如果有壹天微信宕機了，我們總會覺得少了點什麽。BlueView突然宕機怎麽辦？
“然後整個藍標罵聲壹片，這個大數據部門怎麽了，我今天沒法工作了。我說，這是我們的成功。”藍色光標高級副總裁、大數據部負責人王煉半開玩笑地說。BlueView智能營銷系統是藍標基於大數據的智能營銷平臺的主打產品。目前主要服務於藍標集團的業務系統及其客戶。
發展觸及天花板，壹直是懸在公關和營銷行業頭上的達摩克利斯之劍。當傳統的整合營銷蔓延到移動互聯網的岔路口，轉型是必然的，藍標也不例外。
上市融資完成後，藍標壹直在通過並購做大:並購有市場規模的同行，並購有客戶資源的同行。現階段，並購的關鍵詞是“數據”和“技術”。2014年，藍標收購30家公司，其中大數據廣播技術領域8家。今年上半年，藍標收購了孟鐸和易動兩家移動廣告公司，業界甚至有評論稱“藍標的進入可能會改寫移動廣告的市場格局”。
藍標在2010上市的時候是壹家標準的公關公司。隨著M&A業務的發生，近年來，除了公共關系業務之外，它還發展和擴大了廣告、營銷和電子商務等服務。事實上，大數據部門是藍標集團“新興事業群”的分支之壹，伴隨著移動互聯網和電子商務，大數據是這些的“幕後支撐”。
正如藍色光標集團董事長兼CEO趙文權所說，在智能營銷時代，藍色印記的基因已經在潛移默化中發生了改變。除了提供傳統的整合營銷傳播服務，藍標壹直在努力增加自身的數據基因和技術基因。某種程度上，藍標大數據部是這家傳統營銷傳播公司在智慧時代轉型的縮影。
在外界毫無疑問。無論是之前的公關公司，還是現在的營銷傳播公司，藍標都沒有像互聯網巨頭、運營商或者工業企業壹樣，掌握海量用戶，然後掌握海量數據。它為什麽要把大數據作為戰略？在不同於以往藍標思維體系的“數據”和“技術”的孵化、醞釀和滲透過程中，新老基因能否和諧誕生，成為未來新藍標的驅動力？
藍景的前傳和真實故事
王於2009年加入藍標。當時藍標想做壹個類似輿情檢測的系統，也就是Blu View的前身。藍標上市後，“買買買”買了很多公司，王轉而負責開發藍標的財務系統和OA系統。當他回來做藍景項目時，已經過去兩年了。
這兩年，BlueView在藍標體系中的定位，直接從壹個類似輿情檢測的系統，躍升到了大數據的層面。王現為藍標大數據部系統架構師。“原來我們只是壹次內部嘗試。現在公司想向大數據發展，已經確定了這個大方向。”
簡單來說，BlueView的前身是利用數學模型進行分析，就像市場研究公司通常會建立壹個分析模型，然後定期報告，為藍標公關服務提供工具支持；而現在基於大數據的智能營銷系統BlueView就復雜多了，在藍標體系中的定位也發生了變化。未來希望成為支持“科技公司”藍標各業務線發展的平臺產品。
王華軒介紹，現在BlueView主要服務於藍標的業務系統，比如支持退保。以前是外部采購需要的數據分析或者市場調研報告，現在可以通過BlueView自動生成相應的數據圖表；下壹步，系統將拓展各類數據來源，包括廣告、廣告效果監測等數據，並提供更深層次的分析，如用戶類型分析、廣告效果分析等。
這樣，基於大數據的智能營銷系統BlueView的數據資源從何而來？專註於數據分析和數據挖掘的大數據人才來自哪裏？換句話說，在基於大數據的智能營銷領域，藍標還是壹個“新兵”。為什麽後來者居上？
王介紹，壹方面“專業的人做專業的事”，公司補充數據分析和數據挖掘方面的專業人士，完成數據建模和算法；在產品競爭力方面，學習和使用壹些具有人工智能分析的開源產品，提升智能營銷系統BlueView的人工智能性能；通過收購補充大數據的技術實力和資源儲備。
李盼盼是2015加入藍標的新鮮血液。之前在壹家數據公司工作，現在是藍標大數據部的高級顧問，也是藍標大數據部向國家申請的第壹項技術專利——基於非參數話題自動標註的分布式系統和方法的主要負責人。該專利已在藍標BlueView的用戶標簽自動化實踐中得到應用。
李潘帕介紹，以前行業內的標簽和用戶畫像基本都是人工做的，效率比較低。"尤其是語義分析，手工做起來工作量太大."現在，結合已有的標簽知識庫，系統會根據指定的數據源輸入，自動生成用戶與標簽的對應關系、偏好程度以及標簽詞與標簽的映射關系，比以前的方法效率提高了10倍以上，有效提高了用戶畫像的效率和準確率。
在藍標工作了五六年的王，不再覺得那麽孤獨，身邊像自己這樣的IT“異類”越來越多。“我們公司想找計算機和軟件方面的人，很難找。壹般大家都不願意來這個非互聯網公司。壹是沒有這種氛圍，二是這不是它最重要的業務。”然而，這種情況正在改變。
