近年來,中國人民財產保險股份有限公司日喀則支公司始終把精神文明建設放在首位,開展了文明行業創建、群眾性精神文明創建、黨風廉政建設等活動。在抓好保險業務的同時,積極引導廣大幹部職工投身社會公益事業,實現了物質文明和精神文明的雙豐收。在今天的PICC P&C保險公司日喀則分公司,已經形成了人人爭當先進、處處註重奉獻的良好氛圍,人人拼搏、爭當第壹的局面正在形成。
壹、創建文明行業新風為了樹立良好的企業形象,樹立良好的信譽,贏得廣大投保人的信任和支持,PICC P&C日喀則分公司黨組壹班人牢牢把握大局,高瞻遠矚,積極探索新方法,發現新途徑,研究新情況,解決新問題,他們要求員工樹立正確的服務理念,努力提高個人修養和業務技能,按照“顧客至上,信譽第壹”的原則,熱情積極地為顧客提供壹流的服務,為建設服務型企業而積極努力。
(1)建立規章制度,規範內部管理。沒有規則,就沒有方圓。中國人民保險公司日喀則分公司從加強企業作風建設入手,進壹步建立規章制度,從實際出發。我們研究頒布了《PICC P&C日喀則分公司工作人員守則》、《PICC P&C日喀則分公司辦公室文明服務公約》、《PICC P&C日喀則分公司財務管理制度》、《PICC P&C日喀則分公司監督制度》、《人保財險日喀則分公司重大事項報告制度》、《人保財險日喀則分公司日常工作制度》、《文書管理辦法》、《工作責任制追究辦法》。分支機構理論學習管理辦法、核保工作規範、理賠工作規範(試行)等工作制度規範了全體員工的言行和工作標準,不斷改進工作作風,提高工作效率。
(2)與時俱進,加強能力建設。為充分挖掘個人潛力,實現部門水平的整體提升,PICC P&C日喀則分行將思想教育和業務水平建設提上日程。在思想教育方面,按照“忠誠公司、愛崗敬業、知法守法、註重禮儀文明服務、加強領導、全力行動”的要求,教育員工以公司為家,熱愛壽險事業,壹切言行服從和服務於公司的改革發展;在加強業務建設方面,PICC P&C日喀則分行要求幹部職工加強市場經濟理論知識的學習,加強業務知識的學習,與時俱進,認真探索應對市場經濟條件下新形勢新任務的新方法新途徑,以科學發展觀推動工作方式的轉變,把握經濟社會發展形勢,不斷提高工作能力和水平,圓滿完成各項任務,服務西藏社會,實現個人價值。
(3)精益求精,構築誠信基石。誠信是構建和諧社會的重要基礎,是市場經濟的基礎,是保險經營的內在要求,是做大做強保險業的基石,是企業實現自身價值和社會責任的終極追求。保險以信用為基礎,信用是對被保險人承擔未來保險事故賠償責任的承諾。誠信是保險業存在和健康發展的基礎。在市場經濟條件下,尤其是在保險競爭日益激烈的背景下,誠信正成為所有市場參與者銷售產品、提供信息服務、樹立品牌的關鍵因素。中國人民保險日喀則分公司把誠信建設作為公司自身建設的重要內容。通過培訓班、小組討論、誠信知識競賽、誠信問卷測評等教育活動,采取集中學習和分散學習相結合的培訓形式,在員工中開展誠信教育。在全員教育的基礎上,重點對管理人員、核保與薪酬人員、會計人員、客服人員、營銷人員等進行培訓教育,使員工樹立誠信、利人。
通過壹系列誠信教育活動,PICC P&C保險公司日喀則分公司在工作制度、工作作風、工作效率、工作觀、工作績效等方面取得了前所未有的成績,受到了上級部門的好評。
二是群眾性精神文明建設取得成效。PICC P&C日喀則分公司團部在公司黨組的正確領導下,充分發揮職能作用,探索新時期的群團工作模式。多年來,PICC P&C日喀則分公司的群團組織圍繞重大節日開展了豐富多彩的文體活動,提高了PICC P&C日喀則分公司工作的整體合力,充分發揮了工會、團支部、婦聯的作用,形成了黨、團、職工齊抓共管搞好企業精神文明建設的良好局面。企業集團組織也根據自身特點,獨立、積極、有效地開展精神文明創建活動。
以“治亂治愚”為重點,企業群團組織開展了“文明行業、文明部門、文明家庭”評比活動。開展了“破除陋習,培育新風”的運動,以革除過時的觀念和落後的習俗。
企業群團組織牢固樹立服務意識,為特殊困難家庭、個人和青年群體辦實事、解難事,把黨和政府的關懷和溫暖送到心坎上。每年都為貧困職工和退休人員舉辦送溫暖活動,讓他們過壹個歡樂祥和的節日。
企業黨組織和黨員群眾組織創先爭優活動促進了黨組織建設和黨員先進性建設。黨員帶頭捐款捐物,積極開展扶貧濟困、獻愛心送溫暖等活動,進壹步提高了企業的凝聚力和向心力。在開展“三個代表”理論學習教育活動過程中,PICC日喀則分行堅持把學習教育活動與為民辦實事結合起來,向薩迦縣丁基鎮困難群眾捐款2700元,購買大米300公斤、青稞1000公斤;幫助該鎮貧困戶剩余勞動力外出務工,連接4人就業,受到群眾好評。
