這個問題可以分為三步:發現問題→分析問題→解決問題。
1:找出得罪人的原因:反思自己做了什麽，怎麽得罪了他。找出問題的關鍵點
1.1是妳的錯:在沒有原則問題的情況下，比如說錯了話，或者損失了他的收入，妳傷害了對方的利益或者面子。
1.2是他的錯:因為妳遵循了原則，觸動了他的利益，得罪了他。
2.分析問題:對方的痛點
這個問題可以分為三步:發現問題→分析問題→解決問題。
1:找出得罪人的原因:反思自己做了什麽，怎麽得罪了他。找出問題的關鍵點
1.1是妳的錯:在沒有原則問題的情況下，比如說錯了話，或者損失了他的收入，妳傷害了對方的利益或者面子。
1.2是他的錯:因為妳遵循了原則，觸動了他的利益，得罪了他。
2.分析問題:對方的痛點是什麽，尊嚴、面子還是利益？
3.解決方案:
3.1是妳的錯:傷害了對方的面子或者自尊。首先，當面道歉，給對方面子；其次，在以後的交往中，讀懂別人內心的需求，註意行為舉止和說話技巧是否會引起別人的厭煩。
舉個例子:柳永在《妻子的內政》壹文中闡述了說話技巧的重要性。總統候選人的妻子在接待現任總統的妻子時，會不自覺地表現出前任總統的妻子又老又矮又胖等等，最後讓他丟掉總統職位。可見，日禍從口入，最容易得罪人。因此，培養說話能力是罪犯的必修課。
3.2錯在他:違背原則討好別人是嚴重不可取的。所以這個時候如果得罪了他，原則是不能動搖的。如果他是個通情達理的人，妳可以坦誠地說明妳的難處和原則，希望能得到他的理解。
如果他是好人還是壞人，不要有太大的心理負擔去得罪他。接下來要做的就是盡量遠離這類人，以防背後報復。對於這樣的人，最貼切的壹句話就是“職場上沒有永遠的朋友和敵人，只有永遠的利益”。所以當妳們有共同利益的時候，不需要講和，他自然會找上門來，主動示好。