正如藍標首席數字官熊健所說，“藍標未來將成為壹家科技公司”，那麽擁有自己獨立的技術能力只是藍標科技轉型的開始。王煉介紹，不僅是專利，未來在知識產權方面，藍標也會做得越來越多。
“接地氣”的大數據
藍標大數據部成立於2013年底。在此之前，藍標業務系統中還散落著壹些功能板塊，比如針對粉絲俱樂部的數據分析、輿情監測等。王蓮曾經是藍標的客戶。在美國留學後，他加入了美國銀行從事數據挖掘。10年後回國，成為藍標大數據部負責人。
“大數據的任務是什麽？在趙總有壹種說法(趙文權)，藍標現在正在高速飛行中更換發動機。大數據是藍標未來的引擎之壹。”王蓮說。換句話說，之前的藍標可以通過大規模擴張實現良好的增長；當營銷傳播已經進入移動互聯網時代，隨著移動終端的爆發式增長，傳播的內容、觸達用戶的方式、客戶對營銷傳播的需求都在發展變化，客戶的數據應用越來越多，如CRM、程序化購買、電子商務等。，這些都需要分析。“如何讓數據成為藍標業務增長的驅動力”是王煉等人不得不思考和解決的問題。
王煉介紹，中期，他們要為藍標搭建數據平臺，為藍標業務系統及其客戶提供及時有效的數據支持，同時鍛造壹些具有獨特用戶價值的解決方案，包括行業解決方案和客戶定制解決方案；長期目標是讓大數據成為藍標真正的業務驅動引擎，成為藍標的基因之壹。
在他看來，要做大數據產品和解決方案，包括BlueView這種支持“科技公司”藍標各業務線發展的平臺型產品，不能靠公司內部的行政命令，而是要用產品和價值觀說話。蔣軍介紹，對他們數據分析和數據挖掘團隊的KPI考核，包括服務藍標體系內的事業群支持了多少項目，事業群能增加多少收入。
藍標為什麽能做大數據？在王煉看來，藍標雖然不直接擁有海量用戶和海量數據，但它是以大數據為企業服務的。“有很多客戶群可以收集數據，做合作和實驗。”從公關到營銷傳播，藍標在18期間服務了超過1000家國內外頂級企業，涉足了高科技(包括互聯網、3C)、快速消費品、汽車、地產、遊戲等多個行業。“與行業客戶有良好的合作關系，了解行業”，這無疑是藍標大數據的現有優勢。
“我們接觸到客戶的很多第壹方數據，包括客戶的CRM數據，電商數據，客戶在互聯網上的第壹方數據，包括官方微博官方微信。”如何在保證用戶隱私和保護客戶數據利益的前提下，合法合規地使用數據，這是王連和他們的大數據要解決的問題。
數據來源於應用程序並流向應用程序，這是藍標大數據的另壹個區別。“有沒有實際應用來測試妳的數據模型？是否可操作？運行良好嗎？如果沒有應用端的檢查，那就是紙上談兵。”王煉認為，藍標大數據有機會不斷地反饋和他們的客戶溝通，這是和別人不壹樣的。
華素珊曾經是壹家社交媒體營銷洞察公司的高管。現在是藍標大數據部咨詢總監，現在的工作讓她感覺“更接地氣”。
“以前我總覺得妳的咨詢或者建議都是雲裏霧裏的。現在妳在藍標系統做這個。妳有充分豐富的機會接觸業務前端的同事，了解他們是怎麽做的。他們在營銷方面有什麽問題？從數據或者分析研究的角度需要什麽樣的支持或者建議？”去年他們大數據咨詢組和藍標業務線的同事華素珊和某品牌手機合作，在JD.COM上預約。大數據端通過對預約頁面人群的檢測進行用戶分析和畫像，然後通過畫像找到更大的相似人群群體進行精準投放。類似的案例讓華素珊覺得大數據“這個東西是有意義的”。“我們將在5438年6月底+10月向外界發布PeopleView Insight解決方案。是以人性研究為核心，融合12市場營銷應用場景，全多源數據的解決方案。這壹切將使insight consulting不僅停留在雲中，而且變得更加移動。”
如外界所見，2014以來，藍標在大數據、移動入口、技術平臺等方面加速收購布局。王煉介紹，這個外力和藍標現有內力的合作才剛剛開始，是“數據先行”。未來還會探索在產品端甚至系統端打通的可能性。
無論是投資壹個非常有前瞻性的技術，還是投資壹個只比別人快半步的技術，藍標風格都是選擇後者。在王煉看來，這也是藍標作為包括大數據在內的新興業務的風格。正如熊健曾經說過的，如果說與其他公司的大數據戰略不同，那就是藍標更致力於將大數據變成為企業提供商業智能營銷管理的產品級服務，從而實現資產變現，從而讓大數據應用打破公關、廣告、電商等行業壁壘，進入數萬億元的商業市場。
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