在開始商科探索之旅之前，我想借用張曉宇老師的思路，談談商科學習中哪些事情不要做。我會努力擺脫壹些觀念，比如壹些常見的誤解，對商業不合邏輯的想象。最後我會說我們應該做什麽，商業的原則和理念應該是什麽。最後，我希望妳能把這些原則和想法帶到妳的生活中，並終身享受。
要理解這句話，首先要說這裏的物理是什麽。
人類歷史上物理研究的壹般過程是這樣的:首先要有對客觀世界的觀察。比如壹個蘋果掉在頭上。當然，很多時候這種觀察是重復的，也正是因為它的重復出現，我們才會關註這種現象；然後基於對客觀世界的觀察，開始總結規律，嘗試用各種方式去描述壹個現象。比如我們總結了萬有引力定律。很多時候這個規律是用數學來表達的；之後就是驗證部分了。所謂科學精神，很重要的壹點就是實證精神。簡單來說，這個世界上任何人都可以對客觀世界提出各種解釋，甚至總結出規律，但妳總結的是否正確，還需要實踐來檢驗。
所以牛頓提出萬有引力定律後，物理學家會通過各種實驗來驗證這個定律是否正確。全世界的科學家都可以參與驗證。壹旦真正還原了正確的實驗結果，這個規律就被認可了。如果未來觀測到新的現象，不符合現有定律，科學家會嘗試提出壹個新的定律，比如相對論，重復剛才的整個驗證過程。
現在讓我問妳壹個問題。為什麽要學理科或者商科？這是壹個很大的問題，可能很難全面回答，但我覺得至少有壹點是肯定的，那就是我們學習科學或者商科，希望用它們來指導我們的生活和工作。我們學習空氣動力學和流體力學，通常是為了制造飛機、汽車和輪船。學化學是因為我們可以制造更安全更容易的塑料，讓生活更方便。那為什麽學商科？除了我們的好奇心，我們還希望看到商業中的各種現象，學習各種規律，了解我們生活的世界，最終為我所用。
然而，雖然商科和物理都在指導我們的生活和工作，但它們有壹些本質的區別。學習物理的過程是:觀察世界——提出假設——檢驗假設。它包含了關於我們這個世界的兩個基本邏輯:壹個是因果的嚴格規律，壹個是規律的可重復性。
什麽是嚴格的因果律？說的是凡事皆有因，是因導致了結果。因為蘋果是存在的，妳把它扔到了天上，所以它掉到了地上。如果蘋果不存在，或者妳沒有扔，那麽蘋果落地的結果就不存在。換句話說，只要妳把所有的初始條件集合起來，把這個物理過程執行壹次，結果就是必然的，從初始條件到最終結果是壹個非常無縫的過程。我相信妳能管理好號角軍隊。
那法律的可重復性是什麽？簡單來說，任何人站在地球上，隨時向上扔壹個蘋果，肯定會掉到地上，而且結果是可重復的。不管是幾百年前牛頓扔的，還是美國總統扔白宮的，還是我扔的，都沒什麽區別。換句話說，法律之所以是法律，是因為它能預測未來。所以，壹旦妳有了萬有引力定律這個武器，妳就可以以極大的勇氣和信心告訴人們，如果妳現在把壹個蘋果扔上去，它壹定會掉下來。結果是非常確定的。這兩個邏輯可以說是我們日常生活中最習以為常的兩個邏輯。我相信很少有人會告訴妳這麽壹個基本的東西。可以想象，沒有嚴格的因果關系和規律的可重復性，整個科學大廈是不可能存在的。如果壹個規則不能重復，那就不能稱之為規則。
回到真正的主題，商業:
張小玉老師說，學商科的首要原則是不要把商科當成物理。本質上就是說我們在學習商業，分析公司，總結各種商業理論的時候，要有壹個清晰的意識。也就是說，科學大廈的兩個重要基礎——嚴格的因果關系和規律的可重復性——在商業世界中並不完全成立。換句話說，千萬不能認為商科是壹門科學，更不能把學習商科當成壹門研究科學。
在千千，任何商業活動都會受到成千上萬個因素的影響。作為壹個觀察和分析商業的人，當然要盡力去總結，去發現規律，去借鑒，但是切記不要把商業當成物理。我們不可能按照物理定律來概括商業，我們希望按照原樣重復很多次。其實這也是商業的魅力所在。它總是在發展變化的，沒有壹個規則是放之四海而皆準的，能夠保證成功。
第壹個原則，從本質上講，就是商業不是壹門嚴格的科學，不能像學物理、學化學那樣去研究商業，不能認為有什麽不變的商業規律。嚴格的因果關系和法律的可重復性在商業世界中並不嚴格存在。第二個原則是因果關系。學習商科，要避免三種歸因謬誤:壹是簡單歸因，二是過度解讀，三是因果倒置。
