海口日月廣場免稅店是中國旅遊集團有限公司(以下簡稱海免)旗下海南免稅店有限公司設立的全資子公司。位於海口日月廣場雙子座1-2層和射手座L層，營業面積22000平方米，初期開盤面積13000平方米。引進了100多個國際知名品牌，涵蓋香水、化妝品、精品、食品百貨等38大類免稅商品。
海口日月廣場免稅店二期開業，營業面積9000平方米，包括博柏利、華倫天奴等眾多國際時尚品牌強勢入駐，與壹期引進的資生堂、SK-II等近200個國際知名品牌形成互補，助力海口日月廣場免稅店成為海口新的免稅購物時尚地標。免稅店經營的商品直接采自原產地，源頭可追溯，海關全程監管，確保最高品質。
海口日月廣場免稅店環境；
從商品布局來看，不同品類層層排列，除了精品、蘭蔻等熱門品牌有單店外，其余多為專櫃，保證了商品的基本陳列。其中最受歡迎的加香產品主要在射手座，濃度非常高，可以讓妳壹站式買到齊心水產。除了人馬座，雙子座壹樓還設置了雅詩蘭黛和蘭蔻兩個熱門品牌的單店，可以緩解人多造成的排隊問題。
雙子座的二樓有免稅免稅品，也就是說如果逛累了，可以選擇現場買壹杯啤酒或者巧克力補充體力，不需要機票和機場送貨。但是，缺點也很明顯。不問導購，很難區分哪些商品免稅，哪些不免稅。
在這裏，香氛品牌齊全，折扣多是海口日月廣場店的顯著優勢之壹。從人馬座A區入口進去，停下來逛壹逛整個香氛區，從雅詩蘭黛到秀麗可，從茉莉可可到海藍之謎，基本涵蓋了市面上常見的高端香氛品牌。但是很多熱門單品都缺貨，充分感受到大家對“熱門產品”的追求。走著走著，不時能看到工作人員用推車補貨。
相比之下，高品質的商品往往更奢侈，更不奢侈，免稅的食品和保健品也有限。所以雙方的客流差異很明顯。香氛集中的射手座比較“擁擠”，以精品為主的雙子座壹樓有點安靜。
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