團組織還加強“青年文明”建設,發放“青年文明服務卡”,認真推行“社會承諾制”,不斷推動保險業“窗口”服務向深度和廣度發展,塑造了良好的服務形象。
第三,黨風廉政建設上層樓
保險業是社會信用體系的重要組成部分,保險業關系到被保險人的切身利益,對於保障人民生活、促進經濟發展、構建和諧社會具有重要意義。要充分發揮保險業的作用,必須加強廉政建設,這是PICC P&C保險公司日喀則分公司黨組的壹致共識。
(壹)加強法制教育,增強黨風廉政建設的自覺性。
幾年來,PICC P&C日喀則分公司黨組始終堅持教育為主、預防為主、以身作則的原則,把加強黨員黨性教育、法制教育和廉潔勤政教育放在首位,努力做到自重、自足、自勵、長鳴、依法行政。為此,他們組織全體幹部職工認真學習憲法和法律,特別是壹系列與保險工作密切相關的法律法規和制度。根據《中國人民財產保險股份有限公司關於印發中國人民財產保險股份有限公司治理商業賄賂專項工作實施意見的通知》,為做好治理商業賄賂工作,糾正經營理念,規範服務秩序,他們專門印發了《PICC財產保險股份有限公司日喀則分公司實施方案》。
PICC P&C日喀則分行在加強法制教育的同時,還把加強黨風建設、提高廉政意識作為工作重點。公司黨組認真貫徹黨的民主集中制原則,在人才使用等重大問題上堅持按制度辦事,既民主又集中。在公平公正的基礎上,能公開的就公開,黨內政治生活正常,杜絕重大問題上的不正之風和班子成員之間不必要的誤解。同時,他們還認真學習了《江澤民黨風廉政建設和反腐敗理論》、《中國紀律處分條例》、《中國黨內監督條例》、《中共中央國務院關於黨政機關厲行節約制止奢侈浪費的若幹規定》等壹系列中央關於黨風廉政建設的文件。在公司團隊中大力倡導和踐行講真話、聽真話、辦實事、註重實效、看實際成績、踏踏實實做事的作風;樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀,正確行使手中的權力,正確對待個人得失,著力謀求日喀則保險的發展。
另壹方面,PICC P&C日喀則分公司也對所有幹部職工進行正面和反面案例教育,這些案例在全國產生了重大影響。組織全體黨員觀看了《為人民服務的好書記》、《穆腐敗案》、《穆、案件透析》、《馬向東腐敗案》、《扭曲的人生——李震貪汙受賄案剖析》等教育視頻。每部影片看完後,組織黨員進行熱烈討論,要求大家寫出自己的想法,提交給黨支部。(2)加強政治工作,提高黨員領導幹部的思想政治素質。
企業黨支部在努力做好上級安排的政治學習教育的同時,自覺把不同渠道要求的相關政治工作納入黨的日常政治工作。及時組織傳達有關紀檢會議精神,在黨員幹部中把反腐敗工作提高到黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律的高度。教育工作的形式也是多樣化的。我們不僅堅持讀書討論,更註重通過黨建知識競賽、聽輔導講座、參觀江孜愛國主義教育基地等形式,提高黨員的政治素質。通過這些活動,努力使黨員接受黨的歷史和傳統的再教育,以反對分裂、維護祖國統壹為主要內容的愛國主義教育,以及形勢和歷史責任的再教育。
特別是在保持員工先進性的學習教育活動中,PICC P&C日喀則分公司領導率先垂範。在學習動員過程中,公司領導認真修改學習計劃、學習方案、學習制度,始終以壹名普通黨員的身份積極參與,帶頭學習文件、做報告、講經驗、認真做筆記,起到了表率作用。按照先進性要求,全體黨員認真學習了相關文件精神,各支部組織黨員進行了學習和討論。他們從時代發展的高度,從改革發展的角度,審視和分析了黨的建設的現狀,以及適應時代要求,黨的建設理論、思想、制度應具備的壹系列新理念、新實踐、新舉措。通過學習,提高了黨員的政治素質,增強了黨組織的凝聚力。
(3)加強日常監管,防止違紀和腐敗現象的發生。在多年的經營管理中,PICC日喀則分公司員工無壹違紀,PICC日喀則分公司領導無壹受賄。相反,在相應的管理實踐中,管理隊伍不斷壯大,管理能力得到了鍛煉和提高。近年來,PICC P&C保險公司日喀則分公司在黨風廉政建設方面成績斐然,被西藏分公司評為“黨風廉政建設先進集體”。
今天的PICC P&C保險公司日喀則分公司,全體員工團結壹心,精神面貌煥然壹新。每個人都在為企業的發展和企業的利潤做打算。用PICC P&C日喀則分公司總經理索旺同誌的話說,“現在,PICC P&C日喀則分公司就是壹個賽馬公司,人人處處講團結,講奉獻。大家心往壹處想,勁往壹處使,爭第壹,真正做到壹流服務,創造壹流業績。”(中國西藏新聞網)