北大方正輿情產品是方正技術研究院早期開發的方正智造產品。目前方正的電子政務公司其實已經上市了。因為方正是國企,壹直處於組織架構調整和內耗的過程中。其R&D團隊龐大,但受限於高層,產品最有名,但技術相對落後,缺乏論壇、博客、微博的精準采集和意見傾向分析功能。
TRS最早的輿情產品是信息雷達系統,現在的產品叫輿情管理系統。TRS公司是中國比較成功的軟件公司。公司定位為內容管理產品供應商,背靠北京信息科技大學,受北京市政府支持,發展前景可觀。在其龐大的內容管理產品線中,TRS的輿論產品是壹個較小的產品。因為是抵押物,所以這幾年產品沒有太大進展。
網智天元公司最早的輿情產品是2003年為新華社開發的網絡輿情話題追蹤系統。多年來,網智持續與國內科研院所合作,不斷創新,先後承擔了多個省部級大型網絡輿情監測系統,技術成熟先進,系統穩定可靠。
關於其他公司,深樂思很早就開始收集信息,其創始人可以算是國內最早的信息提取研究者,但智能分析技術水平未知。人民網輿情室的技術背景和網智天元壹樣,可能源於某個科研院所。還有很多其他公司的產品,可能都各有所長。
網絡輿情監測的第壹步是網絡信息收集。目前有3/5的人使用開源產品就可以快速搭建出壹個原型,所以目前有很多自稱是網絡輿情監測的公司,但是做出來的產品並沒有經過省部級大型項目的實際測試,很可能在成熟度、穩定性、擴展性上存在嚴重缺陷。
網絡輿情監控系統的關鍵是網絡信息的智能處理,包括信息抽取、自動分類、自動聚類、話題檢測與跟蹤、自動摘要、觀點挖掘等多項先進的算法和技術研究。這不是五分之三的人能解決的問題,必須依靠國內科研院所的科研項目支持才能保持領先。
最好的產品必須滿足需求,技術先進,成熟穩定,經過多年大規模應用實踐的檢驗。