舉個簡單的例子，當我們把阿裏巴巴的成功歸結為創新商業模式的成功，把騰訊的成功歸結為產品文化的成功，把百度的成功歸結為頂尖技術的成功，就犯了簡單歸因的錯誤；為了避免簡單歸因的錯誤，我們深入思考，BAT這麽強大的產品是怎麽上來的？他們的成功秘訣是什麽，使他們能夠創造這種產品？是他們在挑選員工的時候特別挑剔，特別註意保護公司文化，還是有什麽特別的培訓機制？壹旦開始思考這些問題，就會走進“過度解讀”的陷阱；很多人並不了解企業發展過程中的壹些細節，但在分析這些成功的企業時，往往會把企業的成功歸結於產品文化、對細節的追求，甚至是企業總部大樓的設計，這其實是因果倒置。
王老師打了壹個比方，給我留下了很深的印象。他說，有時候，企業就像壹部快速上升的電梯。電梯裏，有的人靜靜的站著，有的人倒立著，有的人轉圈跑著，最後電梯到頂樓的時候，大家都覺得自己做的事情是讓這部電梯上來的最重要的原因。但事實上，這與事實相去甚遠。其實我在研究分析企業和公司的時候，也經常有這種感覺。人是喜歡因果的動物。很多時候我們希望找到壹些竅門和秘密，這樣我們就可以重復我們的商業成功。但是這種盲目歸因的傾向也會誤導我們學習商業，分析公司。
在學習商科的時候，很多時候我們的歸因是極其草率和不理智的。我們有時會把原因簡單化，有時會過度解讀，有時會把因果顛倒。無論是公司的CEO，還是我們自己，不斷鍛煉自己的歸因能力是非常重要的，這也是我們在學習業務、分析業務中會獲得的重要能力。
妳應該還記得小米公司在幾年前非常火爆的時候提出了壹個口號“專註、極致、口碑、快”。我很喜歡這個口號。當時很多分析師用這七個字做了很多文章。但是妳可能註意到了，這兩年小米的發展遇到了壹些問題，整個企業的速度也慢了下來。已經沒有人再提這些七字標語了。但是，難道因為小米發展慢，我們就應該“不專註，不偏激，不口碑，不開心”嗎？顯然，這也是錯誤的。
小米本身給了我們三個非常重要的啟示:
首先，我們應該認識到，任何概念都是高度抽象和模糊的。正如雷軍所說，“專註”和“極致”其實是對復雜現實的高度概括。而壹旦我們對客觀世界做出這種概括，就會失去很多信息。比如在企業中“專註”很重要，但是什麽時候專註，多大程度的專註叫專註，專註多久合適？比如小米也做了很多投資，打造小米生態鏈企業。這種行為是不是不專註？同樣，“極致”也有這個問題。更多的極端是極端，在什麽方面是極端，為了極端而忽略代價是否可行？在壹個口號或壹組概念中，為了表達簡潔，這些問題不得不被忽略。當然，這個概念和口號也有它的作用，比如它可以讓我們很快理解和記住壹些東西，人與人之間的交流也很方便，但概念本身必然有其局限性。這是我想說的第壹個方面。
第二，由於概念往往高度抽象，當我們理解概念時，往往會陷入壹個經典的思維誤區，這也是美國投資家沃倫·巴菲特的黃金搭檔查理·孟格經常提到的壹個概念。說的是當我們腦子裏有壹個概念的時候，我們會不自覺的去尋找支持它的證據。比如，當妳知道“專註、極致、口碑、速度”的時候，妳在看很多公司的時候，可能會想把這些概念融入進去。看到老幹媽的時候我就想，老幹媽很專註，這麽多年只做辣醬，已經做到極致了；我看到順豐的時候就想，它的口碑好，服務也非常快，所以能受歡迎。雖然這些說法是真的，但它們大大簡化了壹個公司的成功。因為沒有壹家公司是因為口碑差而成功的，也沒有壹家公司是因為產品特別難用，服務不到位而成功的。所以如果我說順豐成功是因為口碑好，服務快，那就沒什麽意思了。當我們腦子裏有了壹個不完整的概念，又找了壹些事實來壹次又壹次的證明這個概念的時候，我們最終會陷入真正的深度思考。
第三，壹旦陷入對概念的執念，往往會產生掌握武功秘笈的錯覺。看來如果能實現壹些口號和理念，就壹定能取得壹些成功。但事實上，現實總是更復雜。就像我們之前說的，商業中沒有必勝法則，有時候成功者本身的歸因也不壹定準確。
這也是商業的魅力所在，因為它不是永久的，而是壹直在變化發展的。所以我們每個人都有機會取得自己的成功，或者至少通過觀察和研究獲得很多新的知識。
所謂“不要站在原地”有兩層意思。第壹個層次是時間維度。此刻不要看歷史，用現在的眼光去評判過去發生的事情。而是要努力回歸歷史情境；第二個層次是空間維度。不要只是站在外面猜測壹個公司或者壹個企業家在做什麽，做什麽決策。而是要盡可能深入到公司，深入到創業者的內心，去感受他們那壹刻所做的決定。只有這樣，我們才能更好地學習和理解商業。只有在時間和空間上不斷的觀察和轉化，才能最接近商業的本質。
