住宅質量保證書第1條尊敬的租戶:
感謝您購買我公司開發建設的商品房，為保障您的合法權益，促進我公司不斷提高開發質量，做好商品房售後服務工作；同時，為了引導您更好地使用我公司開發建設的商品房。根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》，我們實行商品房質量保證書和說明書制度。請密切配合，並歡迎您對我們的工作提出意見和建議。
開發公司地址:物業管理公司地址:
銷售聯系人:聯系人:
電話:電話:
開發公司:(蓋章)法定代表人:(蓋章)
年月日
我公司對建築面積為平方米，編號為的單元房作出如下質量保證和承諾。Xi區(縣)道路:
1.該房屋於年月日通過市建委組織的竣工驗收，建市手續齊全。資質證書編號為:建設工程規劃許可證編號為；建築施工許可證號為；竣工驗收備案登記號為:預售許可證號為:
二、住宅工程受質量監督。在施工過程中，始終按照國家有關規範、規程、質量標準和設計要求進行施工。
3.自交付之日起，我公司將在居民正常使用的情況下，免費承擔以下項目(見附表)保修期內的維修責任，並負責在承諾期限內完成維修。
4.商品房驗收完畢後，住戶領取鑰匙的日期為商品房交付日期及本保證書簽署日期，住宅保修自該日期起計算。用戶在使用過程中如發現質量問題，可直接致電我公司或填寫附頁的《商品住宅質量反饋表》發送至我公司。因居民使用或家庭裝修不當、不可抗拒的自然災害等原因造成的質量問題，不在本公司保修範圍內。
5.居民入住後，公司將直接(或委托物業管理公司)及時回復並妥善處理有關住宅質量的來信、來訪和投訴。如果您對我們服務人員的工作不滿意，可以向我們公司投訴，我們會及時處理。
六、如本公司的答復或爭議的處理，凡與住宅工程質量有關的，根據國務院《建設工程質量管理條例》和建設部《房屋建築工程質量保證辦法》的有關規定，向市建設工程質量監督站申請協調；凡涉及住宅戶外設施的問題，均可根據國務院《城市房地產開發經營管理條例》等相關規定，向當地建設行政主管部門申請協調。丁對轉讓仍有異議，向當地仲裁委員會申請仲裁。
7.凡地基和主體結構不合格，經省級以上資質的專業部門鑒定無法修復的危房，我公司將予以退房或更換。
8.本質量保證書作為商品房銷售合同的附件，是本公司承擔商品房質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力。請妥善保管，不得偽造或塗改。
住宅質量保證書第二條質量驗收:
建設單位:齊河明珠置業有限公司設計單位:濟南大衛國際設計院監理單位:齊河縣監理公司
建設單位:山東港機建設集團
該項目已經四方驗收合格，並在齊河質監站備案。
該公司與物業管理公司進行了交接驗收。質量保證:
齊河明珠置業有限公司承擔明珠花園住宅小區的質量保證。該物業按照國家現行標準進行設計和施工，並通過了工程質量竣工驗收和評定。質量符合國家驗收標準要求，允許交付使用。
齊河明珠置業有限公司承諾遵守國家建設工程保修條例和地方建築裝飾裝修管理規定，在保修期內承擔保修義務。
業主入住時，公司會出具此質量保證書，業主憑此質量保證書申報保修項目。保修責任的確定:
●國家質檢部門認定為設計原因的質量安全隱患。
●施工造成的質量隱患，經國家質檢部門鑒定。
●國家規定的施工單位的其他質量責任。免除保修責任:
●業主/租戶對管線、墻、板、柱、外墻裝修不當造成的房屋質量問題。
●業主/租客擅自挖結構梁進行裝修，屬於不當房屋質量問題。
●業主/租戶超出設計許可的不當使用(如超過地板或屋頂的設計負荷)。
●業主/租戶擅自改裝、拆裝裝修部位、物品、設備造成的質量問題，業主/租戶不按施工說明或操作維修指南使用裝修設備、材料不當造成的質量問題。●業主/租戶裝修的修改部位及相關部位存在質量問題。
●交付後出現汙染、磕碰、劃傷、裂紋等問題。
●業主/租戶個人習慣、喜好等原因，不屬於產品質量問題。
●業主/租客不遵守住宅使用說明書使用不當導致的房屋質量問題(如地漏未清理導致的堵水)。
