麗江康威哈弗4S店將竭誠為您服務。
壹、產品質量保證承諾1。為質保期內的產品提供質量保證，為質保期內的故障零部件提供免費維修更換服務，具體如下:1)整車三包期為2年/5萬公裏(以先到者為準)；2)量產車型中，整車質保期為3年/65，438+萬公裏(哈弗H5為3年/6萬公裏)，以先到者為準。2.超過保修期使用產品，長城汽車股份有限公司提供維修/保養、救援、配件等有償服務。
二、售後服務網絡建設長城汽車嚴格按照《汽車品牌銷售管理實施辦法》及相關規定的要求，堅持以客戶為中心、誠信經營的理念，構建集整車銷售、售後服務、零配件供應、信息反饋於壹體的營銷服務網絡體系，配備相應的人員和設施，確保客戶便捷地享受購車和保養服務。
三。備件供應和質量保證期1。長城公司以備件中轉倉庫為樞紐，以公司倉庫為支撐，構建高效的備件供應體系，在各售後服務網點進行備件訂單配送，滿足客戶更換備件的售後服務需求。2.客戶車輛在售後服務網點維修，更換的配件享受1年或20000公裏的質保(原車配件質保期不足配件更新期的，按原車配件質保期重新計算保修)。
售後服務過程中發現問題的反饋各售後服務網點均開通了24小時服務熱線，長城公司客服為7x24工作時間。客戶在使用車輛過程中如有任何問題，可通過服務網點24小時服務熱線或長城公司官方服務熱線隨時聯系，確保為客戶提供專業、優質、及時的服務。