組長:張敏(主席)
副組長:張澤宇(常務副總經理)
成員:李(副總經理)、劉世寧(網絡管理員)、胡紅(財務部)、袁曉紅(進出口部)、蘭金申(生產管理部)、朱(國內銷售部)、、陳立祖、王誌偉(制造部)、陳、朱斌(品管部)。
2001年，浙江方正電機有限公司被省經貿委列為全省23家試點企業之壹。本著“經濟適用、循序漸進”的原則，公司共投資265438+50萬元，於2005年8月完成全部工作。企業資源管理信息集成系統包括以下子系統:
2.為了更好地與客戶溝通，更快更準確地掌握市場情況，充分利用互聯網的優勢，浙江方正電氣有限公司於2005年投資1萬元建設了售後服務信息管理系統和交期查詢系統。在線售後服務管理信息系統是基於WWW技術和B/S結構的信息平臺，不僅使用方便，而且保密性好。建立後，用戶和經銷商可以通過指定的用戶名和密碼登錄售後服務管理系統，了解公司最新的產品和服務動態，查詢訂貨和發貨情況，查詢常見故障排除方法的技術數據。通過論壇，他們可以對公司的產品和服務提出建議和意見，建立“在線診所”，解決因區域問題導致的服務和銷售不同步，在線技術人員可以隨時解答用戶提出的疑難問題；同時建立了客戶在線和電話回訪檔案，開通了全國免費咨詢服務熱線。公司30多名專業售後服務人員每人配備壹臺專用無線上網筆記本電腦和壹臺數碼相機，同時為國內30多家公司產品的獨家經銷商售後服務人員配備壹臺筆記本電腦。可以登錄售後信息管理系統即時發回服務數據，也可以查詢公司產品銷售的詳細情況和壹些重要的統計數據。公司管理人員可以通過售後信息管理平臺了解服務人員的日常動態和維修服務，生產管理人員可以通過售後信息管理平臺立即了解產品在某些方面的不足，為整改提供有效的數據保障。
客戶可以用它來查詢訂單的生產和發貨情況，與客戶交換的票據會通過這個系統加密，通過電子郵件發送給客戶。客戶可以通過解釋軟件壹目了然地看到他們過去在多個文檔上看到的完整信息。客戶可以通過該系統查詢壹些常見的機器故障處理方法，並通過“在線診所”和公司技術人員學習和討論疑難問題的解決方案，成功解決了因區域問題導致的服務和銷售不同步的問題，贏得了客戶的高度評價和大力支持，大大提高了公司的知名度和產品品牌在用戶心目中的地位。目前，公司產品已成功成為日本兄弟、俄羅斯勝利、臺灣惠果、山品和沈星等。在業內。
3.2006年，浙江方正電氣有限公司計劃再投資1.8萬元，重點開發電子采購系統。該系統基於先進的互聯網即時通信技術、數據安全技術、分布式計算技術、數據交換技術和數據庫技術，結合實際采購管理流程，使之成為符合企業管理特點和應用需求的電子化采購系統。