●自然損耗。
●地震、火災、臺風、戰爭等超出設計許可的不可抗力事件造成的質量損失。
基本技術信息:
●結構形式:小區主體為現澆鋼筋混凝土剪力墻結構:工程等級為壹級；設計合理使用年限為50年(三級)；土地使用年限為70年。
●節能措施:
區域集中供熱；全面高效的建築外墻保護系統；非承重墻體采用加氣混凝土砌塊；整個工程不使用粘土磚。
住房質量保障第三條第壹條為規範房地產開發企業銷售行為，加強商品房售後服務，維護住房消費者合法權益，促進住房消費市場健康發展，根據國家、省有關法律法規和政策，制定本辦法。
第二條本辦法適用於取得工商部門營業執照和省建委頒發的開發資質證書的房地產開發企業。
第三條本辦法所稱商品住房包括別墅、高檔公寓等高檔住房、普通商品住房、微利住房(經濟適用住房)和安居工程住房。
第四條房地產開發企業向用戶銷售(含預售)新建商品房時，必須提供商品房質量保證書和商品房使用說明書。
第五條商品房質量保證書是房地產開發企業對所售商品房承擔質量責任的依據。房地產開發企業應當按照商品房質量保證書的約定和承諾承擔維修責任。
《商品房質量保證書》應作為商品房買賣合同的附件。
第六條《商品房質量保證書》應當包括以下內容:
壹、工程質量監督部門對工程質量等級的檢查；
二是住宅結構按設計年限保證終身使用；
三。正常使用情況下各部件的保修內容和期限:
1，屋面防水工程不少於3年；
2、土建工程不小於1年，其中:
墻面、廚衛地面、地下室、管道滲漏；
墻面和天花板抹灰層脫落；
地面空曠龜裂，大面積風沙；
門窗開裂，五金損壞；
3、衛生潔具，不低於1年；
4、電氣管道、給排水管道安裝工程不少於6個月；
5、管道堵塞，不少於2個月；
6、供冷供熱系統及設備為1采暖期和供冷期；
7.其他(由房地產開發企業和用戶自行約定)；
四、開發企業將商品房交付用戶使用的具體時間；
五、用戶報修單位及答復和處理時限；
6.因質量原因退房的條件；
七。質量保修爭議的解決方法。
第七條開發企業預售的商品房在竣工驗收和交付使用前，應當接受用戶在建設過程中的監督檢查。
第八條房地產開發企業向用戶交付商品房時，應當有壹周的時間供用戶驗收。驗收期間，房地產開發企業應當及時解決設備設施的質量問題。
第九條商品房使用說明書應當說明房屋的結構和性能，以及各部分(件)的種類、性能和標準，提出使用中的註意事項，壹般應當包括以下內容:
1，開發單位、設計單位、施工單位，委托監理應註明監理單位；
2.結構類型；
3、裝修、裝飾註意事項；
4、水、電、氣、熱、通訊閉路電視等設施配置情況；
5.設備安裝預留位置和安裝註意事項的說明；
6.門窗類型及使用註意事項；
7.分配負載；
8.其他需要說明的問題。
第十條住宅設備、設施等說明，應附《商品住宅說明書》。
第十壹條《商品房質量保證書》和《商品房使用說明書》應當同時交付用戶。
第十二條《商品房質量保證書》和《商品房使用說明書》按套、幢發放，每套、幢應附有各自的《商品房質量保證書》和《商品房使用說明書》。
第十三條住宅保修期自開發企業將住宅交付用戶之日起計算，保修期不得少於本辦法第五條規定的期限。房地產開發企業可以延長保修期。
第十四條房地產開發企業應當在商品住宅使用說明書中提示住宅的合理使用、維護和保養，因用戶使用不當或者擅自改變結構、設備位置、裝修不當造成質量問題的，開發企業不承擔保修責任；因使用不當或擅自改變結構造成房屋質量損壞或其他使用人損失的，責任人應承擔相應責任。
第十五條經省級以上有資質的鑒定、檢測部門鑒定，住宅結構質量不合格且無法修復的住宅應當退回。
第十六條其他住宅和非住宅商品房，可參照本辦法執行。
第十七條本辦法由省建設委員會負責解釋。
第十八條本辦法自2010年7月1998日起施行。
住宅質量保修第四條根據國家和地方有關法律法規的要求，結合企業情況，制定本保修書(以下簡稱保修書)。本保修包括保修範圍、保修期限、消費者註意事項、相關維修程序和維修電話號碼等。
