思科在1990上市,之後不久,兩位創始人離開了公司。在接下來的十年裏,公司成指數級增長。這種增長主要依賴於路由器、交換機、平臺、調制解調器等專利新產品的成功開發,這些產品為互聯網的崛起做出了巨大貢獻。1991年,思科在倫敦和法國開設了第壹家國際辦事處,現在辦事處的數量已經擴展到165多個國家。20世紀90年代,思科收購了49家公司,並成功將其整合到核心業務中。其市值增長速度超過歷史上任何壹家企業,即從1991美元增長到1999年的1億美元。2000年3月,思科成為世界上最有價值的公司,其股票市值壹度達到5820億美元或每股82美元。
到了20世紀末,思科非常成功,但是品牌認知度非常低。很多消費者和投資者都知道思科的股價,但業外很少有人知道它是做什麽的。為了建立品牌知名度和品牌價值,思科與索尼、松下和US West建立了合作關系,向市場提供帶有思科標誌的聯合品牌調制解調器。此外,它推出了該公司的第壹個電視節目,名為妳準備好了嗎?)是這個程序不可分割的壹部分。在這些廣告中,來自世界各地的兒童和成人談論他們感受到的互聯網的力量,這激發了觀眾的深思:“妳準備好了嗎?”
思科幸免於互聯網泡沫的破裂。2001重組為11新技術部和壹個市場部。設立市場部的目的是為了比過去更好地策劃傳播公司的產品和企業的競爭優勢。2003年,思科發起了迄今為止最大的營銷活動,其廣告口號是:“現在,這就是網絡的力量。”(這就是網絡的力量. Now)這項國際活動以企業高管為對象,通過運用軟銷售的方式,凸顯思科在復雜高科技系統領域的關鍵地位。電視廣告解釋思科系統如何改變了世界各地人們的生活。值得壹提的是,壹則8頁的平面廣告直到第3頁才提到思科的名字。時任思科營銷副總裁的瑪裏琳·梅瑟羅(Marilyn Mersereau)解釋說:“聰明的廣告應該在特定情境下刺激讀者深入思考,所以在廣告的第1頁上沒有提到品牌名稱。”
思科通過收購家用和小型辦公網絡設備制造商Linksys進入消費品市場。壹年之內,思科提供了幾個家庭娛樂解決方案,包括音樂、打印和視頻的無線功能。2006年,思科在向消費品市場滲透的過程中發起了品牌再造活動,旨在提高消費者的認知,提升思科品牌的整體價值。
思科的“人際網絡”運動試圖重新定位其科技巨頭的形象。它不僅是交換機和路由器的供應商,而且在通過技術使人們建立聯系方面發揮著重要作用。這壹活動已經演變為“為人類建立網絡”活動,其目標受眾包括普通消費者和專業人士。思科最終制定了新的營銷策略,利用互動遊戲、視頻和虛擬活動將品牌塑造成有趣且易懂的形象。
思科與體育和娛樂領域的企業合作,創造機會展示其技術如何符合人們的利益。思科互聯體育平臺將體育場變成壹個數字互聯的互動場所,即極致的球迷體驗。“通過視頻會議系統,球迷幾乎可以直接面對運動員,整個體育館的數字顯示可以讓球迷在比賽記錄、比賽、點餐甚至查看當地交通等方面進行切換。這個靈活的平臺也可以為商務會議和音樂會服務。
思科的最終目標是提高整體網絡流量,最終促進各種產品的需求。該公司最近將其產品範圍擴大到消費電子產品、業務協作軟件和計算機服務器。其2014年收入達到470億美元,股票市值超過118億美元。思科在其官網上宣稱:“我們幫助世界上最具創新性的公司做他們做不到的事情。