12306鐵路網上訂票系統
中國鐵路客戶服務中心(12306網)是鐵路客戶的重要窗口，將整合全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。客戶登錄該網站，可查詢旅客列車時刻表、票價、列車是否晚點、余票、售票網點、運價、車輛技術參數及相關客貨運規定。各大鐵路貨運客戶可以通過該網站辦理業務。
2014、12、1起，鐵路互聯網售票預售期由20天逐步延長至60天。2015年3月，12306的動態驗證碼改為隨機圖片。165438+10月10、12306網站新用戶註冊需要雙向手機認證。2016 12 1起，鐵路客票系統中啟用了壹些新功能，實現了期待已久的網上購票“選座功能”。2017、10、12日，C、D、G字頭動車組列車選座功能正式上線。165438+自10月23日起，中國鐵路客戶服務中心網站12306微信支付服務功能上線運行。2月26日起，12306，增加微信通知方式。乘客可以通過綁定微信號，在微信內接收購票、改簽、退票等出行通知。2019、12、12306起，網上火車票業務辦理時間延長半小時。
自2017 165438+10月23日起，中國鐵路客戶服務中心網站12306微信支付服務功能上線運行。
自2017 17年2月20日起，鐵路部門推出常旅客服務，即購票累積的積分可兌換鐵路部門指定車次的火車票。
2017 65438+2月26日12306增加了微信通知方式。乘客可以通過綁定微信號，在微信內接收購票、改簽、退票等出行通知。在自主選座方面，目前鐵路網上售票系統支持C、D、g字頭的動車組列車自主選座，如果余票不能滿足需求，系統會自動分配座位。如果沒有選擇座位，系統將自動分配座位。接續換乘方面，可通過12306網站或手機客戶端購票，並使用“接續換乘”功能查詢中途換乘壹次的部分車次余票。如果選擇購買，可以壹次性完成兩趟車票的支付。