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項目運作和團隊結構

項目運營的工作內容包括:負責各項運營的行政管理;制定員工規章制度,經董事會批準後實施;編制項目的流程和方案;收集項目信息,完善管理信息系統;制定公司的開支規則;控制運營成本;制作員工服務績效報告;與人力資源部壹起制定員工培訓手冊;編制總處理表、業務成本表、客戶投訴表和服務質量表,提交董事會審議;完成上級交辦的其他任務。

團隊結構是指團隊成員的構成,是團隊協調、合作、協同工作的基礎,因此團隊的組織結構對保持隊形起著重要作用。團隊由壹群背景、技能和知識不同的人組成,通常人數不多。他們是從組織中的不同部門選拔出來的,組織是他們的“家”。組成團隊後,他們為壹項特殊的任務而工作。

1,團隊結構特點:打破部門界限,將決策權下放給團隊成員,要求成員既全面又專業,團隊對所有活動負責。團隊組織適用於組織中壹些有特定期限和績效標準的重要任務,或者任務獨特而不常見,需要跨職能邊界的專門技能。團隊作為科層結構的補充,不僅提高了標準化的效率,還增強了靈活性。這是壹個自我管理的團隊。壹個團隊中通常有壹個領導者,在團隊存在期間,他長期擔任團隊的領導者。但所謂的領導,就是按照工作的邏輯去領導。在壹個團隊中,分為主管和下屬,只有高級人員和普通人員。

2.任何組織在遇到不尋常的臨時任務時,都使用過組建團隊的方法。這個臨時團隊,命名為“任務組團隊組織”,也是壹個長期的結構設計原則。團隊以壹個特定的任務為使命,比如產品開發。但是團隊組織本身可能是長期的。團隊的成員可能會根據不同的任務而有所不同,但是團隊的基礎可以保持不變。隨著任務的變化,團隊的成員可能會發生變化,甚至同壹個成員可以同時屬於兩個以上不同的團隊。

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