立了專門的服務熱線。只要證據充分，未成年人違規充值是可以退還的。
如果雙方協商未果，或者出現不涉及違法違規的消費糾紛，消費者可以直接向消費者協會投訴。消費者可以直接撥打遊戲公司所在的消協熱線，遊戲公司的具體地址信息可以通過天眼查等類似平臺查詢。當地消協的熱線電話壹般是當地區號加12315。
法律依據:
中華人民共和國民法典
第壹百二十條民事權益受到侵害的，被侵權人有權請求侵權人承擔侵權責任。
第壹百八十三條侵權人因維護他人民事權益而使自己受到損害的，應當承擔民事責任，受益人可以給予適當補償。沒有侵權人或者侵權人逃避或者無力承擔民事責任，受害人請求賠償的，受益人應當給予適當補償。