當當、淘寶、大眾點評、OFO自行車...這些公司的客戶都是普通消費者，標準的2C公司。IBM、麥肯錫、祁鳴創意(請允許我把我們公司放在這裏，小廣告)...這類公司的主要客戶是企業，標準的2B公司。
1.核心概念:產品經理
產品經理來源於1927。寶潔公司的眉佳肥皂產品直接與象牙肥皂競爭。雖然寶潔用了各種策略，但銷量始終上不去，很難和象牙香皂競爭。寶潔公司經過分析發現，公司內同類產品的營銷、銷售、廣告、品牌由不同的人負責，在人力、資源成本上造成了極大的浪費，同時也沒有形成合力，無法充分服務客戶，於是策劃了產品經理的角色來承擔同壹個品牌的所有工作。
後來產品經理被引入到互聯網領域，具體是指產品經理根據用戶的需求創造產品解決方案，然後通過技術和商業模式推動相應產品的開發，組織、安排、協調、領導產品生命周期的工作。
喬布斯是蘋果最大的產品經理，張小龍是微信的產品經理。小米、魅族、360等企業的大老板都是自己公司最大的產品經理。當然，我也是我們公司最大的產品經理。我負責公司的重大產品決策和關鍵產品創意。將為產品經理或產品助理安排詳細的產品設計。
2.應用場景:2B企業也需要產品經理。
2008年開始工作。我第壹次用企業IT系統的時候，心裏想:怎麽會有這麽難的系統？但是不得不使用，因為企業裏的業務都是靠這些難搞的系統來承載的。沒有制度，業務無法開展。再難用，也得用。
在移動互聯網發展的今天，類似的公司很多，企業中的IT系統仍然是業務代表，需求分析，開發經理。
1)業務代表:負責提出要求。有些需求是業務代表自己提出的，有些是代替最終客戶提出的，最終輸出的是需求規格說明；
2)需求分析:也叫BA，負責業務代表提出的需求分析，將業務需求轉化為IT需求，最終輸出需求規格說明書；
3)開發經理:主要負責需求的IT實現，通過技術手段解決需求。
當然還有UI設計、前端制作、後端開發、安全設計、部署設計等角色。也有負責項目交付的項目經理，但是缺少壹個負責產品全生命周期的角色，尤其是針對需求的產品解決方案。同壹個業務點應該用什麽樣的產品、設計和體驗？這就需要產品經理這個角色。
由於缺少這個角色，下面的場景就會出現:
開發經理:功能已經開發好了。這不就是妳要支持的嗎？快點接受項目，我還有下壹個系統要開發。
業務代表:業務可以支持，但是太難用了。需要這麽多手術嗎？有更好的方案嗎？
需求分析:嗯，好的，妳需要什麽樣的產品和體驗？
業務代表:(無語而已)
這就是產品經理角色缺失導致的問題。
2009年，我在華為引入了產品經理的角色。詳見《構建以知識主管為核心，運營經理、產品經理、業務經理的鐵三角團隊》壹文。》。
問題是，業務代表或者需求分析是不是進壹步退壹步，成為產品經理？有必要從BAT找產品經理嗎？
根據我多年做2B產品經理的經驗，以及最近和壹位2B公司的美女CEO的交流，我分析總結了壹個2B產品經理需要的三個核心能力:
第壹:產品能力，即2C的產品經理需要具備的能力，了解和理解產品設計的基本原理，有壹定的互聯網產品經驗，有極致的產品思維(眼睛都在產品上，看到問題就想改進，能想到優化方案)；
第二:業務能力，最好有壹定的相關業務背景，比如知識管理產品，最好懂知識管理業務。當然，如果妳不懂商業，妳需要有很強的學習2B商業的能力。為什麽是2B商業學習能力而不是2C商業學習能力？因為B端業務極其復雜，除了業務本身，我們還得了解業務背後的組織、文化、流程、周邊。
第三:技術能力。這裏的技術能力不是指技術經理的能力，而是技術理解和技術改造的能力。需要有和這個業務領域相關的技術知識，知道什麽是新的技術點，什麽業務需要用更好的技術方案(當然只是知道，實際操作需要技術經理)。
2B的產品經理實際上是技術驅動業務，業務驅動技術，產品驅動業務，業務驅動產品。運用技術能力和產品手段實現業務目標。核心還是業務。
換句話說，這樣的人才不多見。如果妳的團隊裏有這麽厲害的人，那就好好珍惜吧。
3.關鍵摘要:
壹個企業的業務領域需要壹個2B的產品經理。要做好這個角色，需要具備產品、業務、技術的綜合能力。