客服電話96517辦理業務:
1，燃氣表維修
撥打96517進行維修。
屬地分公司客戶服務大廳
2、燃氣表的更換
非到期表更換，如果用戶自願提出更換非故障表，需要撥打96517進行註冊。
按規定形式更換購氣IC卡、新疆燃氣集團有限責任公司用戶卡維護單、用戶IC卡表更換交接單。
3、甩項安裝工程
撥打客服熱線96517進行登記，並提供房產證及業主身份證復印件、申請人身份證復印件、加蓋物業管理單位公章的天然氣新用戶申請表及相鄰用戶天然氣IC卡號碼。
4、壁掛爐的土建改造
5、添加或更換工作臺支架、管夾。
6、電磁閥、報警器等設施的拆卸、維護、更換。
7.改變路線
管道和燃氣表的拆除、安裝和移位(用戶)
擴展數據烏魯木齊處理各種氣體問題需要時間:
1，應用
(1)申請供暖；
(2)規劃局總平面圖；
(3)換熱站預發布位置平面圖等。
供熱企業對符合條件的當天予以受理，對材料不齊全或不具備並網條件的，壹次性告知經辦人。
2.現場試驗
供熱企業出具的勘查現場初步方案
2個工作日
3.簽署並網協議
根據供熱企業出具的並網方案和概算，申請供熱企業協商並網協議。
7個工作日
4、管線紅線規劃程序。
(1)項目啟動；
(2)測繪；
(3)代理申請人提供公司法人授權委托書和營業執照；
市、區規劃行政主管部門應當根據申請人提交的資料辦理熱力壹次管網規劃紅線。
建議規劃行政部門在6個工作日內處理。
5、施工圖設計
供熱企業根據壹次管網規劃紅線和用熱企業提供的換熱站平面圖，委托設計單位設計壹次管網和換熱站。
7個工作日
6、施工圖紙審查
(1)項目啟動；
(2)代理申請人提供公司法人授權委托書和營業執照；
(3)施工圖
施工圖審查部門應當根據供熱企業提供的資料辦理施工圖審查手續。
建議建設行政主管部門在3個工作日內完成圖紙審查。
7、管線建設工程規劃許可證
(1)項目啟動；
(2)管線紅線規劃；
(3)管線規劃總平面圖；
(4)施工圖批準證書；
市規劃行政主管部門應當根據供熱企業提供的資料辦理管道建設工程規劃許可證。
建議6個工作日內完成。
8.平行審批
公路主管部門:征地批準文件；市、區規劃行政主管部門核發的《土地利用固定圖》和《建設工程規劃許可證》；市、區規劃行政主管部門批準的管線工程設計施工圖、市測繪院的管線走向證明、施工組織設計；
園林綠化主管部門:砍伐、遷移城市樹木、占用(臨時占用)城市綠地審批表；工藝施工方案及施工圖紙，砍伐、遷移樹木及占用(臨時占用)城市綠地平面位置的方案等。；
交警部門:擬挖掘占用施工圍擋周邊交通組織方案；減緩堵塞、確保暢通的承諾；挖掘和占用城市道路施工交通安全承諾等。
需要辦理道路挖掘占用手續的使用者，應當到市政、交警、園林等部門辦理手續。
設計道路、綠化、交通等部門，建議以上部門根據自治區行動方案，在10個工作日內完成手續。
9、工程建設
用熱企業委托施工企業啟動二次管網及換熱站建設，供熱企業委托施工企業啟動壹次管網及換熱站設備建設。
10，竣工驗收
用熱企業應當組織二次管網和換熱站的竣工驗收，供熱企業應當組織壹次管網和換熱站設備安裝的竣工驗收。驗收合格後，雙方簽訂供用熱合同。
3個工作日
11，打開閥門加熱
雙方應根據《供用熱合同》的內容開啟閥門供熱。
2個工作日
烏魯木齊市人民政府-新疆燃氣集團有限公司天然氣業務信息公開服務指南