物流服務同質化並沒有因為互聯網+的改造和滲透而緩解,反而愈演愈烈。無論是物流平臺化、物流壹體化、物流產品創新還是物流技術的應用,同類型參與者講述的故事越來越貼近,推出的服務內容越來越貼近,導致物流需求方或被整合方難以選擇甚至迷失方向。所以現在已經到了關鍵時期,物流人員需要回歸差異化的道路。妳很難在路上超過別人。不能直接加油,也不能直接疊加。妳需要改變跑道,從用戶細分、產品設計、品牌形象、數據挖掘、服務升級等角度打造差異化,或許還有機會。
不同的物流企業,不同的規模,不同的細分市場,不同的團隊可能面臨不同的情況,但是從哪壹點去突破行業的瓶頸,避開競爭的焦點,建立核心優勢,這是每個團隊必須要回答的。有的可以在客戶的行業選擇上有所突破,有的可以在內部資源整合機制上有所突破(如車輛、區域網絡、路由、裝卸等。),還有壹些可以通過創造新的產品和服務來取得突破,比如懸掛、拋箱、標準物流產品等。方法在於從末端開始,逆向演繹,從企業本身出發,找到目標,挖掘公司客戶和潛在客戶的核心痛點,深入下去,也許會有不壹樣的東西。
1.平臺市場定位要明確。
物流平臺的市場定位是吸引貨主、車主、3PL、專線等參與者的基礎。平臺能給參與者帶來什麽樣的價值?為什麽用戶只選擇妳而不選擇別人?基本上都是新潮的概念,比如物流行業的UBER,中國的CH Robinson,智能交易平臺,運力交易平臺,幹線車輛交易平臺,物流O2O平臺,中國最大,全國第壹,全國最強等等。但是,即使在同樣的定義下,物流平臺也必須突出自己的特色,比如提供壹個所謂的互聯網平臺,在安全性、服務時效、響應效率、托運人行業等方面。
2.平臺營銷目標要明確。
物流平臺需要更多的B端營銷。與C端市場不同的是,不要過分依賴個人溝通,過分註重營銷方式和內容的設計,而忽略了B端營銷更需要專業能力、整合能力和企業公關能力、解決能力,從而打破B端決策中高度理性和復雜的決策模式。在這種情況下,平臺無法通過所謂的補貼、燒錢、廣告、微信朋友圈刷量來解決B端復雜的決策邏輯。平臺企業也需要自身強大的內功和強大的服務能力。
3.平臺服務設計要清晰。
以車找車、以貨找車是火熱的公路物流平臺市場中最常見的服務內容。除了運力和貨物,物流平臺的服務內容幾乎沒有創新。眾所周知,對於物流平臺的用戶來說,找貨和運力只是眾多需求中的壹個,往往不是痛點,也不僅僅是壹個需求。以服務線為例,缺貨線只是壹部分,運力不足也只是壹部分。線上貨運平臺企業需要為更多的痛點找專線,比如管理、資金、人脈、人才、產品設計等等。網絡貨運平臺企業需要重新思考物流平臺的服務設計,針對痛點提供高效、方便、可靠、快捷的服務,不斷叠代。
每日工作計劃模板1
新學期開始了。為進壹步引導班級學生走上正確的思想道路,全面健康發展,充分挖掘學生的智慧潛能,培養我班“團結、活潑、嚴謹、學習”的班風,特制定本學期工作計劃如下:
1,進壹步培養良好的行為習慣和學習習慣。
2.鞏固良好班風,完善班級管理制度,團結和挖掘班級各方力量,提高班級整體水平。
3.加強學風建設,培養