麻將心態——盯著家，守著家，看著下家
橋牌心態——好好配合，以弱勝強；配合不好，再強也會輸。
圍棋心態——大局觀念，不爭壹池壹地；壹著不慎，滿盤皆輸。
三多三少的想法
多壹些理解，多壹些主動，多壹些合作；
少壹個抱怨，少壹個拖延，少壹個消極。
三個社團
學會和別人壹起做大。
學會與他人分享。
學會用規則保護各方權益
制度安排的三個假設
4.1人性假設:有私欲；
4.2欲望滿足:需要規範化，企業的發展是建立在員工欲望規範化的基礎上的；
4.3規範性前提:當壹個人犯罪時，首先想到的是發現的可能性，而不是結果。
制度建設的三個原則
有規範合理的制度，堅決遵循；有制度規範但不合理的，先執行，提出修改意見；沒有制度規範，制定和建立制度規範。
錯誤處理的三個原則
允許犯錯誤，但不允許不改正；
允許犯錯誤，但不允許犯同樣的錯誤；
允許犯錯誤，但不允許違背“教條”。
問題的三個方面
看不見的問題才是最大的問題。
反復出現的問題是作風問題。
有無意的錯誤，不存在自動消失的問題。
危機管理的三個原則
充分授權並及時備案；
收益取決於結果，損失取決於過程；
願意交學費，反對利己傾向。
對薪酬差距的三種看法
薪酬差距越大，凝聚力越差；
薪酬差距越小，積極性越低；
工資報酬少，政策報酬拉大差距。
對勞動關系的三點認識
不勞而獲是勞動者的恥辱；工作而不獲任何東西，是管理者的失職；工人應該得到報酬，為了得到報酬，他們應該工作。
管理授權
11.1.12字方針:分權有序，集權適當；分權與集權。
11.2做授權範圍內的事是失職，請示是無能。