時髦的電子商務創新模式,其實無非是MLM組織在網絡領域的瘋狂滲透或版本升級。雖然無論如何偷換概念,包裝再巧妙,仍然無法融入人們日常生活的主流消費模式,但其近乎邪惡的影響力已經逐漸顯現,給人們的現實生活帶來了諸多不良影響,引起了眾多消費者、經營者、資本市場和政府的關註。
2065438+6月11 2002年,浙江壹家電子商務有限公司及其下屬“萬家購物”網站因涉嫌組織、領導傳銷活動被有關部門關停並調查,企業負責人被警方控制。這件事讓沈迷於高額返利的人恍然大悟,開始反思。
高返利網絡的“魔力”
為什麽高返利網能讓人趨之若鶩?以“萬家購物”為例。“萬家購物”網站成立為第三方導購網,年目標營業額654.38+0.65萬元。但到了2011,公司全年營業額目標飆升至1000億元。截至今年5月底,“萬家購物”已在全國2600多個縣區設立代理商,實體聯盟店遍布全國2300多個縣市,共有加盟商9.4萬家,會員654.38+0.82萬人,其中擁有分紅權的高級會員超過70萬人。
高返利網絡平臺的興起源於其運營和商業模式。
高返利網絡平臺加盟條件低。比如“萬家購物”的要求就是運營商只要有電腦、能上網、有固定電話、有手機就可以加入。商家通過與“萬家購物”網站(公司)簽訂加盟協議,成為網站(公司)的加盟商。加盟商壹般都有實體店。加入後,他們要在網絡平臺上開網店,上傳產品信息。加入是不收費的。商家成為加盟商後不用交廣告費,反而可以吸引更多的消費者。消費者在加盟商處購物時,直接用現金支付給加盟商。在購物時,消費者可以選擇成為或不成為網站的會員。如果想成為會員,只需要提供身份證號、電話和銀行卡(銀行卡只用於網站消費退貨)。會員價和零售價壹樣,但是妳要向“萬家購物”網站支付15-20%的傭金,才能享受會員網站的返還。消費者成為會員後,購物滿500元獲得壹次分紅權,購物滿1000元獲得兩次分紅權。
“萬家購物”通過網站、宣傳單、加盟商的口頭宣傳、消費者的口碑效應進行宣傳。宣傳內容包括:“購物滿500獎勵500”、“購物滿1000獎勵1000”、“消費=免費=省錢”、“買多返多,獎勵繼續”、“花的錢拿回來”、“零成本購物”。然而,他們在扔糖衣炮彈的同時,也悄悄埋下了伏筆。“返利是公司額外贈送的禮物。我們不保證每天拿多少返利,也不保證多少時間返還。我們只承諾把每天營業額的5%給500以上的會員。”以後不能繼續返利時免除他們的責任。
高返利網絡的危害
對於高返利的網絡銷售模式,如果任其發展,不加以防範,會有較大的社會風險。
損害消費者利益。“萬家購物”的資金來源於15-消費會員支付的銷售和服務的20%,返還給會員的5%由後期消費的人補足,即如果後期消費者數量沒有跟進,返利活動就不可持續。有些人認為我付了貨就拿不到回扣,或者虧本。其實這種觀點並不完全正確,那麽我來給妳算壹筆賬:如果妳在店裏從500元起購買商品時,交了16%的會員費,那麽妳壹共消費了580元,正常購物80多元。從今年2月15開始,“萬家購物”每天堅持每份紅利權促銷1元,每天虧損約600萬元。到5月25日,累計虧損超過6億元。到5月30日,這家網站參與分紅返利的有效積分近5740萬,累計或有負債287億,而公司賬面資本只有3億元。
損害其他經營者的利益。“萬家購物”的經營模式很容易讓消費者盲從、輕信、壹哄而上。很多消費者為了獲得豐厚的利益,紛紛加入會員,購買加盟商的商品。這樣,除加盟商之外的其他經營者就會處於弱勢和不利地位,加劇他們之間的包庇,容易引發經營者的鬥爭或上訪。比如3月中旬桐廬舉辦首屆家居建材博覽會時,就發生了群體沖突。
擾亂經濟和社會秩序。因為只有加盟商和消費者有實體交易,網站本身和消費者之間沒有實體交易,所以理論上消費者不需要購物。比如會費按15%計算,他們只需要交75元錢,就可以得到500退款的預期。這種電商模式被傳銷利用,演變成非法傳銷,也就順理成章了。“萬家購物”涉嫌組織、領導傳銷活動,嚴重擾亂經濟社會秩序,影響社會和諧穩定。
高額返利網的法律“三問”
問題:返利是單方面贈與嗎?
高返利網絡平臺在宣傳“購物滿500送500,購物滿1000送1000”“買多返多,紅利繼續!”“消費=免費=省錢”和“把花出去的錢拿回來!”同時,“妳消費,我退錢,零成本購物”還號稱是單方面贈送,不保證每天獲得多少返利,也不保證多長時間返還。但從法律角度來說,這不是單方面的贈與。根據民法通則,贈與合同是贈與人將其財產無償贈與受贈人,受贈人接受贈與的合同。贈與是自由的,可以單方面決定成立。高返利網絡平臺所說的贈與行為的前提是消費者只有購物並成為會員才能獲得500-500返利的預期,因此不符合贈與合同的法律特征,不屬於單方面額以外的贈與行為。其實應該說是“萬家購物”的壹種促銷行為。說返利行為是單方面的贈與行為是傻子。
第二個問題:告知和提醒不是誤導和欺騙嗎?
“萬家購物”通過會員購物指令告知服務的壹些真實信息,同時也提醒消費者,返利存在諸多不確定因素,消費者購物前應謹慎選擇,理性消費。不過“萬家購物”的提醒是保留的。他們遺漏了關鍵信息,即“萬家購物”每天應返還給消費者的總金額、享受返還給消費者的人數和每人返利金額,未能向消費者提供真實的商品或服務信息。而如實提供真相,無異於揭開自己的面紗,很容易被人識破。