可以想象，如果我們在拍壹部精彩的商業傳記片，導演壹方面要還原當時的真實故事，另壹方面要走進關鍵人物的內心。其實學商業和拍電影很像。
只有理解了這四個“不要”，妳才能真正理解為什麽即使妳讀了無數的案例，繞過了失敗案例中所有錯誤的東西，擁有了成功案例中所有好的特質，妳也未必能創業成功。歸根結底，就是三個字。不確定性，商業和歷史都壹樣。任何事情的發生都是概率隨機事件，而不是簡單的因果規律。那麽，既然看這些案例沒有意義，為什麽還要學商科呢？商業研究到底是什麽？
所謂“歸納過程”包括兩個方面。壹個是歸納，壹個是過程。這裏的歸納其實取自壹個邏輯概念“歸納”。我們之前說過不要把商業當成經典物理，但是它們有壹個共同點，就是使用歸納法。歸納法是指通過對客觀世界的反復觀察，試圖總結規律的壹種研究方法。例如，某些材料(金、銀、銅等。)之前都被發現導電，所以有個猜測:是不是所有的金屬都能導電？這是壹個歸納。之後，科學家根據這種歸納試圖證明或反駁這壹猜想，從而完成了壹個繪制物理規律的過程。
在商業書籍《創新者的困境》中，對這壹現象進行了經典的總結。它總結了壹套關於小初創企業如何獲得自己的壹席之地，甚至顛覆大公司的商業理論。這本書得到了根本不喜歡看商業書籍的喬布斯的高度評價，理論很受歡迎。所以我們在看待商業的時候，這種跨越時間、空間、行業的歸納確實是要反復做的事情，這也是本文的核心使命之壹。
但我在這裏更想強調的是，我們必須明白，歸納的過程比歸納的結果更重要。我們在做這些概括的時候，要保持壹個清醒的意識，那就是雖然我們總結了這樣的規律，但它們並不是壹成不變的，甚至有可能在未來的某壹天被證明是錯誤的。所以，如何得出這個結論的過程比具體的結論更重要。這就是歸納的過程。
首先，商業世界和天氣壹樣，也是壹個復雜的系統，有很多關鍵因素。任何微小的擾動，就像巴西的蝴蝶扇動翅膀，都可能在另壹個地方引起巨大的風暴。這是壹個混沌系統，小因素變化的結果大不相同。但同時，我們不要忘記壹件事。那就是，雖然我們很難預測明年早上8點北京的具體氣溫，但我們當然知道壹定在壹定範圍內。比如壹定不能是50攝氏度，也不能是零下20攝氏度。換句話說，雖然準確的天氣預測幾乎是不可能的，但“氣候”確實是可以預測的。在某個地區，氣候是有規律的、可預測的、可感知的。
商業的規律也是壹樣——雖然我們無法準確做出具體的判斷，但有些規律和邏輯是可以感知和總結的，也可以指導我們的生活和工作。當然，在使用任何定律時，我們都不能忘記，我們只是試圖在壹個混亂的系統中找到秩序。哪怕能總結出壹些規律，收獲壹些心法，也應該很滿足了。俗話說:沒有人征服過高山，只有感激高山讓我們攀登。面對商業，我們也應該有這份敬畏——這是壹個非常復雜、多元、不確定的地方。作為其中的壹員，我們應該以平和的心態去努力尋找壹些規律。
最後，學習商科的過程其實也是壹個自我觀察的過程。所謂“自我觀察”，是指我們在商業歷史中如何看待自己和人性。因為慢慢妳會發現，所有的商業史，公司史，甚至金融史，貨幣史，娛樂史等等。最終都是人類歷史。歷史總是在重演，卻又常新。本質上是因為人性始終貫穿著，每個人都可以在其中觀察自己。所以在學習商科的時候，要能夠從兩個層面來觀察自己。
壹、商科鍛煉的學習應該是多維度分析思考事物的能力，同時跳出各種思維誤區。商業世界就是這麽復雜，但正因為復雜，反過來也給我們提供了優秀的案例和素材。讓我們去觀察，去理解，去聯系現實世界。在真實的歷史中，是壹次難得的磨練自己思維能力的機會。
第二點，也是我經常強調的壹點，學習商業就是學習生活本身。如何獨立思考，如何與人溝通，好朋友好夥伴有什麽特點，如何與人競爭，如何在關鍵時刻做決定，如何改變自己的人生歷程，如何激發最好的創造力，甚至應該是什麽樣的消費態度...這些問題其實都是商家和公司說的。
所以在觀察和研究商業的同時，我們也在學習生活的智慧。如果妳能最終明白，商業就是生活，就是對我們自己的壹種反思，妳就真正抓住了商業的本質。