壹、維修範圍:
這個企業簽的裝修合同裏的壹切。
1.水電隱蔽工程，十年保修。
2.對於有防水要求的廚衛部分，半成品由企業現場制作裝飾件，保修期三年。
3.根據合同，企業提供的小家電和衛浴設備，應按生產企業或行業的規定進行保修。
4.保修期內，除使用不當造成的以外，將提供免費服務。
5.實行有償服務的日期或保修範圍。
二、保修和維修時限:
1.遇水電搶修，按雙方約定前往現場勘查搶修，緊急情況下4小時內到達現場(內環路以內)。
2.其他裝飾部分的維修，按照雙方約定進入維修階段。
3.在保修維修前，本企業人員會出示裝修處理單，並對維修內容進行約定。企業將收取人工費、材料費，列出終身有償服務的材料和人工費，經消費者認可後實施服務。
三、下列事項不屬於修理範圍:
1.由消費者提供的材料引起的材料質量問題。
2.消費者住宅建築質量和配套設施存在的問題。
3.消費者使用不當造成的問題，如人為損壞地板或人為受潮。
4.不可抗拒的外力導致的問題。
5.消費者和施工隊獨立地交易和起草非企業合同。
6.施工完成後，房屋已超過3個月無人居住，導致房間過於幹燥或因通風不良導致房間開裂，或因高溫導致地板鼓包等現象。
7.地板因空調、管道、日常使用水滴、漏水等原因而改變。
8.異常的清潔和維護方法。
9.油漆表面被外力損壞。
10.由於材料的自然屬性而產生的變化。
11.對上述不屬於維修範圍的事項，企業實行有償優質維修服務，以優惠價格提供優質服務，並明示維修費用標準。
第四，消費註意事項；
1.消費者應當到企業提供的修理電話所在的部門進行維修。
2.請保管好這張保修單。
3.當本企業的服務人員來為您服務時，請出具本部門的保證書。
4.本企業服務人員服務結束時，服務人員應在保修書上做好保修記錄。
5.裝修完成且質量符合要求後，請在裝修單上簽字，以便我司存檔。
住宅質量保證書第五章(壹)該套商品房的交付
單位工程名稱
單位工程建設實際周期的開始日期:完工日期:
該商品房交付使用日期:年月日。
(二)該商品房項目驗收:
驗收內容驗收結論驗收日期驗收部門備註
桂花城市建設規劃局
建設項目施工“五方”單位
防火城市公安消防局
環寶市環保局
三、《東莞市房屋建築工程和市政基礎設施工程竣工驗收備案證明》(見附件，復印件加蓋發包人公章)。
四、開發商的《房地產開發資質證書》復印件(當年有效，見附件，復印件加蓋開發商公章)。
動詞 （verb的縮寫）保修範圍和期限:
自本合同簽訂後商品房交付之日起，在正常使用情況下，我公司根據企業和項目情況，對該商品房的保修項目和保修期限作出如下承諾:
保修項目商品房質量保修制度規定的最低保修期限；公司承諾的保修期；以及保修責任的處理期限。
基礎和主體結構的正常合理使用壽命在正常合理使用壽命保修期內，因設計或施工原因造成建築物基礎下沈、開裂、傾斜以及建築物主體結構構件開裂、變形、斷裂或超過國家設計規範規定值的，開發商將免費進行維修，並符合相關規範和標準。
在屋面防水的3年保修期內，如果防水材料、設計或施工質量導致滲水、滴漏，開發商將免費進行維修，並符合相關規範和標準。
在1年保修期內，開發商將免費對因施工質量或使用材料質量原因造成的墻體、廚房、衛生間地面、地下室滲漏進行維修，並達到相關規範和標準。
1年保修期內墻面和頂棚抹灰層脫落。如因施工質量問題導致墻面、頂棚抹灰層脫落，開發商將免費維修。
開發商將在1保修期內對因施工質量問題導致的地面飾面空鼓、開裂、大面積起砂等情況進行修復。
門窗開裂，五金損壞。在1保修期內，因產品或施工質量問題導致門窗開裂、五金件損壞，開發商將進行維修或更換。
衛生潔具1保修期內，因產品或施工質量問題導致的開裂、漏水，開發商將免費維修或更換衛生潔具。
六個月保修期內因產品或施工質量問題，開發商將免費維修或更換燈具、電器、開關，隨樓附送的燈具(不含光源)、電器、開關，業主更改後不在保修範圍內。
如果管道泄漏或堵塞2個月，開發商將免費維修，並符合相關規範和標準。在保修期內，開發商將免費疏通因產品或施工質量問題造成的管道堵塞。
