對保險公司的投訴可以撥打12378向保監局投訴，也可以向保險公司總公司投訴，也可以向保險行業協會投訴。
壹、保監會
如果是因為保險理賠和保險欺詐，可以向保監會投訴，撥打投訴電話12378，然後向工作人員反映情況，等待保監會處理。這是最有力的抱怨方式。
12378銀行保險消費者投訴與維權熱線是中國銀行保險監督管理委員會設立的統壹維權服務熱線。其主要職責是受理銀行保險消費者的投訴和對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人違反銀行保險法律法規行為的舉報，快速聯系、轉辦和處理消費者的各類投訴和舉報，並向來電者反饋處理結果，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。
熱線服務員12378將來電者姓名、反映事項、訴求等信息輸入系統12378，並於當日交由轄區保險監管機構處理。主辦方還將及時將投訴處理進展情況引入12378系統，消費者可通過12378熱線查詢其投訴處理進展情況。
二、保險公司總公司
保險公司總公司有專門的監管部門，如果和保險員工或者分公司有矛盾可以向總公司投訴。
保險公司對客戶投訴的管理壹般都有專門的措施，會按照具體的規定進行登記，並督促相關部門盡快反饋和處理客戶投訴，定期對客戶投訴進行匯總分析。
第三，保險行業協會
如果因為保險相關業務問題，與保險公司內部監管部門溝通無果，可以撥打中保協電話，向保險公司投訴。
中國保險協會(Insurance association of china)，簡稱中保協，是經中國保險監督管理委員會批準，在民政部登記註冊的中國全國性保險行業自律組織。
中保協按照自律公約約束保險公司不正當競爭行為，維護公平有序的市場環境。對違反章程、自律公約、自律規則和管理制度，損害被保險人和被保險人合法權益，參與不正當競爭的會員，可依據章程、自律公約、自律規則的有關規定進行自律處罰，涉嫌違法的可提請監管部門或其他執法部門處理。