95511道路救援服務由中國太平洋財產保險公司提供，主要包括車輛故障、事故處理、緊急救援等服務。95511道路救援服務作為壹項商業服務，不屬於免費服務的範疇，需要收取壹定的服務費。根據中國太平洋財產保險公司公布的信息，95511道路救援服務的收費標準和收費方式如下:1。車輛故障服務:收費標準包括兩部分，初始費用100元，每公裏收費3元。2.道路救援服務:收費標準根據實際工作量和服務內容而定，最低收費標準為300元。3.事故處理服務:收費標準包括車輛清障、拖車、鑒定等多項服務，具體收費標準需根據實際情況確定。4.緊急救援服務:收費標準根據實際工作量和服務內容而定，最低收費標準為500元。需要註意的是，95511道路救援服務的收費標準和收費方式可能會根據服務項目和地區的不同而有所不同。所以在使用道路救援服務時，壹定要了解具體的收費標準，合理選擇。
如果道路救援服務不能解決問題，我可以要求退款嗎？使用95511道路救援服務時，如果無法解決問題，可以要求退還部分服務費。根據中國太平洋財產保險公司的規定，服務人員不能完成任務且非客戶自身原因造成的，客戶可以按照實際服務收費調整或退費，但不得超過實際支付金額。
95511道路救援服務不屬於免費服務的範疇，需要收取壹定的服務費。不同服務項目的收費標準和收費方式也會有所不同。使用道路救援服務時，需要了解具體的收費標準，合理選擇。如果服務不能解決問題，可以要求退還部分服務費。
法律依據:
機動車交通事故強制責任保險條例第二十四條國家設立道路交通事故社會救助基金(以下簡稱救助基金)。有下列情形之壹的，道路交通事故受害人的喪葬費和部分或者全部搶救費用由救助基金先行支付，救助基金管理機構有權向道路交通事故責任人追償:
(壹)施救費用超過機動車交通事故強制保險責任限額的；
(二)機動車未參加機動車交通事故責任強制保險的；
(三)機動車發生事故後逃逸的。