保溫(隔熱)工程
5年
在保修範圍和保修期限內出現質量問題，開發商應當履行保修義務，並依法承擔由此造成的損失。
白蟻防治20xx年廣東省《新建房屋白蟻預防技術規程》規定必須進行白蟻預防。
(其他約定事項)
公司願意承諾的其他內容(可附頁)。
質量保修受理部門聯系電話
質量保證單位
聯系電話回復時限為個工作日。
備註:保修期自交付之日起計算，該商品房的保修期不得少於建設單位向施工單位出具的質量保證書規定的保修期；持續時間低於《商品住宅實行住宅質量保修和住宅使用說明書制度的規定》(建設部[1998]102號，以下簡稱《規定》)規定的最低保修期的，不得低於《規定》規定的最低保修期(保修項目中的保溫工程和白蟻防治的最低保修期自工程竣工驗收合格之日起計算。國家對住宅工程質量保修期限另有規定的，保修期限按照國家規定執行。
不及物動詞保修委托單位
房地產開發企業作為商品房質量的第壹責任人，按照質量保證書和商品房買賣合同的約定承擔商品房保修責任。房地產開發企業為了方便業主保修，委托公司等單位對住宅進行保修。詳見《商品住宅質量保修委托書》。
七、用戶註意事項:
1.因用戶使用不當或擅自改動結構、設備、管道位置及裝修不當造成的質量問題，我公司不承擔保修責任；造成房屋質量損壞或者其他使用人損失的，責任人應當承擔相應責任。因不可抗力造成的質量缺陷不屬於房地產開發企業保修範疇。
2.本公司將直接或委托物業管理公司及時給予書面答復，妥善處理用戶使用後對商品房質量的來信、來訪和投訴。
3.如對我司的答復或處理有爭議，向市建設工程質量監督部門申請商品房工程質量協調；涉及配套建設商品房質量的，應當向市商品房建設行政主管部門申請協調。
4.公司願意承諾的其他內容(見附頁)。
八、修復方法:
當您在正常使用該商品房的過程中發現質量問題時，應在上述保修期內及時填寫。
寫“東莞市商品房質量維修聯系單”，報我司或委托的物業管理公司維修。
九、保修期:
在接到用戶《東莞市商品住宅質量維修聯系單》(緊急情況必須立即處理)後，經現場核實屬於保修範圍和保修期限的，我公司或保修委托單位在用戶的配合下，在天內完成維修工作，天內完成大修(根據實際情況書面約定)。如保修期內維修導致其他用戶受到影響並造成損失，我公司將出面協調處理，並依法承擔賠償責任。
X.擔保單位及物業管理公司:
該商品房的擔保單位必須由負責該商品房建設並具有開發資質的開發商承擔。商品房竣工後，受委托的物業管理公司還必須具備相應的物業管理資質。
擔保人(開發商蓋章):物業管理公司(蓋章):
開發資質證書編號。:物業資質證號：
法定代表人:
公司地址:公司地址:
同事:同事:
聯系信息:聯系信息:
郵政編碼:
簽署日期:
住宅質量保證書第六條尊敬的租戶:
感謝您購買我公司新建商品房。
為了維護您的合法權益，我公司對該房屋作出如下質量保證和承諾:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
1.該房屋已通過淄博市_ _ _ _ _區(縣)質監部門監督驗收，建築工程質量等級為_ _ _ _ _。
二、根據國家、省、市的有關法律、法規和政策:
1.自住宅交付之日起，在規定的期限內，在用戶正常使用的情況下，本公司將免費承擔下列項目保修期內維修設施的正常運行，並簽字認可。
2.業主負責驗收後自行增加和改動的設備設施的維護。
3.保修期內，因用戶使用不當或擅自進行家庭裝修造成的質量問題不在我公司保修範圍內，我公司不承擔免費維修的責任。造成房屋質量損壞或者其他使用人損失的，責任人應當承擔相應責任。
4.經市級以上有資質的專業部門鑒定，房屋結構質量不合格且無法修復的，予以退換。
3.業主簽署房屋交付驗收的日期為房屋交付使用的日期，保修期起始日期自房屋交付使用之日起計算。我公司售後服務機構負責安排保修期內的維修服務。對於超出保修範圍或保修期的維修項目，車主會選擇維修。
