評選方式:所有服務員投票評選。
2、最佳精神風貌獎
要求:日常著裝整潔,gfd,行為規範符合規範,具有示範效應。
評選方式:所有服務員投票評選。
3.最佳傳播獎
要求:與客人有壹定的溝通和交流能力,客人對其服務滿意。
評選方式:VIP評論卡中得分最高的2位嘉賓。
4.最佳推廣獎
要求:有很強的推銷意識,推銷技巧和能力。
評選方式:月工資總額前2名晉升獎金。
5.自動快速服務獎
要求:服務技能熟練,為客人服務忙而不亂。
評選方法:當月服務客人最多的兩個人。
6、最受歡迎嘉賓獎
要求:非常受部分客人信任,有壹定的公關和溝通能力。
選擇方法:2個算牌最多的玩家。
7.優秀團隊獎
要求:各方面起到引領和示範作用,綜合表現最好。
選擇方法:投訴最少的團隊。
8.最佳大師獎
要求:為公司提出合理化建議和意見。
選擇方法:由公司評估。
9.最佳新人獎
要求:新服務員綜合素質高。
評選方式:新服務員投票5人。
10最佳團結獎
要求:關心同事,團結同事,樂於幫助同事。
評選方式:所有服務員投票評選。
11,最佳創新獎
要求:要有創新精神,提出創新方法,取得良好效果。
選擇方法:根據事實,由公司進行評估。
第二部分:優秀員工激勵機制方案1。目的
為了建立有功獎勵,出現了激勵機制,鼓勵員工不斷地、創造性地實現工作目標,進壹步端正工作態度,改進工作方法,不斷提高個人技能和工作效率,逐步增強公司的凝聚力和競爭力,促進管理水平和服務質量的提高。
2.適用範圍
適用於物業管理公司的所有員工。
3.責任
3.1辦公室負責本制度的建立、修訂、評審和實施。
3.2各部門及管理處負責人負責按照本制度的規定對本部門員工進行日常檢查和考核,提出處理意見,並負責4.2.2條規定的處罰的審批。
3.3主管領導負責4.2.3條款中的處罰審批和4.2.4、4.2.5條款中的獎懲審批。
3.4總經理負責審批200元以上的經濟獎罰。
4.工作程序
4.1獎勵條款
4.1.1獎勵條件和方式
4.1.1.1有下列先進事跡的個人將酌情給予表彰,同時在績效考核中可加1 ~ 2分:
(1)未能收錢,主動上交公眾;
(2)關心企業發展,為公司提出合理化建議;
(3)其他值得全體員工學習的先進事跡。
4.1.65438+
(1)被業主書面表揚;
(2)提出節能和成本控制的合理化建議,實施後取得壹定成效;
(3)提出規範管理、提高服務質量、增加營業收入的合理化建議並取得成效;
(四)工作認真,保護公司財產或業主財產有貢獻,受到公司或業主表彰的;
(5)嚴格履行工作職責,當業主(使用人)不理解,發生過激語言或行為時,仍能堅持原則,不罵不還口,不反擊;
(二)妥善處置突發事件,有效避免重大安全、火災事故和重大公共安全事件的;
(三)其他應當給予獎勵的行為。
4.1.1.3下列情況給200?500元的獎勵,同時可以在績效考核中加5 ~ 10分:
(1)見義勇為,與違法人員堅決鬥爭,為公司挽回經濟損失,英勇負傷;
(二)其他應當給予獎勵的行為。
4.1.1.4員工的經濟獎勵經相關領導批準後,由辦公室完成相關手續,壹般在當月工資中兌現。
4.1.1.5多次獲得上述獎勵的員工,可獲得調薪、調級的優先機會。
4.1.2獎勵執行程序
4.1.2.1屬於4.1.1。獎勵需要在社區內通報表揚的,經管理處負責人批準後實施。需要在公司內部通報表揚的,報辦公室,完善公司規定的程序後實施。
4.1.2.2屬於4.1.1.2和4.1.1.3。相關部門提出書面意見,報辦公室和分管領導審核,總經理批準後實施。
4.2處罰條款
4.2.1員工的處罰經相關領導批準後,辦公室將從當月工資中扣除相應的罰款用於經濟處罰,部門負責人扣除相應的扣分。
4.2.2屬於下列哪種?輕微疏忽?第壹次罰20元,第二次罰30元。同時,績效考核時可扣2 ~ 5分。本條款規定範圍內的《獎勵(處罰)通知書》,經辦公室審核,申報部門負責人批準後執行。
(1)不符合《員工服務行為規範》的要求;
(2)在工作時間或工作區域內說臟話;