四、為了做好保修業務，我公司成立了專門的售後服務機構:
姓名:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _；地址:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _；售後服務負責人/聯系人:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _；聯系電話:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。
5.如對我司的答復或處理有任何爭議，可根據國務院《建設工程質量管理條例》等相關法律法規，向當地建設工程質量監督部門申請協調解決。住宅工程質量問題長期得不到解決的，可以向建設工程質量監督部門投訴，也可以通過人民法院解決。
6.本保證書是房地產開發企業對所售商品房承擔質量責任的法律文件，與買賣合同具有同等法律效力。業主應妥善保管，不得偽造或塗改。
住宅指導手冊
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _公司:
說明:住宅使用手冊是市建委制定的統壹格式文本。本手冊的內容是友好的提示、通知和解釋。
為了使您充分了解所居住的住宅結構類型，正確使用各種配套設施，確保建築結構和設施的安全，請逐章認真閱讀本手冊，並按照相關規定和要求進行裝修、維護和使用。
壹、房屋建築相關單位開發單位:設計單位:施工單位:監理單位:
三、本房屋各部分的名稱、使用材料、說明。
(1)基礎:不要在基礎周圍取土或挖坑，防止地面水侵蝕影響基礎的正常使用。
(2 )(半)地下室防水設計等級按防水(防潮)等級_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _級處理
(3)內外墻:外墻材料為_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _材料 _ _ _ _ _ _ _ _ _請不要在外墻上開門、開窗或打孔，也不要用重物撞擊和明火燃燒，以免損壞墻體，造成保溫層鼓包、滲漏或燃燒。 內墻材料是_ _ _ _ _ _。
(4)門窗:該房屋子門采用_ _ _ _ _ _ _ _ _ _。房子的單元門采用_ _ _ _ _ _ _ _，進屋後會被閉門器自動關閉。請勿用力拉門或長時間打開單元門，以防自動閉門器損壞並失去其預防功能。房屋的外窗玻璃為_ _ _ _ _ _ _ _ ㎜厚，(中空)空氣層為_ _ _ _ _ _㎜外窗框是_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。使用門窗時，請不要隨意拆卸。輕輕地打開和關閉它們，以避免損壞零件。
(5)屋頂:本住宅采用_ _ _ _ _ _ _ _屋頂結構層，厚度為_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ф。_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _主臥屋頂和頂層住戶屋頂平臺的設計荷載為_ _ _ _ _ _ kn/㎡。 請勿在屋頂堆放超重物品或隨意搭建。用戶安裝太陽能或其他設施時，必須征得物業管理部門和相關業主的同意，不得損壞屋頂、造成安全隱患或影響北側居民的日照，並應簽訂相關協議。
(6)室內地面:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ kn/㎡_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _陽臺設計荷載為_ _ _ _ _ _ _ _ kn/㎡。沿地墊和墻內敷設的水暖管道都做了標記。請不要在標記區域打洞或鑿槽。使用時，將其埋在地下或墻內以示警示。